七Cs 避免做法写错误
您做您最佳确定您的组织一样有效地经营尽可能。但如果您的政策和规程残缺不全, 过时, 或不一致, 他们然后不驾驶表现改善他们应该。当雇员设法使用残缺不全或未定义规程, 废和昂贵的错误很快随后而来。
专题研究: 做法差错迅速加起来
没有知道它, 雇员在一个地方汽车零件公司有一个昂贵的问题确定何时接受顾客信用。公司实际上有一个详细的信用申请做法, 包括一个详尽的误差改正惯例, 但做法有一个致命缺点: 它适当地未被标注。
分度法改进规程实用性
没有方式寻找和欣然参考可适用的做法在操作指南, 雇员不能发现它和简单地不是使用它根本, 导致不一致的过程和狂放地变化的产品。潜在地可贵的顾客由一些职员通常转动了去, 当其他人接受了坏信用危险因为他们是缺乏信心的哪个拒绝。
一个小遗漏象这样可能增加由数以万计美元决定在失去的销售和信誉。最详尽的规程不可避免地有来自是"太紧密" 到过程或不以下有效的做法文字基本规则的空白。
从处理经验的赢利
是有效的, 规程必须是行动被安置, 语法上正确, 和被写在一个一致的样式和格式保证实用性。被提供在审计的标准的这些指南, 与产业"最佳的实践一起", 可能被使用改进您的规程:
1. 上下文。行动必须适当地描述活动执行。
2. 一贯性。所有参考和用语每次被使用同样方式, 并且做法必须保证一致的结果。
3. 完整性。那里必须是没有信息、逻辑, 或设计空白。
4. 控制。文件和它的被描述的行动展示反馈和控制。
5. 服从。所有行动是充足的为他们的意欲的服从。
6. 正确性。文件必须是语法上正确的没有拼写错误。
7. 清晰。文件必须容易读和可理解。
迅速改进您的政策和规程没有障碍
您能迅速解决这些实用性问题和改进表现, 和并且升级您的文献到"最佳的实践" 标准没有障碍或承诺。由开始改进您的文件, 您能辨认区域为改善。并且您能今天开始与7 Cs?best 实践? 。
关于作者:
克里斯・安徒生有经过18 年销售、行销和业务管理经验运作以业务流程设计、软件和系统工程十年- 与公司协商大和小。他并且是政策和规程指南产品的共同执笔者, 协助信息的布局、处理设计和实施。参观:
http://www.bizmanualz.com?src=ART62
文章来源: Messaggiamo.Com
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