客户欣赏- 它意味一切!
想要知道秘密为永远保留您的客户? 并且您若能继续您的收支生长由百分之25 每年, 因为您的客户爱您赞赏他们的方式? 在这篇文章里, 您将学会多么容易它将开发一个强有力的客户欣赏节目。一旦到位, 欣赏节目永远将改变方式您操作和处理您的事务。
开发一个月度欣赏计划: 在□月初期, 开发一些乐趣想法"兴奋" 您的顾客。开始由计划一个短的激发灵感会议与您的销售主任, 您的行销经理, 顾客服务和您的销售合作, 因此您能听见他们独特的洞察关于方式做节目巨型成功。他们的输入是重要的因为各个公司有它自己的特别客户外形, 因此相应地定做您的欣赏计划。一旦您的欣赏计划被完成, 为您的队提供一个书面重述要点因此大家确切地将知道将是什么他们的角色。清楚的通信牌子为完善的实施。
要诀从教练: 考虑事先建立您的客户欣赏计划六个到十二个月。这做为更好财政预算, 一个更加周到地被开发的欣赏计划, 并且您的队将有时候评估几项竞争提议对于每个月的题材。
大厦欣赏题材: 如同您考虑题材为每个月的欣赏节目, 开始由寻找具体假日或年的季节性时期。例如, 夏时对带来一份冰冷饮料是完善给所有您的客户, 作为欣赏为他们的事务。您的客户不会关心多少您在他们上花费每个月, 但他们非常将被打动您的队顺便说一句显示多少他们关心。其它欣赏题材, 根据您的客户档案, 也许是更加教育的。例如, 安排一家地方计算机专卖店给一次活示范为您的客户在您的办公室, 集中于怎样互联网可能改进他们的事务。您的客户将兴奋听见更多关于这先锋技术和计算机专卖店得到遇见许多潜在的新顾客? 一双赢为所有。最后, 上百公司提供您能定购少量以您的公司名称被印在他们的各种各样的增进项目, 并且这些项目完全将适合入您的客户欣赏节目。
要诀从教练: 您的客户一定将爱您显示他们□月和的欣赏因此愿您的远景。如果适当, 包括每远景在您的欣赏节目。采取这个小步骤和观看您关闭的比率双!
评估客户欣赏的成功: 开始由要求您的队记录下来书面所有好的评论由您的客户或预期新客户分享。其次, 评估出席您的教育研讨会客户或远景的数量, 因为这帮助为计划的未来节目。当然, 和这重要测量监测您的客户保留百分比, 多么恰当您的欣赏节目运作。
打翻从教练: 记住, 您的客户感觉重要当他们知道他们是一件最优先考虑的事。实施客户保留节目不会花费。但回归在您的投资将是重大的根据意味更多提及的较少转交、更加愉快的客户, 并且更多乐趣为您的队。为什么? 由于教练说如此! 正, 好消息旅行快速地和如此愿您赢得与您的客户的纯正的名誉。
想要听见更多关于这个重要题目或问一些另外的问题? 电传笔记关于您的信头到435-615-8670 或送电子邮件到ernest@powerhour.com 并且教练将fax/E 邮件回到您一个自由邀请是一个参加者在TeleForum 电话会议。在这个电话我们将谈论您的客户将爱的25 个欣赏题材。
作者的笔记: Ernest F. Oriente, 教练, 是PowerHour6A"4A 的创建者® 每专业企业coaching/recruiting 服务和SmartMatch 联盟的作者? 。他度过了17,500 个小时[ 自1995 年以来] 提供定制的训练, 由电话, 在领导, traditional/Internet 行销和销售为迅速发展的销售公司和企业企业全世界。PowerHour6A"4A® 专门研究全球性远距离学习用电话, 使用他们的科技目前进步水平电话会议系统为交互式和动态TeleForums 。两次月度TeleForums 链接10-100 地理上被分散的executives/professionals/individuals, 在时间高效率和有益的格式。
PowerHour6A"4A® 根据在奥林匹克town?Park 城市, 犹他, 在435-615-8486, 由E-mail ernest@powerhour.com 或参观他们的TeleForum 网站: http://www.powerhour.com。接受自由成功时事通讯, 与订户在74 个国家, 送电子邮件对: ernest@powerhour.com。最近PowerHour6A"4A® 文章出版在4000+ business/trade 出版物和网站。
文章来源: Messaggiamo.Com
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