指南为一个新送的范例- 第部分1 的5 - 对待电子邮件作为一个真实的风险和成本中心
能承受的电子邮件送节目在一个固有地敌对环境里现在要求巨大关心和计划。在考虑技术复杂和营销战术之前, 电子邮件发令者必须采取一个基本的范例转移。
五个指南包括在这个系列应该成为口令为ezine emailers 当他们招致送时事通讯或其他反复类型的风险和责任电子邮件。
第部分1 的5: 对待电子邮件作为一个真实的风险和成本中心
第部分2 的5: 避免抵押损伤
第部分3 的5: 计划使用每种合法的工具和战术可利用(M2M)
第部分4 的5: 修造牢固的关系(H2H)
第部分5 的5: 连续评估消息、名单, 和接收人口
分开1 5
对待电子邮件作为一个真实的风险和成本中心
不是作为互联网基础设施tagalong
由于它是"自由的", 容易, 和普遍地accessable 网上, 电子邮件成为了繁殖场为实验的一个浩大的数字在通信和商务。Ezines 、时事通讯、CRM 节目和许多其它网上出版物是一些的产品那些实验。信息传递的更加病理性的形式并且演变了在同样空间, 譬如发送同样的消息到多个新闻组和病毒。今天互联网设法开发一个免疫系统与那些病原生物战斗。不幸地, 非病原生物去市场的人和所有型网上通信装置成为了这个原始新免疫系统的绊倒努力的受害者。
许多网上出版者搬走了向电子邮件当费用对计算机、某一带宽, 和很多工作根本上被限制了。很好, 电子邮件从那以后改变了用许多方式, 几乎在认识之外。当这个指南指出, 电子邮件风险退避的费用和电子邮件交付保证现在变得重大, 既使当他们不是直接口袋费用。
他们面对的发令者需要编目和了解风险, 和费用克服这些风险, 因为他们适应新敌对电子邮件环境。
新潜在的法律风险从电子邮件程序:
尽管战胜的观点amoung newletter 和ezine 出版者, 最近被立法的电子邮件立法被指挥只往"犯规推销者", 有真正原因宁可严重采取这些章程。
既使我们假设, 您只送所有您的接收者被订阅对您的ezine) 的基于允许的电子邮件(, 因此由定义您不是"犯规推销者", 有现在成为了调控的许多电子邮件过程的其它方面。例子包括电子邮件传输实践、名单纪录、对怨言和unsubscribe 请求的假或引入歧途的附属的线作战指挥, 要求, 和几个其它问题。差错在这些区域, 以清楚地基于允许的邮件, 可能有法律涵义。并且实际上, 什么构成"允许" 仍然精确地解决在某些情况下。
网上出版者应该并且关注一些行动动机和情况根据新法律。目标也许被选择更多为可及性他们的舒适比对于所有严肃的违背。它更加容易发现和去在您能看的目标之后(譬如一稳定的ezine) 比它将搜寻一个难以找到的犯规推销者。
终于, 有一个共同的假定, 其它国家电子邮件法律与那些是相似在美国, 然而在许多重要方面这不是真实的。在这些法律上的区别强迫(在最少) 严密的控制被维护为充分地地理上不被瞄准的所有名单。
看电子邮件PhD "服从" 部分进一步研究电子邮件管理环境。
新服务通入风险从电子邮件程序:
对您的个人通信的冲击
一些网上出版者假设, 更高的风险电子邮件程序, 譬如时事通讯或增进竞选, 是以某种方法自然地分明或分区从其它类型个人电子邮件渠道。除非具体地设计, 这通常不是真实的。它来了作为令人不快的意外对于许多阻拦导致, 例如, 电子邮件市场活动可能并且导致阻拦您的电子邮件对朋友和家庭。阻拦由一个简单的自动反应节目造成在较小网站可能打乱您的能力与任何人通信在特殊ISP 。
对这类型的一个基本的反应风险将分割和隔绝不同的类型送小河以便被关闭在一个区域中不推挤您的整个e 通信系统离线。
接收ISP 中断
它通常容易确定通信被削减与主要ISP, 潜在地否认对很大数量的顾客或订户的通入。但阻拦一致任何上百或数以万计更小的公司和地方网络可能抢夺您收支、用户满意, 和命名认识没有您均匀知道它。测试对于这些块可能是一个困难和包含的过程。
直接阻拦不是电子邮件通信被打乱在接收ISPs 的唯一的方式用。有消息土地在破烂物容器而不是在箱子有效地消灭那则消息为自动地删除那些消息没有看他们的许多接收者。
每个接收者ISP 有权利干涉通信它法官是不适当的为它的网络。不幸地, 很小数量的发送同样的消息到多个新闻组怨言、一次出现在黑名单, 或那系统管理员的悟性也许导致可能非常难查出和解决的故障。
除非您是电子邮件巫术师你自己, 最有效的方式的当中一个开始搜寻您的交付外形是通过交付测试的公司。看见电子邮件PhD "数据和跟踪" 部分对于更多信息关于这类型资源。不幸地, 这类型服务并且代表新费用为网上出版者。
