越来越多的易趣销售与一流的客户服务
画家是在我们家本周末,做装饰外,几间房间内。我的妻子提供了绝大部分的方向,但我问的家伙的头部(和拥有者,公司)要注意的几个细节 我。 [ *巴* ] [ *巴* ]整个经验提醒我如何极其重要的是要注意客户的要求在处理与易趣销售。在网站上(和电子邮件) ,很容易失去联系 客户和忘记,以解决他们的关切。 [ *巴* ] [ *巴* ]请确保您不会落入这个圈套。您可能看不到直接的结果,但您的客户将成为打破,你会最终失去业务- 就像我的画家了。他不仅失去业务,他失去了一个宝贵的推介来源。 [ *巴* ] [ *巴* ]他开始失去我,他没能记录下我自己的建议和关切。我没有进入室内设计太多, 选择淡紫色和小树林,但我确实有一些投入至于整个项目都会发生。 [ *巴* ] [ *巴* ]我想他们,以确保他们清理“怀念”外,一些黑装饰涂料 意外击中白宫油漆。我需要他们unstick一些Windows和把所有的屏幕上回,以及。 [ *巴* ] [ *巴* ]当项目开始结束了,很明显的领先优势是忽视 我的一些要求-即屏幕和窗口unsticking 。我喜欢的工作,但我并不这么热其整理技能。 [ *巴* ] [ *巴* ]从客户服务的角度来看,时机再糟糕不过的了。 正当画家要考虑它所做的出色工作,我是第二次了思考的能力。 [ *巴* ] [ *巴* ]这下沉的感觉不应该是在项目结束时。领导应 已经走出去了庆祝活动,而不是一些抱怨。他应该让我周围,表明我有多么大的一切期待,表明我的额外工作,他希望在投掷和下降的请求我的名单之一 一,表明他认识了我的需要和尊重我的意愿。 [ *巴* ] [ *巴* ]如果他履行这些“最后”客户服务/营销的步骤,他希望有我的100 %的建议。我想对他狂野的朋友, 通过他的名片上,甚至写了一个推荐他。我想提供帮助他和他的伙伴们的宣传资料,在事实。我们一定会拥有更多绘画在今后的工作,我想继续留在 与他良好的条件。 [ *巴* ] [ *巴* ]在易趣上,相同的步骤,应遵循以建立业务,并收集客户忠诚度的狂欢你。您需要将客户的后续电子邮件确认 他们买了,什么样的处理你给他们(航运,奖金等) ,以及您如何理解他们的业务,并欢迎任何问题,他们可能。你需要为他们提供有针对性的交叉销售和 向上销售的项目,因为它们的出价和商店。而且,你需要尽快解决他们的关切,因为它们来了。所有这一切的关注和服务,确保您的客户请你们给他人,离开积极的反馈意见,并返回 做更多的业务与您联系。 [ *巴* ] [ *巴* ]不要像我的画家。注重细节和您的业务将增长健康发展。 [ *巴* ] [ *巴* ]作者简介: [ *巴* ]菲尔邓恩作者7本质 步骤成功的易趣营销(麦格劳一希尔, 2005年7月) ,是一个作家和营销战略顾问。他帮助人们说服,影响决策,以及关闭企业的书面和口头语言。他的 商业,突触服务有限公司( http://www.qualitywriter.com ) ,产生直接邮件,小册子,脚本,通讯,白皮书以及相关的抵押品财富500强公司Pitney Bowes的一样,惠普,
文章来源: Messaggiamo.Com
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