学习预测客户需求
今天上午，我与我的好朋友戴安娜在我最喜欢的早餐早餐角落之一。我喜欢那里的气氛，虽然我已经不太高兴的与客户服务，以便far.This上午，当 我们决定去早餐，我的嘴开始了美味的烤饼浇水。他们通常有3-4种，如巧克力，蓝莓和红莓可用。我跟我妈妈这几次 始终爱莓或草莓酱和“现货薄荷茶和honey.This早晨”这是没有什么不同。我知道正是我想，当我到了那里。当它是我的时间顺序，我问 服务员把我斯昆一些果酱。她的回答使我彻底关闭和我防御性的。她说：“好，我们可能有一些果冻，但大多数人希望树莓或草莓，我不知道如果我能找到 没有，所以你可能有橙色“。热prickles撞上我的脖子上，我得到打勾！我所有的客户后，给你，我不介意你必须缩减街头得到正确的果冻， 我知道您有它..所以找到它！我的回答她惊奇。我说：“哦，不，那不行。我不吃橙色。你必须找到我的其他果酱一些我喜欢”。 （我想我也说我恨的橙色... 要特别戏剧性！好了，这是一个在顶部小...但我不想橙色！ ）长话短说，她发现果冻。但是，我们都是在整个过程混乱位。我很是失望，因为我经常 客户，但我知道餐厅提供。她伤心，因为我挑战，她并强烈建议她为我我要的东西？这意味着她将不得不工作到一点harder.Learning 预测客户的需求意味着，当你发现，顾客喜欢某个服务，或某一产品比其他人更，继续努力，然后手上。如果他们不喜欢某系统或自己不喜欢 您所提供的东西，愿意听取投诉，解决问题的方法如果你能。如果你不能，那么同情与客户解释，并提供不同的解决办法！从来没有只说 “不”的客户，如果你想保持他们的女服务员来back.For今早有效，她就得去了额外的步骤，并告诉她管理，她注意到，他们正在运行低 草莓和树莓果冻。她有要求，对这些经理订购额外的，不断将他们所有的时间。她本来需要处理，说她会尽一切她能找到我 果酱我请，如果她没有成功，她会数字的东西了。 （如果它归结为是，那么她应该给我自由斯昆或类似这种事情的。）匠，她的客户带来更大的技巧和 还有什么？所有重要的旧客户！在80-20规则是永远有效：20％的客户给你的80％的业务。这意味着你必须学会知道像这样的客户你 可以对你ready.What？您准备好您的客户？你知道他们会抱怨的，他们想要的东西更多？你能提前作好准备，因此您不会措手不及？学习你的客户 要是重要的。但是，学习他们都希望下一个是真正优秀的客户service.Mary加德纳，教练签名的个人魅力！是一个行政通讯顾问和培训师。她的作品有， 教练和火车个人，销售团队，管理人员，和名人。她的主题是：销售，客户服务，团队合作，教练和通信。她拥有和经营的第一个教练机构之一 东海岸，工商会，在纽约，费城和新泽西州。玛丽曾出现在ABC的20/20，并发表了演讲书的自我。玛丽结婚摆动，是妈妈的杰里米5，在奥兰多，FL.Contact生活：
文章来源: Messaggiamo.Com
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