买一个新企业电话系统
买一个新企业电话系统是任一事务曾经将做的最重要的购买的当中一个。电话系统的选择可能或者带来事务离它的顾客较近和客户或, 起因混乱和纷乱在所有之中使用或与它相处融洽。
它是因此必要的您选择正确的电话系统为您的企业需要。电话相当经常是最快速和最容易的方式到达顾客和客户。这应该并且是最快速和最容易的方式使他们到达您。它应该是足够灵活的能负担支付所有您的公司的需要和适当地处理所有电话。任一事务要的最后事是使它的重要企业访问者和顾客不正确地寻址, 被分开, 或面对混淆自动化的选择一张长的名单。
有需要被考虑到当选择一个新企业电话系统的许多因素。下面是一些主要部分:
1 。您需要足够的容量履行您的本期营业需要。
2 。估计您潜在的未来成长和相应地选择一个兼容电话系统。
3 。保证兼容性与您已经拥有的任一种设备(耳机、手机、会议设备, 缚住的等) 。
4 。您的企业电话系统需要什么特点合并?
履行所有因素上面和您能认为可能是一个昂贵的挑战为任一事务。这个指南的目标将帮助您了解什么决定您需要做出为了选择正确的电话系统为您的事务。
类型企业电话系统
有三主要类型电话系统可利用: KSU-Less 电话、关键系统和私人分支汇兑(PBX)
系统。哪类型您选择的电话系统将取决于您需要和的相当数量引伸您的电话系统需要安装了的特点。
KSU-Less 系统
KSU-Less 系统更通常适合与典型地有少于十名雇员的公司, 或要求少于十个引伸。那不将说, 所有公司需要少于十个电话引伸能凑合用KSU-Less 系统。它也许是, 您需要是可利用只通过或PBX 或关键电话系统的更多特点。
要求一种更低的最初的投资比其它类型企业电话系统, KSU-Less 电话具体地被设计包括许多特点通常只可利用通过一个充分的小企业电话系统的实施。
KSU-Less 系统可能被拔去塞子和容易地被调迁, 因为他们永久地不架线入您的办公室。这个轻便允许您对待KSU-Less 电话系统, 同任一企业器材一样, 而不是一种失去的永久投资。
您将需要保证, 您选择的任一个KSU-Less 系统是不仅与您有在您的办公室的类型接线兼容, 而且与您可以已经有的所有辅助部件, 譬如: 耳机, 回答& 传真机和调制解调器。由于KSU-Less 电话系统是相对地低廉的, 他们由telecoms 贩卖者不卖, 安装, 或通常不维护。
所有这手段, 您必须出去那里和做不仅购物你自己但, 还设施和支持。这是KSU-Less 系统的当中一个二个主要缺点。最后事所有企业需要是与它的电话系统可靠性和维护有关。KSU-Less 系统其它缺点是, 他们是有倾向对某事以"相声著名" 。这是分开的交谈也许混和入彼此的地方。用PBX 、关键系统和杂种体系下落在价格, 它有时有更多道理投资在一个充分的企业电话系统, 而不是变得易受KSU-Less 系统的风险。
私人分支汇兑(PBX) 系统
如果您的事务典型地要求超过四十个引伸, 或您的需要口授您需要先进的作用从您的企业电话系统, PBX 系统经常然后是解答。PBX 系统过去经常是极端昂贵和只付得起的由巨大的公司以上百引伸。虽然这是仍然盒为更大的设施, 技术的发展必需进步了对一个强有力, 充分地功能PBX 办公室电话系统为一个小企业能适合在书桌的上面的点。
几乎所有这些紧凑PBX 电话系统来以您也许要作为标准的所有特点。您支付保险费PBX 提供, 但价格区别在许多情况下不是尽量的可编程序性和灵活性您可以想象在那一个较不灵活的电话系统之间。
关键系统
关键电话系统是典型在要求五个到四十个引伸的企业。这类型电话系统使用一个中央控制单位叫做不是可利用的使用普通的电话的关键系统单位(KSU) 提供特点和作用。这的例子是: 关键系统使用KSU 允许一个引伸叫另在房子引伸, 和防止所有其它用户采摘已经是在使用中的线。关键系统和标准以多数特点任一事务会期望通常来,
但他们经常在某些情况下较不灵活的比PBX 电话系统。
PBX & 关键系统(杂种)
虽然钥匙和PBX 系统有一些不同的技术特点, 这些区别成为了弄脏有些在过去几年。许多关键系统现在提供对那些曾经是只可利用的选择安装一个充分的PBX 电话系统的特点。一些系统内部并且经营作为或PBX
或关键系统根据软件被安装。这些系统经常某时指"杂种" 电话系统。
PBX 和关键电话系统设施& 维护
