小企业电话系统? 一个简要的解释
怎么事务提出自己对它的顾客必须唯一最重要析因在它潜在的成功。在几天由您的第一联络去与新顾客通常会是通过您的店面或通过口述的消息, 由其它满意的顾客传递。在今天现代世界里, 电信充当在到达潜在的新顾客的一个持续增长的角色。
在过去几年内计算和电信技术推进了的率以简单地惊人。以这技术发展的增加的率来跌价为曾经是极端昂贵的产品。这允许小公司利用特点和服务对更大和更加富有的组织曾经是只可利用的。
电话从前是通信主要方式, 但是现在存在和新顾客能到达您I 各种各样不同的方式。这篇文章将给简要的概要什么是可利用的并且怎样您可能使用它。
电话
当互联网是第一变得普遍, 许多专家预言它会杀害电话。一点他们知道, 确切在对面实际上会发生。巨型的成长在网上购物引起了大相当数量顾客电话询问, 做电话仍然最重要的通信工具在世界各地。
互联网无容置疑地是一个印象深刻的媒介对于出版的信息, 但这不是人。一些顾客宁可会处理与真实生活人而不是机器。有人比机器好适合与顾客谈话的许多情况。互联网不是那么擅长于应付更高的定价的项目。顾客询问关于这些更高的定价的物品在许多情况下会喜欢处理人, 并且那是电话进来得心应手的地方。
电话系统
一个适当的电话系统的选择和设施大概是事务曾经将做的最重要的购买的当中一个。一个坏电话系统将排斥潜在的顾客; 一个好电话系统将帮助他们, 引导他们通过过程, 做它看来好象他们有一条直线和最重要地做他们感受如他们的事务被要和被赞赏。
电话系统以先进的特点喜欢留言、ACD (电话排队) 并且自动乘务员, 过去常常极端定价过高。由于综合化在计算和电信技术之间, 价格显著下来, 虽然系统性能和特点实际上增加了。现在一次由telecoms 产业和贩卖者主要忽略的市场是一个兴旺的区段与制造商改进和经常升级系统为了目的吸引您的事务。
新电话系统显现了出为这个小office/home 办公室市场部门可能被分裂成三个基本的类别: 关键系统、微型Pbx (包括基于个人计算机的电话系统), 和LAN 根据了电话系统。
关键系统
一些最佳的发展在过去几年是在低成本对讲机样式系统为典型地12 名或少量用户小企业。最大的市场部门在telecoms 产业无容置疑地是有10 的那小企业或少量用户。它现在似乎几乎可笑, 这个市场从前主要被忽略了。新KSU-Less 系统允许甚而最小的办公室享受过去经常通常只同更大的更加昂贵的系统联系在一起的更加先进的特点。这些系统是极端有效和设计利用现有telecoms 架线。
从发展投资有益于多数的系统在这个类别是杂种corded 和无绳的电话系统。这些系统允许用户集成无绳并且corded 电话在对讲机装置之内。办公室基于的雇员corded 电话但是流动雇员譬如仓库机械人员能有无绳的电话。
微型Pbx
微型PBX 系统理想地适合到有超过10 名雇员的公司, 仅较少比100 。微型PBX 的罐头对特点的授予通入喜欢留言、自动化的乘务员、对讲机、计算机综合化和呼叫分配。
有微型Pbx 电话系统、独立性的设备和计算机为主的电话系统2 个类别。有做独立性的系统的几个公司。这些系统容易安装和要求非常最小的计算机和网络知识。这些系统提供基本的特点象留言、自动乘务员, 对讲机和几其他。它必须被注重虽则虽然这些系统将满足为多数小企业应用, 他们无法总提供各单独事务也许要求的所有专家特点。是计算机为主的微型Pbx 一般而论为更加技术上高级用户, 和可能提供可能被定做对集会企业要求的大范围特点。先进的特点一个好例子是先进的IVR (自动乘务员) 剧本。这允许计算机化的电话系统寻址电话对具体小组根据怎样访问者反应了提示。这些计算机化的系统允许甚而小公司处理他们的电话用方式通常与相关大呼叫中心。
LAN (基于IP) 的电话系统
安装了一个高速度地区网络的公司(LAN) 为连接他们的计算机和中坚一样能使用这个网络为他们的办公室电话系统。许多电话系统供应商渐近往这种方法, 并且有已经数使用公司的以太网数据网运输电话和数据的基于LAN 的电话系统。
基于LAN 的电话系统是一个非常实验性想法。他们有变化莫测的音像质量; 两者都不他们提供常规电话系统用户采取为授予的特点。这所有改变了当电话系统贩卖者改进企业电话系统使用数据网作为他们的中坚。
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贾森・Morris 是共同执笔者, 搜索引擎优化并且企业电话系统 营销顾问指挥。专家在企业电话系统和辅助部件的供应和设施。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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