客户服务和营销工作
到今天，许多企业和尝试，并获得服务，它有时是不可能的！客户服务人员在电话上谈论个人的问题，没有足够的工作人员，他们是无私的和 distracted.The旧时代的客户服务是您的客户被视为宝贵和重要的，你收到的服务，从一个人而不是一个machine.With强调股东的财富和增加 利润的转移已慢慢削弱了服务精神的许多企业。这并不是没有受到注意！许多员工在这些企业成为幻想的'象牙塔'的心态的管理，因为它们 问题的法令自远方来不雇员协商和找出真正发生在商店front.Off课程（原文如此）看光泽小册子你会看到，商业是一个致力于相信 优质服务，但事实上它不是forthcoming.By例如采取银行的分支机构和关闭稳步增加服务费，你曾经告诉了free.For普通 消费者我们缔约方会议上，下巴，抱怨，我们自己和我们的邻居或建立与它说nothing.This平庸的心态在服务蓬勃发展，因为我们是沉默，银行和其他企业都知道这一点。 它有点像政治家政策谁泄露给媒体，渡过难关，然后知道大众会很快适应这种状况。的弊病的冷漠确保他们胜利！但是你可以回应你should.People 权力具有巨大的影响如果是持续和足够多的人抱怨？或compliment.What你可以做！ 1 。当有人提供了一个伪劣产品或服务方式的业务和礼貌，坚决要求 问题是addressed.2 。不要采取任何答案！有时需要持续得到听取或换言之， '做得轮获得石油' 0.3 。奖励良好的服务。如果您的银行经理或秘书提供良好的服务 服务恭维他们。这是非常important.4 。如果您有优秀的服务写信给他们的经理说： '感谢you'5 。如果您有自己的商业回报良好的客户服务。奖励不必 expensive.6 。以身作则，如果你是一个manager.Take下面的例子中的卓越服务;一个Audiometrist谁销售助听器至8客户每天使用环2客户次日看看 新的助听器工作。这一业务增长了坚实的声誉，服务和新的潜在客户往往会环和要求见本Audiometrist的name.By抽出宝贵时间，以确保其 顾客照看业务能够超过其他助听器供应商，因为人受到尊重。这随后削减广告和营销费用，确保业务 该企业有源源不断的推介和企业，可以专注于客户服务。它的影响，因为信托人会购买更昂贵的助听器，因为他们相信 商业和服务ethos.Business并不难，如果您知道您的市场和花时间照顾人！对于其他实用文章访问www.biz - momentum.com today.Collect自由雇员的表现 评价和/或免费的简单工作说明时，订阅我们的自由是每月newsletter.Philip碱液的创始人商业动量提供战略性人力资源管理咨询，帮助您的业务增长。 菲利普是一个作家和教育家谁列车管理层和员工共同努力，以取得具体成果。菲利普已具有相当的国际experience.Visit http://www.biz-momentum.com其他有益 文章和免费的业绩考核和职务说明。
文章来源: Messaggiamo.Com
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