培养信任因素
在今天高度竞争经济, 它是难维护重大市场好处根据您的专业技能单独。发展与您的客户的一个信任的关系是关键对您的成功。不管事务您是, 最强有力增值您能贡献在任一个企业关系是信任因素。
信任水平在公司美国是在空前低点, 并且"所有事怀疑公司" 是在上升。客户和远景是寻找信任在他们的企业关系。虽然他们知道的人们做生意与人民并且信任, 建立信任和可信度隔夜不发生。
什么是信任? 信任可能被定义作为牢固的信仰在另的诚实和缺乏怀疑关于他的动机或实践。信任的概念在企业往来简单: 修造在对您的个体的信心和消灭恐惧作为一个操作原理。
培养信任, 冒险是开放以客户和远景。这使他们察觉您作为一个真正的人-- 一个以产生效果的力量和弱点当关系显现出。当信任是相互的, 您发现您的对其他人的信心由什么的他们的支持和增强奖励您并且代表作为商业个体。
让去恐惧
放弃恐惧, 制约您的能力与其他人关系。让是解救可能固定您的情感和专业发展的您关于行为的限制。对拒绝的恐惧, 对失败的恐惧, 对成功的恐惧, 对受伤的恐惧, 恐惧对未知所有这些是路障对发展和生长与客户的一个信任的关系。放弃您的恐惧对丢失帐户或有正确的答复。留下所有您的恐惧在客户或勘察了门阶。
其它重要步在培养信任知道谁您是和知道您潜在的价值对您的客户。形成因此的关系可能有对您的销售的巨大冲击。人们仅不买从任何人。他们买从人他们能信任。您能建立以信任因素有帮助建立客户的信心在您的能力适应他的企业需要的交往和可信度。
信任有一个活跃和一个被动组分在企业关系。信任的活跃感觉是对另一党的领导、诚实, 和可靠性的信心, 根据表现记录。
信任的被动感觉是缺乏忧虑或怀疑。这缺席是有时未被认出和频繁地采取为授予在我们的最有生产力的关系。
大厦信任以关心
如此怎么您建立信任与客户? 首先, 您需要对他们关心。您的客户对您的知识、专门技术, 和成就明显地关心。但是, 他们对您吃他们关心的水平关心。成功的信任大厦铰链在四次行动: 参与, 听, 构筑, 和做。信任因素可能体会一旦我们了解信任这些组分和合并他们在我们的日常生活中。
参与客户和远景发生当您显示真正关心和对他们的事务和它的问题感兴趣。维护好目光接触和身体姿势。好目光接触符号化开放性和诚实。并且您的肢体语言和其它非语言的通信的形式对您的态度讲容量往他们。同样的, 您想要是认知您的客户的或勘察了目光接触和肢体语言。
听以了解和同情是可能的如果您首先认为客户焦点。让客户讲他的故事。投入自己在他的鞋子里当您倾听他的商业企业、目的、视觉, 和欲望。显示认同或了解由点头您的头和微笑在交谈期间。分离采取的过程在信息从判断它的过程。请暂停您的评断和焦点在客户。
构筑什么客户或远景说是第三次行动在信任大厦。确定您形成了对他的问题和关心的准确理解。证实什么您认为您听见了由问无固定答案的问题譬如"什么您意味由那?" 或"帮助我对了解您体验的主要生产问题。" 在您澄清了问题之后, 开始构筑他们按重要性的顺序。由辨认您能帮助客户的区域在, 您提供他清晰在他自己的头脑里和继续建立他的信任。
做是最后行动为开发信任因素。热心地通信您的行动计划为解决客户的问题。帮助客户看什么它将采取达到最终结果。据推测, 什么您说由这点决定重要, 但什么您做现在怎么您做是更加重要。记住老格言"行动大声讲话比词。" 展示您想要这个客户的企业长期。完成任务和项目在预算和准时。然后阶段性地接着与客户看怎么您的合作经历。
在最后的分析, 信任源于履行我们的诺言。如果我们说我们将在那里为我们的客户, 那么我们应该履行那个承诺由在那里。信任结果从投入客户的最大兴趣在我们自己, 从是可靠的, 从是开放和即将到来的以相关的信息之前。它不可能过高估计信任因素的力量在我们的职业生涯中。真实地, 信任是所有忍受, 长期企业关系的依据。
罗伯特片刻是畅销的作者、企业教练、战略家和片刻小组, 一家咨询公司的创建者致力帮助小企业胜利联邦合同。他发布了他的新书, 它只采取片刻对比分, 和最近被揭幕的出售正直, 帮助您成功地卖您的企业想法的一个小企业工具。学会更多在: http://www.sellintegrity.com 或电子邮件: Robert@sellintegrity.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
网管得到HTML代码
加上这条到你的网站！
网站管理员提交你的文章
无须登记！填写好的表格和你的文章是在 Messaggiamo.Com 目录！
