有效地解决冲突
每个关系的冲突。在一些关系，冲突是一个严重的问题;在其他情况下，分歧似乎得到解决创造了重大incident.Think有关的各种冲突，发生在您的 日常生活。这是典型的： 1 。分歧谁应该做what2 。分歧如何应done3 。冲突的个性和风格非生产性的方式处理冲突现在我们已经 确定了一些典型的情况下，发生冲突中的日常生活，让我们看看一些实例的方式，人们处理这些问题。这些都是常见的： 1 。避免conflict.2 。否认该国的冲突; 等到不言而喻away.3 。改变subject.4 。情绪反应：成为侵略性的，辱骂，歇斯底里，或frightening.5 。找人blame.6 。使excuses.7 。让别人处理it.All这些 应对冲突有一个共同点：它们都是非生产性。所有这些人都是破坏性的，一些身体。这就是为什么学习管理冲突是如此important.Factors ，影响人们如何管理 ConflictThe技能，参与管理冲突的教训行为。我们当中没有一个人出生，知道如何处理意见分歧，争论，或草坪战争。一些因素影响我们的行为在 面对冲突是： 1 。在家庭中行为的经验教训。在一些家庭，冲突和对抗是一种通信方式。在其他情况下，冲突始终hidden.2 。行为教训榜样。人谁 有老师或老板谁模仿有效的解决冲突的技能更有可能发展这些技能themselves.3 。身份。人们在更高的地位的立场通常认为自由参与冲突和 不太可能，以避免confrontation.4 。不成文的规定。一些团体鼓励冲突;另一些不成文的规则，它应包含或avoided.5 。性别差异。男性一般是鼓励 更具对抗性比females.Active ListeningActive听是一种宝贵的技能解决冲突，因为它使您能够证明您了解其他人的话，而他或她如何 是的感觉了。积极倾听意味着重申，在你自己的话来说，是其他人said.Active听力是一种检查是否您的理解是正确的。它还表明，你是 听和说，你有兴趣和关注。这些都有助于解决的情况下，还存在相互矛盾点view.Active听反应有两个组成部分： （ 1 ）命名的感觉，其他 人的传达，和（ 2 ）说明理由feeling.Here是一些例子积极听言： “听起来像您担心在工作中发生的事情。 ” “你讨厌我 晚，是不是？ “ ”你真的难倒健全有关如何解决这个问题。 “ ”这让你生气时，你找出错误的乔的文书工作。 “ ”听起来你真的担心 温迪。 “ ”我感觉你现在非常繁忙。 “积极听取是不一样的协议。它是一种证明，你打算听取和了解彼此的观点 view.Benefits主动ListeningIf一个人使用积极倾听的一部分，他或她的沟通方式，它具有正面的效果处理冲突出现时。这是因为以下 好处： 1 。感觉很好时，另一人作出了努力，明白你的想法和感觉。它创造好的感觉，其他人，并让你感到更yourself.2 。重述什么 你听过，并检查了解促进更好的沟通和生产较少misunderstandings.3 。响应与积极倾听了安定人心的作用的情感situation.General提示 管理Conflict1 。坚持使用“我”的发言;避免“你” statements.2 。避免骂人，并下调（ “一个理智的人都可以看到..."). 3 。软化您tone.4 。是否超时 （ “让我们休息和降温” ） 0.5 。承认其他人的观点（协议是没有必要） 0.6 。避免防御性或敌对的身体语言（滚动眼睛，过境武器前体， 攻丝英尺） 0.7 。是具体的，实事求是的;避免泛泛。防止ConflictsNow ，我们谈到了如何解决冲突，让我们看看如何防止冲突的发生。认为情况 你的生活那里似乎并不很多冲突。什么可能发生呢？有机会，你是搞下列其中一个预防冲突的技能： 1 。带来的问题，在开放之前就成为 problems.2 。了解触发器和应对他们当你发现them.3 。有一个进程，以便解决冲突。讨论过程中与周围的人让你就什么人应该做的情况下 不同viewpoints.Garrett科恩是一家专业治疗师，教练，心理治疗师。他的两个新泽西州北部办公地点都可以向个人谁住在卑尔根县，埃塞克斯县，帕赛克 县，罗克兰县，和曼哈顿。他提供网上和电话辅导和咨询服务为那些谁生活在一个距离。他可通过http://www.creativecounselors.com或201-303-4303 。
文章来源: Messaggiamo.Com
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