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- 2007-11-13 22:16:19 - 七政务司司长，以避免程序书写错误
- 你做到最好，以确保您的组织运作尽可能有效。但是如果你的政策和程序不完整，过时的，或不一致的，那么他们就不是驾驶性能 他们应该改善。当员工尝试使用不完整或不确定的程序，浪费和昂贵的错误很快follow.Case研究：小错误添加QuicklyWithout知道它，员工在当地的汽车零部件 公司是具有成本高的问题决定何时接受客户的信用。该公司其实是有一个详细的信用申请程序，包括一个详尽的误差校正例程，但这一程序 一个致命的缺陷：它是不正确indexed.Indexing UsabilityWithout一种方式容易找到并参考操作手册适用的程序，员工找不到它，根本就没有改进 在所有使用它，从而导致不一致的进程，并疯狂变化的输出。具有潜在价值的顾客们经常拒绝了一些工作人员，而其他接受不良信贷风险，因为他们是 不确定用来reject.A这样的小疏忽可以添加多达数千美元的销售损失和良好意愿。即使是最彻底的...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 变动和表现-训练可能不是答复
- 介绍新产品或服务，在船上带来新的人民，开发一个更新过程或做法，安装新的设备，变动今天似乎是在事务的一个常数，并且变动总是似乎驾驶对训练的需要。在举办训练需要分析在所有水平，我们需要了解训练可能不是解答，不是至少整体解答。 训练通常使用与改变个人成绩的期望。 当训练能和改变个体的能力执行时，在职表现也取决于形成复合体被互联的人的工作效率系统的其他因素。 为了使导致所有的系统期望表现产品，总是有必须处理的一定数量的因素。人的工作效率的六因素下列是人的工作效率的一个六因素系统模式。 原则上，如果您很好处理全部六，您将得到期望表现。 如果您忽略中的任一六，期望系统性能很少可能地成为。 训练可能的确是系统解答的一个重要部分，但是，如果没有提供其他零件，训练可能不是有效的。1. 表明期望：必须使成为期望的导致结果的产品和行动，透明。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 建立您的事务(小本经营地): 雇用一位学院实习生
- 开始新事业或事务可能是您的生活的当中一个最扣人心弦的时代。它可能并且是一个最紧张。在上月, 甚至早年您的事务, 现金流动经常不是什么您会希望是。如果您是一位独奏企业家, 您戴许多帽子吗? 实际上, 您大概佩带所有。您不仅卖您的产品或服务, 您是营销它, 做会计, 支付票据, 回答电话, 设计和更新您的网站和准备和派出邮件。并且, 一定为您自己的事务, 您能容易地认为十项或十五项另外的任务做除这些之外。在早期您的起动, 许多如果不是大多这些任务似乎可行。但, 一旦您开始做销售或公共利益在您的事务开始增长, 戴所有帽子变得不可能, 挫败, 和高度紧张。你种快和容易的解答将雇用实习生? 学院实习生。在我的公司事业期间在财务, 我多年来利用了许多学院实习生。不仅他们努力, 负责任, 并且一些最佳的雇员, 他们是热切学会和贡献想法。我的实习生是可靠和大多数雇用作为普通雇员...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 解决解决问题问题
- 会议以前开始了象一百其他。有五个人坐在会议桌附近, 如他们总, 设法解决突然出现了在最近几个星期之内的问题。如果您能观看和听从其它室您不会发现主要论据或冲突。这人民共同努力前面并且从所有向外出现以一团队是相当有效的。在几乎一个小时以后虽则, 他们似乎在对峙状态。人们开始描述可能的解答对问题并且协议是没有在哪里被发现。他们长期谈了话, 更多分歧看起来。最后苏珊, 小组的最新的成员, 问na6A?4A.ve 问题, "是我们所有设法解决同样问题这里?"他们嘲笑, 精神上和通过他们的肢体语言? 并且汤姆, 队的老退伍军人, 讲了话为所有的人当他说, "当然我们解决同样问题。那里有您在在最后小时?" 从会议时间是结束, 并且人们有其它会议出席, 他们仓促地预定了继续于黄昏。画了, 小组负责人, 不能使苏珊的问题脱离他的头脑虽则, 和因此在他的下次会议以后他...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 普雷瓦尔仍然是个谜一些
