消费者力量
当多数公司多半时谈论消费者友善、顾客centricity,顾客关系等他们是与一点真诚的仅仅空口的应酬话或专科术语在这些盛大听起来词之后。
当公司缺乏真诚相当时处理他们的顾客,一些人在船坞上到来并且把公司放,并且,虽然由顾客的试验也许是长的引诱说话它终于是品牌或组织的死刑许多次。
正因为他们没有照顾所有真诚的,顾客有数百沿着走管的公司记录的事例竟管最好产品和高可见性促进。
杰里米dorosin和Starbucks是典型事例一名唯一顾客那么宽创造运动和媒介注意的公司必须关闭商店。
Starbucks咖啡拒绝承认顾客的真正委屈并且笑了他。 竟管面向人的服务他们的要求,他们没有注意真正顾客怨言。 杰里米Dorosin何时去媒介和互联网,成千上万受影响的顾客starbucks或其他公司是否加入谱写音乐他们的抗议反对大笔生意的高偏手性? 当Starbucks绘了杰里米Dorosin作为坚果,不合理性是可看见的。
公司必须终于关闭商店,并且我们现在有著名期限Starbucked在这次顾客胜利外面。
请做词所有搜索引擎的杰里米Dorosin的查寻,并且您能读所有对此。
需要提出这里的观点是:
顾客能使用象妓女? 当您感觉象时,使用他们并且放弃他们。 是他数字; 越多您有越好的是您的底线。
或者是去的顾客是您的事务围绕的一个重要组分。
您要不要欺骗您的短期赢利的顾客?
您是否不同地起反应给您顾客和您作为顾客?
是您的被设计的整个组织围绕顾客或仅您的销售和顾客关心必须考虑他们,并且组织的其余设法由会计关注形势打顾客取向。
这些是您需要问自己的基本的问题,如果您想要从事务生存和赢利。 因为彼得Drucker说差不多50年后面,顾客是事务。
决定您是否想要经营业务或通过忘记顾客用尽它。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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