分化或死亡
听起来很残酷,不是吗?好吧,我可以告诉既从我个人的经验和自己的企业与我的客户,“分化或死亡”并非夸张。无论您是小型一人 店铺或一个庞大的政府机构,偿付能力和您的企业的未来靠你们在竞争marketplace.Everyone的是相同的客户端美元的争夺,无论你的客户是消费者,其他 小企业,大公司,或联邦机构。你的目标客户无从太多的信息和太多的选择。底线?你仍然需要突出的标志crowd.Coined由杰克 鳟鱼,在“定位”的产品,在消费者心目中的父亲的想法,尤其是这个概念相关的专业服务公司。问题是,你的客户选择?,他们 需要你的帮助理解为什么要选择其他提供类似services.And你的公司仅仅因为你现在有一个客户,并不意味着他们会留下。有一个很大的满意度之间的差异 和承诺。你知道,超过40的客户谁声称满足切换到一个新的服务提供商?1Thinking有关如何从满意到您的客户在战略上犯下%不 自由裁量。分化是最重要的战略和战术的活动中,专业服务公司必须engage.For专业服务公司之一,这是非常棘手。它涉及 阐明的东西,你在客户的心中,难以量化的具体价值。你不仅要追上并按住首先他们的注意力,你必须表现出底线的影响 你的服务使他们的生活。分化会做you.What不要DoBefore我们在差异化策略看,工作,这里有一些,以避免:对创造性银行。模糊,艺术市场 消息是您的目标受众的时间浪费。当涉及到建立信任和信心,在你的公司是最好的解决他们的问题,前景要具体,具体,直接的信息。不要让 他们的工作太辛苦,以了解您message.There氏一模糊,无效市场上那里去的幌子下,许多被创造性。不要被诱惑的诗意和美丽。不要让你的眼睛就清楚 没有分享到埋藏地下creativity.Pricing灭绝自己的信息。不要成为降低商品的价格是不同的。当客户选择了别人,因为你的公司 价格,你的价值逐渐减弱,你不再unique.The一种方法来区分自己使用价格是多少?由是最昂贵的!价格成为了描绘固有的信誉和质量效益。这是很容易 产品真(认为劳力士,路易威登),同样是真正的专业服务(认为高端的,私人医疗实践,谁与“家庭办公室的”唯一财务顾问 富有)。做这一切。试图为所有人提供所有的人事物(“我们公司提供了广泛的做法”)是最糟糕的方式是独一无二的。你不仅淹没了选择机会,你很容易 您的竞争对手提供same.The互联网使得它特别容易的比赛,以配合您提供什么?可以很容易地比较,网上购物。所以,那么它涉及到谁拥有更好的价格?1 失去的每个人的主张?包括客户。最后,您将再也负担不起为他们服务,或将不满要放弃你的services.Choosing是具体的,狭窄的 提供需要勇气,但它是如何站在客户的心目中,它让你负责你的worth.So你是如何有效区分您的专业服务?对于真正的工作方法,不断 读?以从杰克特劳特的书,区分或模具(威利父子,2000年),这里的页面是如何脱颖而出,从您的竞争:1。第一。一个好的策略,如果你有一个非常好的主意。如果你 水疗美容的牙齿在实践环境)的属性。关键是要保持简单并侧重于一个或两个词来描述你的差异化属性。如果有人在您的适当位置否则它已经拥有, 这不是你的claim.3。领导。如果你真的是#1,宣布它!作为头号可以采取多种形式?您可以在销售(#1带领您的本地商户杂志的顶级公司的名单),您可以通过技术领先 (上最快的城市数字打印机),您可以带领性能(评为客户满意#1连续5年)0.4。使用遗产。具有悠久的历史使人们感到安全。如果你的公司有 已有10年经营,庆祝它!同样,“地点”遗产可以让你脱颖而出。想从法国香水和葡萄酒。政府从华盛顿承包的专业知识。狩猎旅行 规划从Africa.5长期居住。选择一个专业。自然的专业服务公司,这是所有关于作为一个专家。一个简单的例子是我公司,TurningPointe营销。我们帮助 首选。你妈妈喜欢你比别人托儿服务?联邦政府是否愿意与您一起工作,因为你提供折扣?你的地方城市杂志列为首选的儿科医生吗? 第三方认可其价值的黄金的重量呢?如果你可以让他们,他们是一个伟大的方式站在apart.7。使用不同的方法。你会出诊?贵公司提供的非传统小时 服务?想想你的理想客户真的需要别人不提供,然后做it.8。是最新的。科技公司有此钉?每年更快的芯片或更大的系统取代了去年的 模型。你可以在护肤沙龙提供的最新进展?那么最新的数据安全的方法?不管是什么,确保它解决了一个实际问题,不与传统混乱,真正是一个更好的 solution.9。被热!如果你只是得到了很大的审查,业界奖项,或你的故事在媒体覆盖,充分利用它。这也适用,如果你解决一个问题或一个良好的事业相一致。关键是要 真实,广泛宣传,quickly.How你知不知道这些战略,以配合?看看目前的市场情况。如果其他公司“拥有”一定的区分已,不要去那里。选择 别的东西。然后提供您的证据,并通报广泛在线和离线。它将成为第一个合乎逻辑的,创造性的第二位。坚持做到这一点,你就会清楚地站在crowd.Helping出 专业服务公司,吸引更多的客户,稳定他们的生意,并把他们的做法,在未来level.1鳟鱼,J.(2000)。区分或死亡。纽约:威利Sons.We鼓励共享和 您的每月TurningPointe出版物全部或部分,如果版权和归属问题,包括实况网站的链接和电子邮件的联系,总是包括在内。请让我们知道在何时何地会出现。谢谢 你!(三)2004 TurningPointe市场营销,公司保留所有权利。营销教育家,凯利奥布赖恩,是“创建一个TurningPointe创造者!”营销bootcamp站点。要了解这一步一步程序,并更
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