- 不幸的是，经理谁定义及其应用的公共关系。这说明无论其潜在的优势，也不是什么公关所有about.The不经意的观察人士留下的战术混乱， 面向应用的功能，公共关系的定义：这是宣传？危机管理？ ？特别活动声誉管理？推广？或在我们的时间从事其他策略回转 时间哪一个呢？更重要的是，究竟是在管理公共关系的核心呢？我相信核心做一些对你的那些重要的外部公众是积极的行为 最影响您的operation.In换句话说，就是创建外部利益相关者行为的改变？那种直接导致管理objectives.And实现您这样做，说服那些关键的外乡亲 思维方式，然后帮助他们将采取行动，让你的部门，部门或附属公司的succeed.Luckily，还有一个在公共关系中心的蓝图，以帮助您水泥，公关的核心 你自己的管理benefit.And它是这样的：他们对自己的看法事实面前人们的行为，从而导致哪些事情可以做预测的行为。当我们创建，更改或 ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 停止浪费，欺诈和滥用
- 每年，企业注销百分之六的收入，浪费，欺诈和滥用。但是，为什么经理抛出所有血汗钱离开时，有一种可靠的方法来消除浪费，欺诈和滥用职权使用 会计政策和程序，以建立内部controls.Internal控制消除无法收回的应收帐款，防止盗窃，贪污，优化库存和制止浪费，欺诈和滥用。只是利用 单一的控制会增加实际货币到您的每一个底线轻松定制微软month.Look - Word文件保存TimeYou可以快速，方便地开发定制的程序和内部控制为您 组织，无论是规模。 Word模板减少书写明确的内部控制，政策或程序的压力;留在办公室研究晚“最佳做法”或令人担忧 在何种格式use.Use的行业ExpertsIt更容易编辑预先编写的控制预先编写的文本，而不是从头开始开发他们。让有经验的注册会计师，审计师，以及业务流程专家认为，通过 每项程序或形式的步骤。然后，保存利用得到的内容，技术作家编辑在MS - Word中...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 为什么和如何与顾问
- 一个好的顾问提供专业的能力和经验，创新思路，第二意见（真实的核对），公正评估，以及新approaches.A良好的顾问会离开的工具，计划和你 材料，并转让知识和资源，以帮助您使用them.Avoid决策失误和浪费时间和资源。小投资，及时，专业意见可能意味着储蓄和增加收入 在future.Adding的咨询服务可以有所作为当时间或人力资源的限制，否则意味着失去了收入，市场，推广，或资金的限制和opportunity.Know 期望知道他们的顾问。你可能对工作人员将志愿者谁创造的广告，网站或营销计划的人-但如果他们不是真正的合格的，你可能需要付出后来撤消 损害或弥补失去的机会了。一个好的顾问也会把你的其他专家或获得服务的分包商时，需要补充自己的expertise.You具有独特的 资格处理自己的企业的许多方面。聘请专家，必要时，可以自由你做你做到最好，使您的resources.HOW最能与CO...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 怎么得到您的规程项目完成
- 不好为业务责任人并且董事被完成以他们的政策和规程已经射出吗? 他们知道他们需要得到它做, 但太长期可能需要。或或许他们的人民凝望一张空白的纸, 并且他们不知道在哪里开始。或他们可能不是肯定的什么写。或他们是太繁忙的。通常情节公司面对这些心烦每天, 在每产业, 在每个市场上。并且它可能挫败当设法平衡每天责任以公司的长期视觉和使命。如此采取优先权, 并且什么是可行的选择帮助以过程?节省研究时间明确定义的政策& 规程根据可适用的美国章程、业界标准和最佳的实践, 由老练的人员、技术作家, 和过程专家所有研究。这可能保存公司和董事可贵的时间研究同样材料。增加做法文字信心教育内容, 怎么对书, 训练, 咨询和居住支持可能帮助保证他们有信息他们需要第一次开发能用的政策& 规程正确的公司。简化过程的综合化...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 个要诀关于怎样避免通信线路故障
