如何使用你的通讯研究你的市场
几十年前，在银行自动终端的初期，在花旗银行的管理作出了有点不情愿的决定，引进自动柜员机。他们急于降低成本，但他们假定 客户宁愿处理人权出纳员，如果他们的选择。因此，他们妥协和保留人力的人出纳员美元以上，在他们的帐户5000。存户谁在这样的幸运， 位置被贬至机器。很快就清楚，不过，该机器是疯狂不得人心。花旗银行停止使用他们一年或两年后。 “哦，”银行家认为，“我们一直是正确的。 人民不习惯于与机器打交道。“这好像是当时的最有前途的发明之一会被裁员休息好。幸运的是，每个人（或许除花旗银行），1 从对手银行的行政人员力图将其付诸银行客户的集体鞋自己。他的直觉是，小存户感到不安的机器不够。他们刚刚痛恨被视为 第二级客户。他介绍了自动在自己的银行出纳员-但没有“阶级差别。”剩下的就是历史。即使在花旗银行，机交易长视为理所当然。 “不要以为！”我 是责备我的老师，在我求学的日子。 “它让出我一个屁股！出你和一屁股”但是，我常常想，当我觉得这个故事-花旗银行将在大铜也会作出同样的错误有 时钟向前推进了数年，而且，他们在出版电子报？今天，似乎不可思议，像花旗银行和著名大公司能如此脱节的思想 其客户群。在最好的商业界，固体，之间的货物和服务的生产者和消费者沟通的渠道畅通早已建立的重要性。这是学习的关系 在“学习的关系的时代。”这说的个性化专家，辣椒和罗杰斯集团，是“一个企业与个人客户关系，通过经常的反馈 客户，使企业变得更加聪明和尊重客户的个别需要更聪明。在砖“和水泥的世界，它没有特别的你最喜欢的人的角落大不了 五金商店，建立生产性学习与你的关系，作为其经常性的客户之一。显然，更多的面对面的接触，他已与你，这将是容易。在互联网上，但是，我们 某种程度上往往把这一概念与巨大的电子商务企业体育先进和先进的存储方面的技术能力-这使他们更期待与我们的特殊需求 准确每次当我们到他们的网站日志。但对于小企业业主非常有限的资源？他们是被迫退出了吗？假设你是一家小公司的虚拟一项非常有限 耐用商品的范围，在一个利基市场。你知道，现有的客户如金，但你不知道是什么样的新产品将吸引他们。另外，你可能是一个专业的，甚至是 砖和水泥1 -说，会计师-和你扫除在报税季节你的脚，但你听到远在整个今年余下时间也从你的客户少！在所有这些情况的理想工具， 有没有比电子邮件更好的工具为贯彻学习的关系的原则，把自己，可以说，把你的目标社区的鞋子，以评估他们的需要，评估哪些会 工作，哪些不需要-最后，为促进你的努力的成果是谁启发他们的人。有多少公司，甚至那些谁出版定期通讯，知道这是真正利用 这个机会？我们听到这么多的电子邮件驾驶人发布到网站的价值，公共关系，广告您的现有产品。如果你是一个企业教练，例如，您可能会 利用你的通讯用好，让您的客户对你即将研讨会和teleclasses知道。但是，如果在您的讨论会的兴趣还不是你想它是，你真的知道为什么吗？如果 这只是一个时间和地点不方便的问题，可以很容易找到答案。但是，也许你的社区是一个主题或重点的变化，它宁愿渴望或录音带，或私人咨询？ 不论您的业务可能是，你知道你的市场真想要的？因此，让我们的底线：实际上，你的通讯如何能够帮助找到问题的答案？当然，这并不容易。 人的本性是什么，直呼吁您的读者告诉你想知道-即使您解释一下它在自身的利益-可能会见一些回应。他们可能觉得，他们已经 订阅收到你的信息，而不是相反！提供了切实的刺激是一种规避这个问题的办法。但是，即使它不影响收集资料的准确性，它 可能没有必要。此外，你可以在不影响提供了宝贵的内容载体的读者对出版物的看法您的目标。转到画板和设计的产品或 您想要的服务提供。写了一篇文章，描述其特点和优点，分析其长处和短处，比较它与其他类似产品，以满足需要，尽可能客观地解释 可能如何不同于他们。也许你甚至可以织成一个更大的更广泛的专题的文章这一切。问问你的读者，他们对思想认为，是否认为它作出 他们的生活差异。引起尽可能多的讨论。提供，发布最佳的对策。更可能，他们会作出回应。有了创新精神和实践，你会想出了不少变化 主题。记住深入洞察客户的：（或用户的！）需要的是第一次和最基本的前提，以保持长期的忠诚度。阿兹列尔温尼特是Hodu.com创造者-您的 沟通技巧门户。这种流行的免费网站可以帮助您提高您的业务或职业生活的沟通和人际关系技巧，在家庭和社会舞台上。最新加入
文章来源: Messaggiamo.Com
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