提供援助和掴某人
我得到了我的第一个电子邮件方式许多岁月前。
我工作为一家大芝加哥银行在80 年代, 当他们介绍了一项电子消息服务为内部通信。似乎流动在最久的时间的唯一的电子邮件是所有那些假期政策, 等的正式时间通知, 和当然, 所有盖帽消息从行政地板。
它采取勇敢的灵魂派出first?"so, 在星期五应该我们向午餐求助?" 消息。
它采取礼貌的灵魂创造第一autoresponder 消息。好他们告诉人, 原因他们的询问立刻不会被回答, 并且亲自是因为他(或她) 是在办公室外面直到XYZ 日期。
我仍然设法推测何处autoresponse 消息的个人和礼貌的部份是。某时之间然后和现在, 写那则消息左大厦的人, 但忘记关闭机器。今天, 许多则autoresponse 消息是并不个人, 礼貌或情报的。
如果您曾经被诱惑相信消息酣然的叮咬由位连接起来"如果, 然后," 编制程序逻辑也许实际上被证明是财产对您的事务, 您欠它对您的事务对神色在怎样这些演奏了在现实世界。
这一些一张简要的名单我喜爱的违者, 与一个建议或二一起关于什么您能做如果您发现任何东西象他们在消息您的名单。
"我们将退回您的消息在24 小时之内, 或12 个小时?" 原谅我如果我不设置我的手表由那。尽管改善在许多其它区域, 他们允许自己和多么可信是您的勘测仍然表示, 只65% 公司曾经反应他们的电子邮件, 从未介意反应在时间之内当12, 24, 48 个和72 个小时沈默通过了?
"我们通常反应在二个营业日内?" ．我认为这变异更坏。如果48 个小时通过并且我没得到反应, 我不仅认为您无法交付什么您许诺了在您的事务任一个区域, 但我也许亲自感觉slighted 。终究, 如果您"通常能," 为什么您选择不帮助我?
教训: 不要许下诺言除非您是100% 肯定您能保留他们
"感谢您的消息关于残破的网站连接(明显填装空白) 。这我们的常见问题解答名单关于怎样装饰物可能改变您的生活通过更好的化学?" 您记住人们得到由人工智能想法激发和想知道如果我们机器人学天需要Asimov 的法律会保护我们。我少许认为我们罐头所有呼吸容易。
"谢谢。您的地址从我们的数据库永久地被删除了并且您再从未将收到我们的来信?"
?and 这是表兄弟?
"感谢您的兴趣在装饰物上。因为您现在作为装饰物家庭的部分, 我们知道您将想要听见所有关于一切, 那么这这个小时的特别?" 但所有我想做是让您知道关于一个残破的链接在您的主页?
教训: 不要假定知道为什么人们反应, 或什么他们想要从您。
"您接受这因为您下载了一个自由报告从我的站点279 天前, 但仍然未买什么?" 并且您仍然没得到线索。
"我与只分享这秘密信息仔细地被选择少数象您, EAMIC, 因为您是这样一个好朋友?" 真正地? 即使您是问候我与不是紧挨我的名字信件的串。
"亲爱的朋友?" 是, 我了解, 软件是黑的和白色种类事并且当它来到个人化您的选择是或, 但您了解, 有第三个选择? 不要做它。
教训: 重覆在我以后, "正因为您能, 不意味您如果。" 这真正地是技术用途良好行为准则。
个人化是非常强有力的销售和营销工具。当您个人化业务问题, 确定客户需要, 或使用它展示怎么您的产品或服务将帮助那个特殊客户的情况, 您正确地使用它。
用机器制造引起的个人化, 另一方面, 适合逆喻的定义。电子邮件autoresponse 消息被发明为缺乏一个直接个人, 人的反应道歉, 永久地不需要它的地方。除非所有您的消息是个人的, 没人相信它真正地被写了为他们。如此为什么掴他们在面孔以事实它不是?
底线是这: 如果您发现任何消息象这些在您当前的autoresponse 设定, 重写他们如果您能, 或摆脱他们如果您不能。沈默是好在您的部份。您的企业名誉成败未定。并且您的名誉成败未定的地方, 如此您的赢利。
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Liz Micik 是一个 普通的去市场的人 几乎25 年, 帮助的公司讲他们的故事对正确的人民用正确的方式卖他们的产品和服务。参观 www.ordinarymarketer.com 报名参加为 里面边缘, 自由月度多媒体时事通讯, 和发现怎么您能取得非凡结果从您能居住与的行销。
文章来源: Messaggiamo.Com
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