工作作为信息时代的知识工作者
旧的格言:“这不是你知道,但谁知道”和“高科技,高接触”,可在21 Century.Never的座右铭知识工作者在世界历史上,无论网络和 被潜在的人际沟通更容易,更广泛,更广泛的传播和矛盾,更difficult.The获得人民和信息时代的信息是前无古人的。同样 技术,使这种情况发生,也减少至数周时间之间的沟通,以seconds.There根本没有正式发布的时间内进行通讯上 网络和人际交往依赖。在人们一般会用自己的思想和各具特色的通信和互动是十分宝贵的现在的时间。虽然通信量扩大 指数等也有,我只能所说的'噪音'。噪音,是通信,其内容通常少于有用,而且在许多nstances平庸,而不是在什么有用的出现all.Most 期刊,介绍了在公众论坛和讨论工作场所组织的新形式,承担从它们的使用form.Coherent群体被称为“自我利益的机构,有力的支持” 团体和正在重新大众品牌和所谓的“利益共同体”或“专家组”或学习社区“或'质量圈”或“”虚拟团队或实践“社区”。群体完全得到官方 鼓励和体制支持,通常不仅未获成功,但是在许多情况下,积极参加者往往是谁“,选择其高级管理人员的同事们”不满的attend.The 不满似乎是一个事实,即个人没有自我的选择与他/她想传达的人,这种选择是给他做/她的管理。一般来说,是:没有 评估的人是否是'合适人选的讨论和/或专题讨论,也没有试图进行任何破冰演习'时,小组的第一次会晤,试图确保有一个 充分必要细目的人际沟通障碍; andno企图变现或精简,每个人已被送往出席这次会议的不同政治议程 他/她的行政supervisor.The手段,使这些团体的设立和管理,提出了其成功的障碍。这通常是不承认的管理,不断建立这些群体, 通常是因为在读文学小和脱脂的资料,找到了一个好主意,没有深入了解有关他们在做什么,然后,推出他们的下一个管理的'时尚'。这是 有趣的观察对比的方式,这些团体的自我创造和自我温和,不包括在其建于所有的管理层,似乎做得非常好,并取得了很大成就。有 但是不利的一面是一个期间,在收集原来的目的已经达到,该集团的斗争,以寻找新的'存在ÃÆ'ƒÀSA公司©特雷'期间继续 因为它们的价值之间的相互作用,相互upports和'剔塔金'的讨论中添加利用的理解和/或其他人的价值观念在每个人的理解 group.Most时候,这个失败,该集团的过程,像'是旋转'从事。它解散了,成员保持联系,活着时,迎接新的理由,然后出现了一些原始组 改革涉及在他们的利益和/或专门知识的群体的其他人来到bear.The工作实际上在幕后的地方保持联系并保持相互支持,是密集,隐藏 一般不以任何方式报告在现有报告结构和性能报告工具。它可以占用最少的1 /工作日3。它是如何考虑的因素之内提出的信息工具套件 试图记录工作,以资助的项目,是大多数staff.The报告说,这些团体作出管理与通常的创新和实际的建议,以最保存完好的秘密1顷 也许是情报的最佳形式组织可以收获。遗憾的是,有严重的阻力高级管理层接受和考虑的信息,因为它被认为是 而从什么形容为'在工作场所的organisation.Cynics野生团体通常归于这是高级管理人员的反应来是恼火,他们不能要求,因为工作荣誉 他们甚至不知道这是happening.There是全球各地的公司,实际上谁奖励基金'野生'的行为。例如,一个公司创造了'年度'小偷奖。这是给谁的人 可以在公共领域,他/她,然后利用大幅度提高企业的底部line.The家公司还向基金及其工作人员下班路线和发展的全薪的生产观念的东西 6个月。如果他们成功了,然后他们回报,该公司获得他们的工作受益。如果他们失败,那么他们解雇或至少将放在工作的情况下他们的独立性 在很大程度上限制长时间。这通常套上他她的勇气内部企业家和力量的风险管理方法的创新周期,然后再选择尝试这一想法,并增加了 压力一旦选择接替已大部分工人made.The现实情况是,组织变化的不同表现形式-裁员,外包,合并,分立,收购,合作,和 不断的内部边界,职责和组织图表重新划分导致了在哪些情况下越来越困难,让工人把既定的作用的基础结构 当他们需要组织劳动或信息。这是工人利用自己的个人网络而不是依靠不稳定,削弱组织结构图在这样的条件。工人有权 只有当他们在创建和维护自己的个人社会网络的成功。该网络的工作确实是'看不见的工作'这不是占工作流程图表或性能 evaluations.In过去,员工在工作了'社区实践较长时间'(温格,1988年)内,他们建立了自己的工作中的细节知识。 “研究实践社区 已记录了该工作作风的重要特征:在明确界定的组织和经营工作者的社会角色,他们高度,其中一个相当熟悉的共享 社会,文化和组织知识,作为工作和interaction.Workers普遍服务的背景下,(但不总是)在同一地点,从而能够频繁的人际沟通 这有助于共享知识的创造,促进了工作任务的顺利执行。