更多顾客-观看那些小的事
二个情况，二完全可接受的经验，但是在一个案件，关于了不起的服务的兴奋和在另一个案件， OK。
膝上型计算机
我有在保单- 5工作日周转之下他们说的一台膝上型计算机我什么时候敲响了他们关于力量问题。 高效率和有效他们也是。
那么某人来收集它次日，并且，如同他们说，我5个工作日以后得到电话说将传讯者提供它，次日。 并且由10.32上午，它是。 我在第二次呼叫询问了发现什么错误的，但是在另一端的人不知道， “那里将是在箱子的一个工程师报告”。 并且有。
餐馆
我的妻子为与14其他的一顿膳食出去了从她的工作单位。 一家好的小的餐馆，私有。 膳食是用是位专辑的一两种小的接触做的，所有家。 是工作‘’他们是一少许聒噪的，并且职员在餐馆采取了好部分并且加入了乐趣。 他们被做的确感到非常受欢迎，从他们的外套被采取的分钟，对关闭在他们之后的门。
某人品尝了其中一个调味汁并且对好它怎样评论是和被给了罐，整洁地被包裹，实得工资。 “投下罐任何时候”，女服务员说。 当某人说他们想象某事不在菜单，厨师出来了，并且与小的谐谑， 10分钟后组成一特别地。
酒在费用，并且，即使他们设法通过两三个瓶(和更多得到!)酒继续流动到膳食的末端。 厨师出来很好祝愿他们在末端和感谢他们来。
完全可接受的服务的二个例子。 充分一的经验和一个难忘。 我想知道哪个将建议使用给其他？
它不采取做您的顾客或客户感到特别。 它采取预谋和焦点。 特别是，当我们遥远地工作和没有机会会见面对面我们的顾客和的客户。
顾客服务是艺术，不是科学。 它是关于前，并且，终于，您的顾客将做您的行销的大厦关系。 并且您将赢利。
我们需要搭载的销售人‘额外英里’服务我们然后将收割奖励。 并且不溶化入是‘好的’的无名和匿名的经验。 好不会做。
如同华特・迪斯尼说：-
“做他们将想要再看到它和带来他们的朋友的什么您那么很好做，那”。
马丁Haworth是企业和管理教练。 他工作全世界，主要在电话旁边，与小企业主、经理和公司领导。 他有数百提示、技巧和想法在他的网站， http://www.coaching-businesses-to-success.com/customer_service.html。 马丁也有其它事项、管理和顾客‘观察’看上去的一博客(几乎)每日! 您能找到那在网站上。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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