如何处理在服务行业的收入损失，由于走穴
除了在售后服务业务的多个偷盗，一个共同但无人值守的问题是兼职。虽然走穴是不考虑在行业内的道德，但它是一个普遍 服务工程师的实践之中。虽然Moonlighters谨慎地沉迷于第二份工作后，有时甚至在他们的工作时间，雇用他们的公司已经出现在他们的大量燃烧 底线。
许多公司，尽管知道关于被盗和造成的损失等走穴，斗争，以防止这种做法。在这篇文章中，我们要强调的场景，在此期间， 在服务行业兼职，可以积极的方式来处理这个弊端：
在现场普遍存在/现场服务行业兼职已经成为一个生活的方式，特别是在现场/现场 服务行业。这通常是因为在步行服务方案，技术人员/工程师不能去其范围，告诉顾客脱机处理。由于他们不能从字面上看，搬出自己的办公室 前提下，兼职跌幅的机会。虽然在现场服务工作，技术人员有很大的自由为打破目前一个特定的调用，并亲自处理。
要回一个实例， 来代表该公司的空调或洗衣机维修服务工程师可能只是找出问题和标记打破呼叫，而他可以巧妙地发扬相同的呼叫后 工作时间，或要求不创建工作，为了得到它在该公司提供的一个很大的折扣价格的固定客户。然而，如果企业不具有在既定的制度，管理备用 部分库存的Moonlighters甚至可以使用公司的备件不道德的，并造成重大损失。
Moonlighters往往从他们的家，或从客户的家里没有开销并没有 税收涉及。在另一面，该公司支付他们的工资，招致他们的费用，作为回报，它意识到moonlighters有吃过他们最大的利润份额！因此，这里有关于如何处理的几个步骤 ：
消除走穴，许多在1995年的调查的工作安排承认，他们不这样做，因为他们要偷工作moonlighters背后的根源，而是因为他们不 得到足够的支付。服务工程师们面对的售后服务业务，因此，你可能制订的薪酬计划，是相称的员工的技能和工作经验。偶尔，你也可以 一些员工分发奖金计划。当他们将支付工作令人满意，走穴的机会可能会减少。
随机客户反馈客户可能并不总是来认识， 实际上moonlighted拜访他们的技术人员，公司的ID徽章戴在他的口袋里。公司可以得到它通过循环问卷为客户检查，确保作业是否完成 令人满意;任何零部件更换或不和，如果他们签署的工作秩序。提出贯彻这一思想，企业甚至可以注册伪电话，并检查他们的技术人员是否沉迷在走穴 不。
标准化的系统监测实时活动，实现服务管理系统，捕获实时的现场服务技术人员的活动可以是一个明智的的解决 走穴揪心的问题。技术人员将被要求在现场记录他们的日常运动，在系统中捕获的维修/服务时间，并没有这样做可能会要求严格的行动。它 可以提供一站式窗口的高层管理人员进行跟踪和控制SLA及其他相关因素。像这样的维修管理系统，你可能永远不会失去视线维修达，返回到工作台（RTB） 产品和产品替代，仓库库存和技术服务人员的工作效率。
是偷了你的售后服务收入的一部分moonlighters吗？他们承诺，以不忠 骗你，吃起来你的盈利？摆脱这恼人的问题与上述可能的解决方案帮助。虽然许多公司从家电，电器及电子设备， 类似的行业有杠杆的端到端服务管理系统，以杜绝偷窃和兼职的做法的好处，它可能现在是轮到你减少的收入损失和拥抱 简化方法，售后服务业务。
拉克什库马尔是售后服务流程优化专家和ZED -轴技术列兵。有限公司及 同时Zed -服务™ - 一个360度的现场服务管理软件，索赔管理软件 - ZED -轴技术列兵的旗舰产品之一。有限公司如有任何疑问/反馈，请写信到
文章来源: Messaggiamo.Com
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