5 个金黄Online/Offline 商业惯例居住或死
是否在网上或, 如果您计划在跑或维护任一类型可信度在您的事务之内, 有是安全说任一名存在或潜在的顾客的一些指南期待如果他们将做直接或未来生意与您。
作为一位网上企业家3 年我发现即使我没有乐趣见面面对面与我的顾客, 一个您和您的事务的悟性可能被观看作为好或坏全部根据您处理问题或评论由人张贴感兴趣对您的产品的方式。
这名单5 必须做, 任一一名顾客逐渐期望如果他们将做生意与您。
(1) 是及时? 虽然这也许是一项用尽的任务跟上关于您的访客有的任一一个产品的所有一般询问或问题, 是肯定尽快反应因为更多时间这需要为您的回复, 远景在别处可能将去做生意。
一个巨大方式解决许多问题没有完全必须键入信件□时刻将为潜在的远景提供常问问题(常见问题解答) 页对看法为即时参考。
有时一名潜在的顾客也许请求问题确定有一个活人准备好协助如果有需要做如此。
(2) 礼貌? 为网上企业人民, 即使您不看请求信息的人, 它是明智行动好象他们站立刚好在您之前。
您措辞您的消息的方式可能冲击您使人感觉的方式。
如果某人将送信阐明, 他们真正地没有喜欢产品他们购买了和会会想要退款(和您能有时告诉如果他们被弄翻), 是肯定及时地尊敬那退款和正义言您抱歉, 他们是怏怏不乐对于购买。
是礼貌的罐头导致没有反感和由这个人在将来甚而导致更多销售因为他们是愉快以您处理他们的问题的方式。
如果送信, 它是好实践开始它与"你好" 或"问候" 被客户名称跟随和结束每封信与"感谢您", "恳切地", "温暖愿望", 或"此致敬意" 被您的名字跟随。
(3) 是有用的? 原因为什么您由实际与联系或潜在的顾客是因为他们大概渴望某事并且您将需要为他们的问题提供解答。
在回答顾客问题以后, 它从未伤害问他们如果有别的您能协助他们与。
由做这它显示您是有为他们并且那您真正地要他们是愉快以您提供的服务。
(4) 是恳切的? 当回答的问题人民也许有关于您的产品或如果您正义送"感谢您" 在上写字, 做它声音好象您真正地意味它(和您如果) 。
这将给人们连接感觉与您的和将是较不紧张的做生意与您。
(5) 是诚实的? 所有良好行为准则被提出对您在这篇文章之内, 这也许显然是决定因素是否您的事务兴旺或遭受一种严厉困境。
由是诚实的关于产品或服务您提议并且什么他们能期望从这样服务, 您将显示您是一位直接的businessperson 和某人对帮助真正地关心其他人的人。
这不仅将带领您的顾客感觉舒适现在, 但很可能处理您在将来还。
底线是...... 您对待您的顾客的方式比实际项目可能是令人满意对他们您卖。
并且记住, 以所有竞争并且选择可利用那些日子, 您现在有机会站立从人群。
丹・普雷斯顿是在ebook 事务3 年和享受每片刻的它。他的网站"网上书店" 为答复几乎任何人的提供各种各样的ebooks 足够大怎么对问题。 http://online 书store.net
文章来源: Messaggiamo.Com
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