怎么容易地增加您的赢利
您记住您进入商店的上次并且人' 服务' 赛跑了对您, 招呼您以可爱的微笑, 热情堆并且说, "欢迎到我们的商店, 什么能我帮助您以今天?" 并且殷勤地然后听什么您必须说?
不发生非常经常做它? 实际上, 当我写着这, 我不能召回我体验了它。我是肯定的我必须有这那么从前会是, 我无法记住。
让我告诉您什么发生了这个星期?
我属于我发现了非常有用为我的事务的知名的商业交换。我想购买一个手提箱从通常采取商业美元的一个特殊商店。从时间时间商店将限制对商业美元的用途如果他们到达了他们的最大值为月。我迅速无论如何发现这没有打算是我幸运的天。
我进来了并且坐下来在柜台之后的助理(和保留了那里), 没有微笑。她几乎没有承认了我与什么看起来象皱眉。我中断了她的读书时间。(她是很繁忙, 有没人在商店) 。I (我能有时是礼貌) 礼貌地然后要求她如果他们接受商业美元当我想购买手提箱。她转向了坐在她之后做一些bookwork 的所有者并且重覆了我的问题。所有者停留了坐, 没有查找和告诉她的助理"没有" 。
助理然后传递了对我"我们当时不接受商业美元, 但是我们有好成交为现金" 。
她保留了坐所有那时候。我没有回答和走的平直在前门之外与我的现金坐在我的钱包里。
无论好他们的"现金" 成交打算是, 如果我打算花费我的hard-earned 金钱任何地方, 它确定地不会是与他们!
' 颜色窗帘为' 复印中心服务
我花费了数以万计美元以一个打印的公司经过两三年。我由一个职员告诉的两三次, 当他们下雪在"玛丽之下的太繁忙以至于不能与您当时讲话, 我将必须使她告诉您当她有更多时间" 。
这是寄发我一张圣诞卡以一张发货票在它里面的同样公司!
每当我必须拾起我的次序, 业务责任人会whinge 关于怎样坚硬企业was?any 奇迹为什么?
多余说我没有保留与他们。
' 伪善言辞' 做那' Caf6A?4A©
我们去我们© 不是对有一阵子并且我由侍者告诉"没有, 我们无法做那" 的地方caf6A?4A 。我想要不是在集合菜单的特殊类型三明治。我通知了"是, 您能" 的磨蚀年轻侍者。得到他被惊吓和命令我请求了转动了在5 分钟内。
顾客是重要对事务吗?
当然他们是。没有顾客, 没有事务。为什么企业故意地驾驶顾客? 它是可笑的不是它?
这是业务责任人的缺点
那是不错。拥有事务的人是那个谁负责对方式他们的clients/customers 被对待。
他们通常是太繁忙的工作在事务和未分配时间到从事他们的事务。他们经常不被混乱和非常有想法什么真正地发生。
叫它什么您want?personal 生产力, 时间安排, 个人组织是关键的技能大家需要知道和适用于他们的日常生活。否则您跑在填装您的天附近用活动, 多数不帮助您达到您的目标。
五种方式改进顾客服务和增加赢利
如果您拥有或经营业务, 这什么您能做:
对待您的远景和客户象皇族。联系他们有以您令人愉快和难忘的经验的每联络。是前摄的与您的客户。停留在接触。它由您通常与他们联系。等待和不仅起反应当他们有一个问题。
照看您自己的职员。如果您照看您自己的人民他们反之将照看事务。称赞, 奖励, 和投资在他们持续的发展。送他们到关于通信, 销售, 时间安排的各种各样的路线和研讨会等。既使您有做训练的您自己的内部人民, 它重要, 您的队收到是专家在他们的领域的外部专家的来信。他们知道什么他们谈论。
连续地投资时间和能量入你自己。带领从前线。继续开发。
得到规则反馈。问问题。询问您的客户顾客什么他们喜欢关于您的产品、服务和人民。发现什么他们烦恶。
得到规则反馈内部从您的人民。发现什么运作得很好, 什么不, 怎么可能事被改进。
最后的词
当然采取对这些想法的行动, 您必须对它计划偶然。如此现在拔出您的日志和计划确信, 您的事务继续停留在事务和变得更加有益。
关于作者
洛林专门研究工作与businesspeople 显示他们怎么显著促进他们的生产力, 减少重音和混乱在他们的生活中和有更多时间为享有他们的生活。
lorraine@office-organiser.com.au
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
