客户... 和38 种方式与他们通信
如同阿伦・Weiss (宗师对精明的顾问) 说:
"它实际上难与客户联系太多。它容易不与他们联系足够频繁地。如果有任何人任何地方谁曾经寄发您一张支票为您的服务并且与谁您未通信在过去6 个月, 您从未然后将实现您的生长潜力。秘密简单: 建立持续的对话与客户。在最坏的案件, 独白将做。"
您不得到您不请求的事务。您不得到记住如果您不保留在您的客户的头脑。
但您怎么可以保留您的名字在他们的嘴边?
这38 种方式: 印刷品:
信件; 小册子; 时事通讯; 文章重印; job-aids 和清单; 海报和说法; 动画片; 完整任务testimonials 和例子。 电话
电话对' 逗留在接触'; 1800 年(或800 在美国) 数字和热线帮助鼓励用途; 信息被传递在会议或事件利益; 长期后续责任和日期提示; 介绍第三方(那是顾客为您的客户) 。 事件
与客户的采访为产业学报; 出勤在客户出席的产业和专家会议上; 主持周期性会议在议题; 作为一个中介与其它客户为相互学会。 互联网
网页更新和加法; ' 密码' 网站为客户被预留; 规则电子邮件联络; 烙记在您的电子邮件签名文件; 电子邮件以想法和建议; 参考并且/或者超链接对相关的站点; 一个聊天室在您的网站; 一条企业间网路 个人
到客户的参观没有任何特殊议程; 招待的关键客户; 送假日卡片或礼物(依照被允许); 参加相互慈善事件和募捐人; 寻找共同的社区和社交活动; 送"我将是在区域" 卡片。 其他
Co 创作文章与客户; 送电传消息和信息; 做广告在产业出版物里客户读; 陈列在关键客户将出席的商业展览; 要求客户帮助您作为critiquer, 顾问、编辑, 等; 邀请客户是在您的顾问委员会; 您主办在相关的题目的早餐或午餐会议。
明显地, 不是所有这些方法将借自己对您自己的事务。但我是惊奇和感到羞愧, 有因此我能当前保留与我的客户联系比我上午的许多方式。
什么也许是有用的将编写通信战略为每个您的客户, 运用清单最适当这些方法为各个单独客户。
当您匹配消费者心理学以有效的通信样式您得到一个强有力的组合。李・Hopkins 能显示您怎么通信更好为更好的商业结果。在 Hopkins 事务通信Training.com 您能发现秘密对通信成功。
文章来源: Messaggiamo.Com
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