改善顾客服务
改善顾客服务始于顶端-与我们所有人和管理人。我们需要怎样的生活照片，我们希望我们的工作人员对待客户。具有10多年经营，拥有和工作中的食物 企业和作为一个以客户自己，我知道良好的客户服务样子。如果我不高度重视客户服务的最佳可能的，那么我的工作人员将不会使它成为一个优先either.From的时间 走进我们的客户建立的时间，直到他或她离开，我们需要对待他们的客人在一个成熟的，专业的方式，而不论其风采或好或坏天。我们在那里为他们服务 并满足他们的需要尽力。他们购买我们的服务。以下是一些伟大的提示我的股票也出现了从不同来源的years.Atmosphere ：这是你的方式建立的外观和感觉 。是你的音乐音量开得太大？如果是，它会创建一个混乱的氛围中，您和您的客户可能有问题听力和理解对方。音乐需要品位和relaxing.Clean ：有 许多调查公司的市场研究表明，顾客清洁度上方时，决定在何处用餐。我们做了调查，百分之七十五的餐厅说，如果没有干净的，他们 将离开。在一个干净的厨房里是巨大的，但是客户通常不会看到它。这从目前他们驾车或步行到您的建立。它不受垃圾，口香糖和烟头，是 前门干净和闪闪发光的？是您的Windows清洁，不受粘性标志或海报？是您的地板，地板干净？客户在我们的业务最近向我指出，返回的通风口被 灰尘和脏。因为我不习惯于在望着天花板，我很高兴，她的投入和照顾它的权利了！如何对这些菜单板和菜单，如果他们是肮脏的客户可能会失去 appetites.Are您是否使用了臭抹布洗表，留下气味在桌子上？顾客认为这是更卫生如果您使用喷雾清洁和纸巾，但一定要使用纸巾，以 干净的座位和一个单独的一个表。请与您的健康部看看清洁解决方案所需的面积厕所需要清洁，库存，无异味，无 涂鸦的摊位或门，并有适当照明。火车你和你的工作人员来检查这些往往在day.Staff ：礼貌是必须！说请，谢谢你，我可以帮助你应该是一个 要求。 。也有一条规则，它们需要的专业，而不是使用犯规或冒犯性的语言。请记住，这将启动与你和你的方式对待你的工作人员。身体语言的另一部分是好的 举止。永远凝视，期待过去的客户，推出你的眼睛。相反的微笑， （没有笑容表明漠不关心）使目光接触，迎接你的客户尽快。客户不太可能离开的时候 你忙如果他们承认权利away.Accuracy ：给客户的一心一意的关注，并重复他们为了他们。我们都犯错误，包括客户，这将有助于确保他们得到 他们想要什么。即使这样，有时客户会告诉你他们的命令是不正确的，但从来没有防守，即使你知道，他们是那些过失。只要道歉，并告诉他们您想要 为了right.Proper使工作人员：如果您的员工是过度了，他们就不会关心准确性或良好的客户服务，因此不会有时间放养或清洗。员工往往熄灭 如果他们更快overworked.Finally ，感谢客户和收购他们告别。这将让他们的整体意义上的一个积极的餐饮experience.About的AuthorLuana拥有网站， allfoodbusiness.com 。 她，连同她的丈夫，拥有和经营的餐馆超过十年。 lemmons@allfoodbusiness.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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