“(克劳特等。,1993;惠特克等。,1994;纳迪和EngestrÃÆ'ƒÀSA的¶米, 1999年) -引自“这不是你知道,这是谁你知道:在信息时代的工作。”慧,邦妮答;惠特克,史蒂夫;施瓦茨,海因里希2001 www.firstmonday.dkRecent管理文献记录了这 这些工作条件正在迅速成为过时。这些组织和技术变化的后果之一是,在许多公司和组织采取行动,在一个日益进行 '分配'的方式-即当工人,承建商,顾问,和重要的交往可以分布在整个组织乃至世界。在这种环境,工人的经验讲 例如:记住谁在网络;知道什么人在网络中正在做的,他们所在的地方,媒体之间的多种形式的选择的手段与他人进行有效沟通;被铭记 以'保持联系与接触,'谁可能在不久的证明或远处future.In对比的个人网络视图有益,对工作地点的组织管理文学的主体反映了基于团队 接近。这种文学笼统似乎假设工人对他们在工作队的营商环境的明确界定和稳定的作用,职能和责任。在同样的方式,有一个进一步 假设机构已可预见,稳定structures.In聆听至少一个大型联合体这些假设都组织的人是无效的。其他研究人员报告类似 观点在许多其他官僚机构,例如:费希尔和费希尔,1998年;劳埃德和Boyle 1998年,Jarvenapaa和用户之间的游戏,1999年,马克,格鲁丁和波尔特罗克,1999.In这个简要概述究竟是建议的是, 管理组重新评价自己的方向,并考虑是否有官方机构提供的这些预测和/或想象,积极探索的成果是否解放和活力 支持地下,野生或更多的'神经'网络提供一个更好的direction.Bibliography:D.安科纳和D.考德威尔,1988。 “超越任务和维护,”集团和组织研究,13卷, 4号,第。 468 - 494.L。主教,1999年。 “有形与无形的工作:新兴后工业雇佣关系,”在:二慧和Y EngestrÃÆ'ƒÀSA的¶米(特邀编辑)。 计算机支持的协同工作,第8卷,数字1-2(特刊),页。 115 - 126.Y。 EngestrÃÆ'ƒÀSA的¶护士和第五埃斯卡兰特,1996年。 “世俗工具或情感?对象: 崛起与邮政好友秋季,“在:二慧(编辑)。背景和意识:理论与人类活动-计算机交互。马萨诸塞州剑桥:麻省理工学院出版社,页。325 -373.A.爱泼斯坦,1961。 “在 网络和城市社会组织,“罗德-利文斯杂志29卷,第。29 - 62.K。费舍尔和M.费希尔,1998年。”分布式的心理:虽然实现集体智慧高性能 知识工作团队。“纽约:美国管理Association.N。弗里德金,1982年。”信息,通过内强与弱关系,组织社会网络流量,“社会网络,第3卷,第。 273 - 285.S.Jarvenpaa和D之间的游戏,1998年。 “沟通和信任,在全球虚拟团队,”计算机为媒介的通讯,第3卷,第4号(6月)。J.莱夫和E温格,1991。 “位于 学习:合法的边缘性参与。“剑桥,英文:剑桥大学Press.P。Lloyd和体育波义耳(编辑),1998年。”网上编织:联网,外联网,战略联盟。“牛津英文。: 巴特沃斯- Heineman.G。马克J.格鲁丁和S.波尔特罗克,1999年。 “实际上并置小组工作场所,”诉讼,ECSCW '99(第6次欧洲会议计算机支持的协同工作,12 - 16 1999年9月,哥本哈根),页。 159-178,和http://www.research.microsoft.com/research/coet/VirtualTeams/ECSCW99/paper.doc。乙慧,答欣斯基,美国塔克河Leichner,和H施瓦茨,1996年。 “视频作为数据:技术和社会方面的协同多媒体应用,”计算机支持的协同工作,第4卷第1,聚丙烯。 73 - 100.B。慧,和Y EngestrÃÆ'ƒÀSA的¶米,1999。 “一个网站上的风:无形的工作结构,”在:二慧和Y EngestrÃÆ'ƒÀSA的¶米(特邀编辑)。计算机 支持的协同工作,在http://www.best.com/-nardi/InvisibleW.html.E第8卷,数字1-2(特刊)。温格,1998。 “实践社区”。剑桥英。 :剑桥大学Press.S。惠特克 和H.施瓦茨,1999年。 “会议委员会:调度中的长远协调小组,在软件开发的影响,”计算机支持的协同工作,第8卷,页。 175 - 205.L。怀尔德曼, 1998。 “联盟和网络:下一代”国际科技管理,第15卷,数字1 / 2,第期刊。 96 - 108.A。沃尔夫,1978。 “网络的崛起的思考
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