- 例如, 在一个小, 二人公司中, 有日间经常最巨大的机会为直接交谈和讨论。有只二种可能性为口头通信并且它通常是快, 容易和描写的。如果, 然而, 第三名成员增加来队, 那么通信六条可能的线被创造- 增量300% 。直接通信变得更加困难并且消息经常被解释(或误译) 用各种各样不同的方式。现在, 增加第四名队员并且您的通信可能性增加到12 。第五个人增加可能性到20 。那是信可能被送和被解释的20 种不同方式。这时"通讯破坏" 可能发生。当公司应该集中于成长和扩展时候, 它改为面对混乱、误解和浪废的时间。这几个要诀为避免也许发生的故障当通信线成为淹没:* 阶段性地合作所有队的成员。选择一次表达您的消息, 新政策等? 。如果可能, 发现时候当有少量分心, 譬如当机器被关闭或当电话不敲响。有经常有力的实例见面从工作通常地方。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 克服至善论
- 至善论可能得到用大厦或行销方式成功的事务。它可能防止我们迅速向前行动或利用商机。我们设置自己以不切实际的期望或目标, 可能亲自或专业地是残损的对我们。力争完美可能损坏我们的自尊因为我们从未感到如我们是足够好的。反而, 考虑采取态度力争优秀。作为其它老师看失败。比完善的罐头移动我们探索怎么是您向前在您的事务!1 。进入行动。最佳的方式的当中一个克服至善论将进入行动和做某事。在您的行销情况下, 投入自己那里。向您是通过您的网站, 名片, 小册子, 或通过发表讲话的世界显示。不要等待直到您得到所有这些事被完善。真相是, 他们从未将是。一切您进展中的工作。现在做某事。得到反馈, 和然后做更正如同您搬走今后。2 。对不合情理地高需求说"没有" 。我们经常规定了高性能标准为我们自己会是困难的, 如果不不可能, 见面在最佳情况之下。学会怎么对你自己说"没有" 。我们比任何人会...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 那里企业未达到
- 1. 没有视觉。 成功的企业有他们的营业目的和使命的一张清楚的视觉或图片。 您的视觉担当帮助您的路线图看您哪里今天在的您想要是明天的关系对。 您的经营计划担当将帮助您缩小差距的机制。 当您没有清楚的视觉至于您为什么是在或您打算采取您的事务的事务，它是象采取旅行没有地图。 当您不知道您何处去，您很多时间将浪费，设法金钱和的能量发现正确的路导致您的目的地。 明确定义的视觉在轨道将帮助您保持集中和。2. 没有适当位置。 其中一个企业倒闭的最共同的原因源于有一个不足被定义的适当位置。 适当位置可能提到目标市场或到专业化区域。 当企业不瞄准一个具体小组消费者时，他们冒险有吸引力对没人。 或许它有它的基盘在说法， “您不可能取悦大家”。 您越勉强地销售您的事务，好您的引起新的事务的机会。 作为一位专家的市场关于专业，当陈列对您能多数好处的一个不活跃的市场时。3. 没有经营计...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ceo: 钥匙解决ingthe marketing/sales 合作问题
- 我们全部知道那达到更好的对准线、共同作用和合作在公司行销之间和销售部门是重要, 但oh 很逃避。尽管所有谈话和更多谈话在媒介和在全国企业汇聚, 没什么重大曾经似乎发生。没什么发生的原因是, 有只能真实地做它发生的一个人: 公司CEO 。不幸地, CEOs 不似乎收到消息。为什么CEO 是钥匙?在实际上每个公司中, 总统或CEO 负责制定主要方向和目标为所有那个公司的操作的部份。许多CEOs 实践管理宏观样式, 委派许多他们的责任对其他人, 通常是好的。但委派不赦免他们使用他们的影响主要变化在公司上。CEO 最后是weathervane 为确定什么做和不完成? 特别是主要变动, 象得到更好的营销和销售合作。什么发生?左边对他们自己的设备、销售主任和营销经理将继续分开地运作当佯装合作。众多的软件提供者给了这些经理一个容易的方...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 生物测定学和?Return 在投资?
