互联网企业成功的7 把钥匙
开始互联网事务可能是一样简单象开设雅虎商店。并且一样复杂象修造您自己的动态电子商务网站。但无论您去它, 您需要7 种关键成份保证您的互联网事务的成功。
1. 需求
您能有最令人敬畏的产品和hi-tech 网站, 但如果您无法引起对您的产品的需求, 您的事务被注定从一开始。有许多方式引起需求在网上世界。您能做广告在ezines, 起动会员节目, 鼓励口述的消息, 提及, 做合资企业。记住, 没有需求, 那里将是没有销售。并且没有销售, 那在哪里留下您?
2. 命令
当您开始得到访客到您的网站, 这现在是事情把他们变成您的顾客。好, 它象它听起来可能不一样容易。这就是为什么, 一旦您的访客决定成为顾客, 您必须确信, 它是容易对他们做如此。确信, 您定货的过程是容易和直接的。较少点击获取次序, 更好。
3. 付款
这是您确定地不会要得到错误您的互联网事务的一个过程- 怎么金钱从您的顾客实际上转移到您。最普遍的手段做这网上是通过信用卡交易。信用卡对人的' 购买的牌子用途以后现在充分认为' 态度。如此, 您的销售会是很多更高的如果您接受了信用卡比如果您没有。这不意味您不应该有供选择的方法。更多付款方法您提供, 您的顾客更加容易地将发现它支付您的产品。
4. 履行
在付款付了之后, 不要犯错误认为, 沿海是确切。仍然有交付您的产品问题。如果您卖数字式产品, 这现在是正常标准安排它立即被提供。人们现在期待这, 因此确定您设置这。如果您卖物理产品需要物理交付, 确信, 您与您的顾客通信方式的每步。保证他们, 他们的物品是在途中。如果可能, 寄发他们手段跟踪他们的包裹的运动。您的顾客应该从未感觉不安全。
5. 服务与支援
一旦销售被做了, 它不停止那里。您必须提供优秀用户支持。您的互联网商业客户支持将确定, 在某种程度上, 是否您的顾客将请求退款并且是否他们将做重覆购买。互联网事务的支持能力得到越来越高效率。如此不要被逮住后边。最少您应该做将提供实时性电子邮件支持。如果您有一个更加繁忙的站点, 那么考虑其它支持方法- 网上helpdesk, 常见问题解答, 尚在争论中的闲谈, 票系统, 知识库。
6. 安全
互联网社区得到明白什么看为为了保护自己免受许多网的较不中意的活动。其中之一是电子商务欺骗。它, 因此, 由您证明对您的访客, 他们能信任您。事象使用被巩固的服务器对处理付款, 可能去长的路。购买一份数字式证明, 如果您能。增加一个物理邮件地址或他们能与您联系的一个电话号码。任何根本, 给您的访客一些心境的安宁。
7. 公共
一旦您接受了更多比几销售, 您应该考虑开始社区。做您的顾客每一部分的社区, 给他们归属感。让您的社区是您的产品开发的部份。倾听他们的建议。您不仅将有产品想法为您的互联网事务, 您的销售比率将增加以每新产品发行并且您将有忠诚的用户。
您那里去。在这些七把钥匙的工作和您将是方式在多数互联网企业之前那里在网今天。
关于作者:
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文章来源: Messaggiamo.Com
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