10 容易对学会要诀在处理中断
想象这, 工友进入您的办公室和说: "凯茜, 我能与您谈话一分钟吗? 我有一个真正问题有... 。" 您是适当在一个小时内的扫视您的手表和认为报告。您做什么?
什么会发生如果您是凯茜的监督员?
我们继续。您烹调晚餐, 开始对destress, 食物配制时间一起来临-- 仅此一次-- 并且您的母亲电话: "我们能谈话吗? 这重要。我需要某人谈话?" 你认为如何？
什么我们会想说并且什么我们结束做通常是二件不同事。好消息, 委婉说没有是一个博学的技巧。它要求技术和实践。我们谈论十可能帮助您实践的怎么tos 和选择。
要诀1: 有三份对捕捉"没有, 但不没有" 反应。第一部份承认和empathizes 。第二部份提供一份情况声明。在三, 和前, 部份是一个动作语句。
同情或承认声明的例子: "Sam, 我是肯定的这个问题重要。"
其次, 增加第二个零件, 情况声明。例如: "我研究我许诺完成了在下小时之内的报告。"
第三部份, 动作语句, 需要描述什么您将做或将提供作为选择: "我们聚会在我完成了我的报告之后。下午2 点怎么样今天下午在您的办公室?"
而不是说没有直接地, 您说没有没有说没有。
要诀2: 它您的监督员若中断您呢? 您做什么? 这怎么捕捉三个零件入没有, 没有任何另外中断, 和入一次胜利为两个。
Sandy, 您的监督员进入, "莉萨, 我恨中断您, 但我们有一个真正问题在领域, 我需要与您立即谈话。能我看您在我的办公室?"
首先, 承认声明: "Sandy, 我是肯定的这是一个重要问题。" 其次, 情况段: "我研究您请求由中午的那个报告。" 第三, 增加行动: "您要不要我顺从报告直到下午3 点[ 它的规则提供确切的时光] 因此我们可以现在见面吗? 或您要不要我完成这和然后来到您的办公室?" 这个反应允许您的监督员看您的透视和情况和做出决定。
要诀3: 劝阻的专业阻碍者。这些专家擅于一出于中断。他们开始谈和不停止。他们去不停并且当他们最后停下来捉住呼吸, 并且您得到说某事, 他们中断几分钟后。您怎么处理这些?
运动是钥匙。如果垄断在您的书桌之后, 站起来, 和行动。如果您已经站起来, 开始走出去。如果坐下, 站起来。您能并且改变动量由下降某事或转动斜向一边。到达为某事有没什么做以交谈或辨解自己对休息室。
中断他们相似使用与您。它是好, 他们做它因为看起来正常对他们既使它感到急性对您。这几个模板声明: "是这带领?" "什么是您的点, 我迷路了在什么我认为是小事?" "您非常跳在题目, 我不知道哪个演讲。"
它是重要对实践耐心在这个过程过程中。专业阻碍者通常没听见您您问您的问题的最初的少数时代。如果需要, 成为一个残破的纪录。继续再要求直到他们听见您。辨认它是什么关于使您困恼的他们的通信样式或中断过程。提供这反馈和通信您的更喜欢的样式被中断以正面方式。
要诀4: 少数怎么样不得到您的提示或不倾听什么您说? 有时他们跟随您在大厅下或甚而谈话"在" 您代替"与" 您? 这是一个粗鲁的阻碍者。是企业, 直接, 和突然。如果他们看上去被挫伤, 不要让它打扰您。他们不会采取什么您说亲自既使他们说如此。他们的"被采取向后的" 表示是正义的为展示。实际上, 这是操作的形式。不要演奏和不要道歉。
如果他们坚持继续和给他们最后通牒: "您粗鲁中断我。我容忍了这从前; 但是, 它必须现在停止。" 当他们最后体会您不演奏他们的游戏, 他们将停止。他们愿或在将来完全避免您或回归以尊敬。通常, 他们将返回以新了悟关于他们自己。当他们, 接受他们的道歉。但不要计数对此。并且如果他们不返回, 您未丢失什么。
要诀5: 如果您能, 保留做什么您做着。查找, 微笑、点对笔记薄和笔, 和然后回到什么您做着。
要诀6: 有时您的家具的位置邀请中断。特别是如果您的办公室美妙地被设计, 或包含自然成份, 象植物。其他人想要是在这能量附近。它是有吸引力的。它更新对他们尽量它是对您。有只一个建议当这发生。建议, 他们改变他们的办公室反射相似的能量。之后, 他们不会想要离开他们的办公室作为容易地。
要诀7: 如果您频繁地得到设陷井在您的书桌之后。计划和实践各种各样的逃走的路线和方法。再, 考虑重新整理家具考虑到逃走的路线。
要诀8: 劝阻蹲着的人。如果您的中断归结于众人一致地进来和正义开会和谈话, 去除所有空的椅子。安置他们在您的办公室之外因此他们是可利用的当需要但不太紧挨门他们可能容易地被扯拽当某人进入。
要诀9: 居于等您得到电话? 安置一个标志在书桌: "如果我是在电话, 请留给我笔记。我将检查与您当我是电话。"
一个选择: 火车其他人在一个沈默手代码。使用您的手指表明多久您是。一个索引手指解释, 您将是电话在一分钟或二外, 请停留。充分的手与波浪认为, "我不知道多久和我将得到回到您。" 这个沈默代码允许您继续您的焦点, 承认他们, 和并且给他们做出决定在他们的时间。
要诀10: 许多这些方式为处理中断在工作可能在家并且申请。这一转移很好。
给出一个"个人斑点。" 区域您能叫您自己。这可能是小室、缝合的屋子、棚子, 或一间额外卧室。这意味着这个斑点牌子您极限对中断。如果您有孩子, 解释对他们什么中断意味, 为什么您需要一些个人空间, 并且给他们同样机会和礼貌。
购买时钟标志在办公用品商店-- 同样型贩商的用途在他们的前门-- 表明什么时候您再将是可利用的。或您能增加一个白委员会因此他们能写他们的笔记。大学生用途在他们的宿舍室门。一个磁性委员会会工作很好为更加年轻或更小的孩子。创造磁铁为他们能移动向斑点已经写道的各个家庭成员: "Bobby 想要您。"
硬币的对方
这透视的对方使用中断促进生产力。有时居于用途中断推挤自己入加速传动装置。这帮助某些人民当它打乱其他人。这习性使他们搬走通过他们自己的耽搁习性完成他们的任务。这需要可能并且是致瘾行为有时假装作为"workaholicism 。"
(c) 版权, Catherine Franz 。版权所有。
关于作者: Catherine Franz, 8 年的被证明的专业教练, 教练大学, 精通大学, 编辑三ezines, 专栏作家, 数以万计的作者的毕业生文章网站: http://www.abundancecenter.com blog: http://abundance.blogs.com
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文章来源: Messaggiamo.Com
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