保持什么您有
您大概花费正在寻找新的顾客或客户的很多您的时间。 然而,是您肯定您保持的做足够您有的那个。 最少昂贵的方式之一生长您的事务是使顾客回来和买更多您的产品或服务。
您丢失了多少名顾客这个月? 我肯定它不是您想要考虑太多的事,然而是不可避免的您将失去各种各样的原因的顾客和客户的许多与您的控制。
我读了一次勘测不少岁月前那建议顾客事假四个基本的原因的事务: 14%事假,因为他们对产品或服务的质量不满意,由于价格的9%事假, 5%事假由于其他原因和由于“供应商冷漠的”重击的伟大的72%事假。
许多供应商给顾客他们对重复事务不关心的印象。 我在旅馆里停留了,应付了银行和建房互助协会并且处理了没有似乎关心的供应商是否我回来了。
我们需要不断地告诉我们的顾客我们对他们关心。 我们需要保持联系,给他们写,送他们信息,并且‘偶尔地给他们打电话。 当他们与我们需要确定的我们联系时我们听起来温暖和友好,喜悦从他们听见,高效率和甚而可能看,并且听起来我们是要做生意的乐趣与。 它不是很与我们的私人关系不同。 如果我们不继续告诉接近我们的人民多少我们关心并且继续书写和‘打电话,则不应该太惊奇我们,如果他们留给我们一天。
使用逻辑和情感保留您的顾客。 给他们最佳的产品和服务并且给伟大的现金交易价格。 然而,总是记住,您的竞争者将是做同一件事。 区别取决于将您怎样与您的在一个情感水平上的顾客面对面沟通,在‘电话,以书信形式或电子邮件。
我几年前买了从一位地方经销商的一辆新的汽车。 我从他们从那以后从未听见。 汽车同一个品牌的一位经销商外五十英里通常写与特价优待细节。 他们送规则时事通讯和偶尔的非常有礼貌的‘电话。 我很快更换我的汽车,得到销售的猜测?
发现您怎么能引起更多事务,不用必须冷不防的电话!
Fairweather是作者“如何得到更多销售,无需卖”这本书的阿伦包装与您能做的实用事? 使顾客来到您。 现在点击这里
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文章来源: Messaggiamo.Com
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