在交付提供大结果
在许诺是问题只当您交付下。有您能overdeliver 对您的顾客或远景的一定数量的方式, 并且结果创造一个双赢的情况为您两个。他们将带有一些另外的价值, 当您升级您学会在一个特殊问题附近, 增加其他产品或服务来您的事务, 甚至增加您的工艺的精通水平。
例如, 我们说您是通信教练。您也许考虑提供赞美小组呼叫请求您当前的客户。讨论在这个电话期间不仅将增加对某一您的事务的方面的您的理解, 但它也许为制作提供原材料一篇名列前茅10 文章、e 书或e 路线吗? 也许通过对您的客户的更多事当价值增加。当然, 您的客户将爱机会有更多时间受益于什么您必须说? 并且免费对他们!
您可以今天做什么提供更多价值对您的预期和当前的客户?
1 。Underpromise 和overdeliver 。在您甚而认为提供更多价值之前, 您必须设置您将经营的阶段从。总交付什么您许诺交付通过您的产品或服务在时间表之内被指定。从未留下所有零星问题。但, 当您交付对您的客户, 比他们期望总提供他们以更多。不仅将这来如同被欢迎的惊奇, 他们愿您把某人视为是慷慨的并且对他们真正地关心。它象提供可能是一样简单手写的突然将被谈论的笔记或任何一定数量的其它可能性。人的最高的需要将被承认。考虑您能承认其他人当做事务的不同的方式。
2 。提供免费支持。最容易的方式的当中一个提供另外的价值将为您的产品或服务提供免费支持。您能提供电话或电子邮件支持, 甚至可能被张贴在您的网站的常见问题解答文件。这给顾客信心, 他们将有一个方式接着以他们也许有的所有问题或关心。这的秀丽是, 很少人曾经非常将利用它, 由提供它, 您能创造巨大相当数量顾客信誉。
3 。提供信息和许多它。我们全部热衷知识和信息。提供同样多信息象您能在您的产品和服务附近。您能提供文章、专题报告, 和链接对其它资源在您的网站。您能写文章你自己, 或使用那些其他人以他们的允许。在不到一半天内, 您能发现十二文章和许多个链接对其它与信息有关的站点支持什么您。如果您有您自己的文章张贴, 那是增加的奖金。以您自己的文章, 您能以他们为特色在您的电子邮件署名, 与autoresponder (类型一起自动地和立刻发表文章) 的电子邮件系统以便伙计能立即接受拷贝。您的时间的一种小投资可能为您的网站提供可贵的内容和一种被重视的资源对远景和当前的顾客。
4 。创造一自由eCourse 。它很容易创造eCourse 。eCourse 是仅仅一系列的短的电子邮件被交付通过autoresponder 被设计教概念概念或系列以容易对了解方式。您能容易地采取您有和"大块" 它入一系列的5 个, 7 个或10 个教训, 可能被提供在许多个天或星期的一篇名列前茅十文章或其它信息。各个教训是题目与例子和或许问题一起或资源链接的一个短的描述为未来后续。eCourse 被设定在机制称autoresponder, 提供教训在间隔时间您指定的一个自动化的电子邮件系统。e 路线是完善的"产品" 做广告在您的电子邮件署名, 可能由接收者触发仅仅送电子邮件到一个指定的地址。从那点今后, 教训自动地被发布没有任何另外干预在您的部份。E 路线是一个巨大方式陈列一个即将来临的产品或编程提供, 方式得到人对什么感兴趣您必须提供。他们是一个巨大方式提供很多价值与较少比一天努力写一条简单的路线, 设置它为发行和让它运作为您。
5 。R&D 队的好处。提供远景和当前的客户机会加入和参与在您的研究与发展队是其它方式提供价值。您的R&D 队可能被使用测试您也许有的产品或节目想法。由现在寻找反馈, 您能会集新想法并且您能哪个有值得和作用对于其他人。好处对接收者是, 他们能充当在影响他们喜欢多数的类型的一个角色产品。并且让R&D 队喜欢提供参加者特别刺激象优惠券的许多伙计, 折扣, 甚至产品或节目的免费样品在它之前被发布对公众。
6 。提议释放teleclasses 。提供自由teleclasses 为远景和当前的顾客是一个巨大方式引起信誉当提供可贵的内容。自由teleclasses 是一个美妙的方式使新来者体验谁您是并且怎么您经营。为已经做生意与您的伙计, 他们看这因为美妙的奖金体验更多质量维护他们逐渐期望从您。Teleclasses 是费用并且时间高效率的价值增加和一个容易的方式到达其他人根据一个全球性依据。您可以想要考虑记录这些类和使音像可利用由您的网站。
7 。提议释放评估。其它方式提供更多价值将提供评估。评估是美妙的因为他们提供远景或客户以其它信息。提供有用的信息、在有用的组织的链接对其它站点(或你的), 书的参考甚至标题读。适应评估结果集中于您开发了因此您能驾驶人考虑您各种各样的奉献物的各种各样的产品或服务。人们喜欢评估因为他们能做他们独自和得到直接反馈。您可以并且考虑包一个评估以一15 分钟赞美咨询允许您发展与这远景的一个更加牢固的关系。
8 。庆祝特别天用特别方式。有上百不同的假日整年庆祝。发现一个方式结合某事您做着以一个即将来临的假日和份额与您的顾客。例如, 如果您是关系教练, 您也许想要派出专题报告关于以前庆祝情人节的星期。为也许度过那天单独的伙计, 您也许提供免费teleclass 为大家对在一起对谈话。如果您是事件计划者, 您也许希望派出特殊收藏为7月或超级杯四容易对准备食谱。这些是简单的事做, 但可能意味很多对您的顾客。
9 。奖励您的长期顾客。它说, 它比它做维护那个花费六次一样得到一名新顾客您有。最佳的方式的当中一个维护与您当前的客户的一个好关系是由奖励他们为他们的长期光顾。至少一次每年, 提供他们折扣优惠券为他们自己或给朋友、自由产品样品, 或其它促进感谢他们做生意与您。这类型关系大厦将去长的路在创造顾客信誉并且它大概导致许多提及。低成本奉献物象这样引起另外的收支为您, 和可能扩展您的客户基地以很少努力在您的部份。
10 。分享财富。如果您创造新产品或服务根据顾客请求, 推测某一方式奖励产生想法的人或人。您也许补偿他们由给他们对您的产品或服务的赞美通入。您能正式承认他们作为启发在您的网站, 或您能寄发他们一件金钱或其它礼物当"谢谢" 。
6A"4a© 版权2004 年由 Alicia 史密斯
Alicia 史密斯是教练并且专业帮助人的教练员现在挣金钱。她教了70,000 个人怎么改进他们的企业底线。学会更多关于她的路线, 产品和服务喜欢给她发电子邮件在 alicia@aliciasmith.com) 或参观 http://www.AliciaSmith.com 和 http://www.90DayMarketingMarathon.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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