您的队遭受fwts ?
谁您知道谁感觉黏附,执行欠佳或者应付失望和翻倒?
这些伙计也许遭受平的世界想法的综合症状! (FWTS)
“平的世界想法的综合症状”是站立在可预测的表现和突破表现之间的第一问题。 允许我说明…
为数百几年(或许和数以万计就此而言)人类相信地球是平的。 他们的对宇宙的透视拿着围绕地球的行星和太阳。 水手害怕忽略海去的旅途的土地,因为他们知道他们是否做的过火,他们会跌下边缘。
对落的恐惧地球的边缘在探险真正地投入了制音器。 恐惧是“FWTS的结果”。 然后来Galileo Galilei (1564-1642),在1612年证实哥白尼学说理论使用他的最近被设计的望远镜,地球的确是圆的,并且太阳实际上是宇宙的中心。
伽利略的发现由他的天的思想家欣然接受? 不! 实际上,提供了他在撤回他的theoryor的1632的侦查的年选择死。 他决定了死听起来一个坚韧选择,因此居住直到他的死亡作为一个老人被软禁。
故事的道德: 平的世界思想家不一定是对新看法感兴趣。 他们是对舒适区域和是感兴趣不错! 结果,他们停留陷进。
“平的世界想法的综合症状”在我们的企业生命力中出现。
企业平的世界透视: 有我们可以从企业世界拉扯的数百例证。 在1982运作的透视和战略今天是过时的。 例如:
1. 顾客总是正确! (FWTS模型) : 我们面对它; 顾客总是不正确。 多年来,我们告诉顾客总是正确的我们的人民! 什么是在这则消息的危险? 您的可信度! 如果我是在您的队的新的聘用,它不花费很多时间为了我能推测什么您说,并且什么我体验是二件不同事。 我的B.S.米上升,并且您的可信度下来。 可信度下来然后信任开始腐蚀。 然后?那么,您得到图片。
我最近回顾了公司的新的雇员定位过程。 其中一个在教练员的嘴外面的第一项是: “顾客总是正确!” 您可能感觉眼珠由观众成员滚动和抵抗增量。 那是FWTS方法。
新的方法: 我相信解答将与新的聘用和所有雇员谈话直接。 告诉顾客总是不正确的他们。 讲他们真相。 然后教练在“比赛的”队我们打: 让每名顾客挂断电话或走说的门, “我得到了使惊叹!”。
“我得到了使惊叹!” 目标在头脑里,您会教练我我需要赢取的技能的。 您将帮助我看什么“好商业决策”被修建; 您将帮助我获取信心与三到五最共同的顾客翻倒打交道。 然后您将支持我推测的如何帮助顾客留下经验说: “哇!”。
哪些带领我…
2. 训练雇员: 我听见它说, “为什么花金钱在训练雇员上? 他们将离开”。 那是一个平的世界,在题目的狭窄的透视。
我的想法是: 您也许训练他们,并且他们也许离开; 但是您若不训练他们,并且他们停留? 更坏的是哪些?
实际上,您能修造有效训练的新的聘用坚实“的回收投资”盒。 这,但是一些个例子:
-与有效的训练,您设置人由胜利决定快在他们工作和人们喜欢赢取!
-给雇员生活技能,并且他们长期将徘徊,如果他们相信他们获取技能他们可以使用在路下。
-您传送信息您是愿意投资在您的人力资本!
-顾客有与教育,消息灵通,训练的雇员的更好和更加一致的经验!
因为伙计在他们的工作,会成功-其余您的队将体验少量头疼和障碍!
怎么是那快的列出!
我们最后结果这个题目: 由于上述好处,您削减了转交。 人们长期将停留他们感觉重视和被设定赢取的地方! 您改进表现和生产力和谁能与那些结果争论?
故事的道德: 在监视平的世界想法的综合症状! 向在您的组织的圣牛挑战! 是愿意审查老方法为了导致新的结果! 是开放的对新的可能性。 终究谁知道足够关于生活是怀疑的?
并且一件事…还获得一些乐趣在过程!
2005年ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚©标记Rosenberger版权所有。
标记Rosenberger、公司变换雇员表现的CSP帮助,生产力和头脑清楚。 他是六本书的一位追寻的演讲人、表现战略家和作者。 您是否依靠某些人做您的毕生的事业? 比您认为可能-发现如何被捉住更多和滴下较少,加上达到更多下载自由秋千伙计e书在
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文章来源: Messaggiamo.Com
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