忠诚计划可以让客户回来？但首先你？情书赢得他们的信任
请记住交易邮票？如果你超过40你，机会是你的意愿。每当你在杂货店或参与加油站购物他们给你邮票粘贴到一本书。当你积累了足够的邮票， 你可以现金的“自由”gifts.These邮票他们是第一批忠诚度计划之一。他们把客户的忠诚度，以某一产品或商家，因为他们提供了一个鼓励的激励 客户不断回来？并花费更多的money.While交易邮票是过去，一个广泛的行业仍然使用忠诚度计划，建立与客户长期关系的事情。到目前为止 最成功和最广为人知的是，常旅客program.On从表面上看，常客计划似乎与自由的飞行都注重鼓励客户仅仅因为他们选择与特定的飞行 航空公司？你多英里的飞行里程越多你得到自由。但是，如果你问的航空公司谁真正从这些项目的好处，机会是你会听到一个响亮的，“我们做。”要求他们解释，并 他们都可能会告诉你，常客计划使他们能够收集关于个别客户的数据，帮助他们调整自己的邮件和客户的具体需要的特殊优惠，使它们能够促进更高 票价，并最终提高其sales.But，如常客计划，已成为流行的工作，如果只由航空公司提供的服务是足以赢得客户的信赖。这意味着不 只有提供优质的飞行经验，但大客户服务和持续communication.For小型企业，建立忠诚度计划的好处是没有什么不同的享有者的主要 航空公司。 ，同样，该项目的成功取决于首先建立的三个最重要的因素，建设忠诚：1。对待客户的权利，他们就会为你的客户life.Your 不仅你的产品质量判断你的公司，而且还由您所提供的服务水平。提供一个没有其他之一，你可考虑放弃now.Great客户服务包括，除其他 东西：诚信：您的客户应该能够信任你。没有人想提高警觉的小印刷或隐藏的费用。他们想知道，贵公司可以信任，并在他们的最佳利益 heart.Flexibility：切勿使用的话，“我很抱歉，但不是我们的政策。”始终解决客户的问题，即使这意味着失去销售。没有什么比1的公司客户更坏 不会去的方式，以满足他们needs.On及时交付：您是否曾经订购的产品，他们说的交货时间为6-8周，就可以明白沮丧客户体验。 除非产品缺货，或者是国际配送，没有理由让一个产品应该提供6-8周。同样，如果你答应在一定的交货时间，你必须遵守它。如果 你说该产品将在72小时内发货，然后在72小时内船舶它。如果由于某种原因你发现自己不能满足交货时间，通知客户，让他们选择取消其 order.Accurate结算：我们都知道错误发生。但是，当你犯了一个错误或你的帐单滥收费用，你就立刻失去公信力。再加上需要的时间为客户与您联系投诉或获取 你调整的法案，你可能失去了一个未来的销售？与朋友和家人，他们一直抱怨to.Hassle免费退款：我们都在那里的潜在收入。出于某种原因，我们改变主意 对产品，或不能正常工作，或者它并不完全符合我们的预期。我们希望我们的钱回来。请确保您的客户知道这是一个容易的过程，增长front.2。获取您想要的客户InformationIf 您的忠诚计划取得成功，必须获得客户的背景资料。一种程序，只需要一个名称，地址和购买证明不是建立长期关系的知识 与他们。而且是非常有意义的客户谁愿意花时间来完成的报名表将是更多的买家比偶然的产品感兴趣。在设计您的报名表，确保 你的产品使用信息，购买习惯，态度等，这样你可以按照你的产品和服务客户的特定需求。并建立的客户究竟是谁想要一个数据库 长期与您最简单的方法来保持客户的忠诚，是建立持续的沟通company.Keep CommunicatingOne长期合作关系。这可以在电子邮件的形式，促进特殊优惠，信件 宣布新产品，电子或印刷通讯，甚至提供教育材料。另一个持续沟通的好方法是把他们的东西与你的公司名称是有益的。这些简单的， 便宜的礼物保存在客户面前你的名字，并有助于使他们loyal.Need一些帮助思想为您的企业忠诚度计划？以下是一些suggestions.Gift证书：为您的客户 礼券当他们花了一笔钱。例如，如果他们购买在6个月内为他们提供25元的礼物200元的货物，certificate.Offer点计划：给你的客户点 每10元左右，这些支出。当他们已经获得了一定数量的积分，可以换选定的货物或services.Free运送他们：这肯定是一个激励，邮购和在线消防赢家 公司。提供免费送货的订单超过一定金额或将来orders.Communications：通讯，小册子，直接邮寄，明信片，杂志，白皮书等，这些可以用来增加 客户忠诚度。他们并不需要包括一个特殊的优惠或折扣，但它将help.Properly实施客户忠诚度计划是一个长期的营销战略，采取了大量的工作和承诺。但是，越来越 新客户需要大量的工作了。因此，有道理尽可以确保每一个客户的不断回来一次又一次，并建议你others.About的 AuthorJulia是一个独立的文案和顾问，专门在广告，搜索引擎优化和搜索引擎营销服务。若要了解更多关于如何朱莉娅能帮助提高公司的利润 她在www.juliahyde.com访问的网站。您可能还希望注册营销工程了！朱莉娅的月度E锌。访问www.juliahyde.com / form.html报名，邮寄地址或电子邮件朱莉娅：详情info@juliahyde.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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