您的客户要从您的公司的4 件事
肯定, 所有客户是不同的。他们有不同的种类力量、弱点、文化和目标。什么阻拦他们的效率并且成长(盲点) 是不同的。Davis, Kingsley & Company 举办了上百采访并且有总涌现的四个强的题材。
听我。这是客户欲望的大爸爸。您的客户要您倾听他们。这个题材的涵义导致将投入您在一个听的位置与您的客户的各种各样创造性的节目。当勘测可能, 时常, 是有用的, 我们有发现他们不满足客户的需要听见。
显示我您听。如果您的客户需要时间毫无保留地说出和提供他们的看法关于他们的经验以您的公司, 您的公司必须显示反应。这不意味感谢您笔记。这意味着表示客户, 变动做了。表示他们, 他们的看法产生了变化。这是其它机会是创造性的关于与客户的大厦联系。
服务, 不卖。各个客户认为他们是不同和独特的。他们并且知道他们有需要并且他们知道您的公司有一些解答。客户要他们的服务提供者倾听他们的需要和提供对需要的一个反应当适当。这是与卖不同虽然活动也许以销售结束被做。他们不想要听见您的销售摊点正因为您有需要预定更多事务或交互推销。
明白我。每个客户认为他们是独特的。您必须做研究了解问题您的客户面孔从一个单独立场并且从公司和产业透视。显示出, 您了解他们独特个人并且公司关心可能是您的关键服务微分器的当中一个。
Davis, Kingsley & Company 可能帮助您设计和执行一个有效的客户满意评估节目演讲这些题材。
提供机制听您的客户。公司雇用我们如果他们想要磊落和诚实的反馈从他们的客户。我们的局外人状态让个体自由地谈话关于什么是在他们的头脑。
是创造性的关于显示出, 您听。我们服务以公司帮助他们反应正面反馈所有问题被揭露。然后我们确定他们的客户意识到变动。终究, 它是他们的看法提供洞察。
修造好关系; 它主要。这是尽人皆知即然多数复杂销售被完善在坚实关系被建立之后。并且我们全部知道最佳的关系被建立在信任和尊敬。Davis, Kingsley & Company 帮助公司创造允许他们的客户信任和尊敬他们的机会。
您的组织怎么样? 会什么您的客户对我们说?
Darcie 迪维斯, Davis, Kingsley & Company 的总统。Darcie 是管理顾问、报告人、作者和教练员。她服务以公司获取真正反馈从他们的客户在劝告他们之前在战略决策关于销售、行销, 和操作。她的忠告将保留您的客户在竞争的下颌外面。
学会更多关于Darcie 和服务被提供在她的企业在: http://www.DavisKingsley.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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