主持ISP 中断
更加直接地, 出版者有时惊奇发现他们自己的ISPs 或NSPs 罐头, 和意志, 踢他们服务根据电子邮件送历史。
它是令人惊讶的意识到, 尽管销售花费和获取新顾客努力, 并且保留满意的顾客的服务与支援费用, 多数ISPs 安置了决定至于是否您能保留您的服务入一个小小组的手"恶习" 管理员。由宣称侵害契约可接受的用途政策或相似的供应, 这些管理员暂停了许多电子邮件和互联网帐户。有时这可能发生没有通知, 和经常没有依赖。非常低怨言水平或比率可能迫使您扰乱为新源泉的互联网服务。
看电子邮件PhD "送署名管理" 部分对于更多信息关于避免基本的中断在您的电子邮件服务链子之内。
顾客亲合力风险从电子邮件程序:
改变的消费者悟性
它不是异常使接收者报名参加为电子邮件名单在一天, 和报告那电子邮件作为发送同样的消息到多个新闻组下。原因为什么这发生是许多的, 但除非一个公司的电子邮件程序被处理和很好被控制那里是风险, 几个接收者能做很多害处。
"大家知道", 发送同样的消息到多个新闻组是一潜在地危险弥漫邪恶网上的, 并且他们不认可或立刻不想要接受在那片刻的任何电子邮件是发送同样的消息到多个新闻组(一样不正确象那个定义是) 。新闻媒体、接收ISPs, 和公司卖反发送同样的消息到多个新闻组产品并且训练他们需要活跃地怀疑每电子邮件他们得到的接收者。
网上出版者必须迅速地适应提供保证和提示对他们活跃地请求接受那电子邮件的接收者, 并且埋置相关和高兴趣内容总计他们送。
消极品牌冲击
在风险转动之外各自的接收者以无效的电子邮件程序是名誉损失更加宽广的风险在一般联机用户范围内。高度服从, 仔细地被处理的电子邮件程序是他们自己的奖励当它来到避免uncomplimentary PR 爆发或安排您的名字被张贴在反发送同样的消息到多个新闻组活动家委员会。
看电子邮件PhD "美满的控制" 部分进一步研究顾客悟性管理问题。
增长的费用在新电子邮件环境之内
据大家所说商业电子邮件可能不再对待好象它自由的。是否为增加内部控制时间和费用, 或外在服务费用, 您需要调拨资源必要操作一个能承受和有效的电子邮件程序。
对技术和战略专门技术的增长的需要
更多, 电子邮件成为了领域要求不同的类型的宽广的混合专门技术。由于这知识可能高度被专门研究, 或要求对私有的数据的通入, 这专门技术经常需要被获取从送的组织外面。
外部服务提供者的费用
这频繁地是一个外在电子邮件服务提供者可能改善把柄某些类型电子邮件送的实际情形。并且有明显的好处对卸货的基础设施风险和对增加嵌入专门技术(譬如在ISP 联系) 由使用ESPs 。麻烦是, 他们花费金钱。定价的范围在ESPs 之中是极端, 象水平和类型服务被提供。检查在潜在的服务提供者之外仔细, 和比较商店- 它是好的价值麻烦。
另外的费用为管理和控制
服从元素和上升的接收期望要求更多时间和更好纪录, 并且需要跟踪和反应所有怨言从许多来源增加了新人力要求。当然, 防御纪录和允许查帐索引的费用并且增长。当这些费用变苍白在不顺从或顾客侵蚀旁边的潜在的费用, 他们在许多情况下代表新和不熟悉的预算项目。
费用从分布的带宽和送系统建筑
需要分割和分布向外去电子邮件小河可能增加带宽和技术管理费用。需要夺取和保留更加广泛的纪录, 或访问送, 交付、反应、unsubscribe, 和怨言信息实时性时尚也许要求另外的投资在计算的硬件里。更新送的和跟踪的软件购买也许并且是需要的。
抵销费用的表现好处
简单地投入, 您可以必须承担许多这些费用维护有效, 交付, 和能承受的电子邮件程序。它是非常可能的, 没有这种投资您的电子邮件程序效率将继续滑, 同时未管制的节目风险增加。
结论:
在所有, 电子邮件送节目从什么的简单的问题行动了显着"能" 做对对什么的更重的重点"如果" 做, 根据增加法律和接收悟性风险。承受有效的节目的费用增长。幸运地, 如此是维护运转的电子邮件通讯电路有差别的好处。
版权6A"4a© 由 Email Ph.D 。 版权所有。
Tim Starzl 是电子邮件Ph.D., 一个与信息有关的网站总编辑致力改进电子邮件交付为所有基于允许的发令者。几年经验在电子邮件送系统设计, 大容量送, 和高精度跟踪系统Starzl 先生为困难和迅速地变化的环境供给实用运作的忠告。
文章来源: Messaggiamo.Com
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