PBX 和关键电话系统要求设施由充分地训练的和合格的telecoms 工程师。所有外部和里面线必须连接到PBX 或KSU 内阁。设施和维护这些类型电话系统的当中一个可能是正昂贵的象电话系统。在许多情况下您也许能使用现有的电话线可利用在您的办公室, 但除非您使用的电话是相对地新的, 他们不能是与您的新系统兼容, 要求您购买新手机并且系统。
正确的大小系统
它重要, 当买一个新企业电话系统, 那您事先知道您的要求。知道什么特点需要包括有您的新电话系统将站立您在好代替当它来到谈判与潜在的供应商。当就买一个新电话系统而论为您的事务,
有确定系统的大小您的二个主要因素要求:
线。 这些有时叫做树干。系统有的排数表示外部线的数量由公司使用。
引伸。 多数引伸将被弥补手机。虽然要求一团电话线的任一种设备分类作为引伸。这包括传真机、调制解调器, 和信用卡设备等。
它重要, 您做您可能需要为您的新电话系统的名单所有引伸和线。不忘记一些用户也许需要超过一条线和多个引伸。
以关键系统, 电话系统的大小被表明作为线和引伸的组合。例如有10 条线的系统并且30 个引伸将被显示作为10 x 30 系统。
以PBX 电话系统, 大小被定义作为线和引伸的组合, 叫做"口岸" 。"口岸的" 数量是可能被建立对电话系统联系的最大数字。这些包括外部线和里面引伸, 并且所有其它电话系统辅助部件。
当计划对一个新企业电话系统, 您应该考虑到您的公司未来扩展, 由预见所有额外需要在早期。既使您当前的电话系统处理电话很好暂时, 这不能是实际情形当所有未来扩展或改善充分地被实施。一个好企业电话系统应该能处理扩展容易地和在一个有效的庄园。PBX 电话系统允许您扩展他们的能力, 由增加新扩充卡, 如此增加口岸的数量可利用至于使用。几个关键系统可能由与一是相同的其它内阁的加法扩展。
当计划您的新系统它重要, 您询问关于潜在的费用为更多引伸或口岸的加法。它重要, 当选择一个新企业电话系统, 您保证扩展将来不仅容易地但一样付得起尽可能为您的公司。
电话系统经销商和安置者
找到一位好可靠经销商是买一个新企业电话系统的最重要的部份。一位好名声好的经销商以及总是在手回答您有的任何问题不仅能卖您您需要的系统, 但将提供优秀, 保证的设施和服务问题出现。简单地说他们将是那里握您的手和引导您通过过程, 从一个适当的系统的计划和选择, 对实施您职员新系统和训练。任一个潜在的供应商更比愉快与您谈话关于任一个一个新企业电话系统的方面, 和提供testimonials 至于他们的系统和设施服务的质量。
它不是不凡为买家要求潜在的新电话系统的示范。任一位名声好的经销商更比愉快提供他们供应任一个电话系统的一次充分的示范。最好为经销商参观您的站点, 他们能得到您现有的系统一个适当的看法和评估您的未来通信要求和缚住的需要的那样。
服务水准协议(SLA 的) 指定多经销商快反应有您的电话系统的一个问题。一位好经销商将提供SLA 的范围顾及多数企业需要和预算。准备支付更多如果您的事务需要24/7
支持或反应时间短比法线。
下面是一些问题, 您能问经销商当寻找企业电话系统的供应商:
1 。我可以有系统示范吗?
2 。谁将安装系统和缚住?
3 。水平协议(SLA 的) 他们提供什么服务范围吗?
4 。谁将提供系统训练并且什么是费用?
5 。经销商可以提供远程维护设施吗?
6 。什么保证并且保单他们提供吗?
清单
1 。决定哪类型电话系统最佳的衣服您的企业需要。
2 。计划您的新系统的大小由评估您需要的相当数量线和引伸。不要忘记对任何未来扩展计划。
3 。决定什么额外特点您也许需要从您新企业电话系统(voicemail, 门打电话, 等) 。
4 。与几位名声好的经销商联系。
5 。安排为适当的电话系统的示范。
6 。工作以您选上的经销商选择和购买正确系统为您的事务。
7 。不要忘记排序适当的训练和一个充分服务水准协议。
最后
正确电话系统的购买和设施为您的事务是一个非常重要决定。它是必要的, 您有它正确的第一次, 因为功能和繁荣您事务能沉重取决于它。比多数记住跟随少数条简单的指南线被概述在这个报告, 和您将是准备。
感谢读我的文章
贾森・Morris
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贾森・Morris 是共同执笔者, 搜索引擎优化并且
企业电话系统 营销顾问
指挥。高质量企业电话系统的建立的通信公司、提供的忠告和实施。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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