- 在这紧的预算的时候, 事务mantra 是"回收投资!" 有少量例外, 开支措施反对底线。费用额为资本费用严密地被评估根据有利和归属的总成本。购买新小配件时代由于他们的"whiz 轰隆" 因素是长的去。怎么可能生物测定学提供被寻找在"R.O.I 以后。" 在这个环境里?一个生物统计的手读者防止一个重犯进入您的办公室或仓库。这个预防措施可能被分配美元数额吗? 指印扫瞄停止一个未批准的人从能够存取对您的计算机系统。价值可能是坚定的吗?关于实施生物统计的技术的费用好处的混乱有几个起源。例如, 事务也许从未举办了它的重要数据和实物资产审计。这流逝不能导致他们有他们的价值想法如果那些财产丢失或妥协。公司也许并且是未察觉的对它的顺流责任如果他们的疏忽导致对其它企业或个体的损伤。收效的法律后果的费用和责任可能经常被忽略。在公正对许多企业, 它是难分配费用到这些类...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 新领导为一场新战争
- 军事分析家叫这场"不对称的" 战争(好象战争有一个可怕的对称); 并且我们知道, 它象三维, blindfolded 棋将是一样与常规战争不同是从常规棋。但一件事肯定, 领导谎言在获得胜利中心。您必须只看对历史了解那当人们需要完成巨大事, 是否在战争或和平中, 了不起的领导必须上升到场合。由于不对称的战争是一新战争, 比发起是更多关于从事和平在许多不同的水平上实际战争, war/peace 会计, logisticians, 外交人士的战争, 经济专家并且将是前线队伍, 它要求一新领导- 不对称的领导。正不对称的战争是可变, 多维, 和全球性的, 不对称的领导必须是也是。但我们不必须创造不对称的领导从头。在某种程度上, 它被开发和已经被塑造在几向前想法的美国企业。企业领导必须处理什么发起不对称的战争? 在过去15 或20 年期间, 许多企业必须竞争在不对称的市场...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 怎么摔打草皮思路
- 想要听见一个引人入胜的故事? 我们参加在一家大公司的人力资源部门的会议上。 一定数量的人力资源专家被会集在证券交易经纪人行情室。他们无所事事地聊天对互相当他们等候什么的开头他们盼望是一个定期月会。 门摇摆打开和人力资源大步的主任。他微笑温暖地, 热诚招呼大家和花费一分钟或二交换的幽默。 然后他投下炸弹! "有效立刻, 这个部门是闭合的。我抱歉, 但我们是全部在工作外面。" 可听见的gasps 从勇猛的专家的嘴唇逃脱坐了圆桌。主任停留长期足够让他们让一些呼吸回到, 和然后运载得走下去: "最高管理层决定, 需要一个变化在方法上对处理这个公司人的财产。从这里, 人力资源服务被提供用一个新方式。 "公司被建立做那。它叫HR 被合并。您是受欢迎的申请工作。亲自, 我希望您。我会喜欢继续工作与您。如果您...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 1000经理变成能源的计划！
- 我敢打赌，你不能告诉我怎样领导能力培训和战略规划，通力合作，推动业务成果和活力的表现improvements.A由英国进行的1000年管理人员最近的一项调查为基础的特许 管理研究所透露，组织有经验的，“提高经营业绩时，[领导]发展[项目的]与[其]业务[战略规划过程]。”为什么不 由企业领导人产生的能量被用于开发，管理和增值战略计划？换句话说，如何组织管理人员培训，指导和鼓励他们的人使用 战略计划作为决策准则的性能改进？通常我们分开的训练计划，但是，聪明的领导人认为这是一个蓝图，为丰富他们的计划，种植和培育的技能， 态度和他们的people.Guideline - 1 -丰富成熟的经验！惯性是指对事物的倾向保持不变。当我们以惯性被困的排水能量，我们的努力开始 失败或我们的计划变得陈旧，暮气沉沉的paper.If你希望摆脱惯性的控制和挫折或徒劳的感觉，你必须把发展机会和培训的计划，件 你的员...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Paretos 法律您的惯例为成功
- 我过去常处理的' 土世界' 零售业有大转交、非常高赢利, 和少于100 条线。早, 在2001 年我被收缩处理其它事务。这一个把800 条不同线转入, 有仅仅其他事项的六转交, 和更低的利润率。他们有可比较的相当数量交通和可信度在市场上, 因此怎么可能它是, 结果是很不同的?解释开始与Vilfredo 居住从1848 年到1923 年的Pareto 、意大利经济学家和政治社会学家。他构想了法律' 琐细许多和重要少数', 以Pareto 的法律, 或80:20 规则更著名。这个规则认为, 在许多经营活动, 80% 潜在的价值可能达到从20% 努力, 并且一个可能花费残余80% 努力为较少回归。老Vilfredo 也许已经居住一个世纪前, 但他继续下去斑点。我是在事务久时光, 并且我能证实80:20 规则的几乎普遍真相, 以许多形式。- 当不动产办公室...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 在工作场所的多样性：利益，挑战和解决方案
- 工作场所的多样性是指人与人之间的差异，不同的组织。这听起来简单，但多样性包括种族，性别，民族，年龄，性格，认知风格，使用权， 组织功能，教育背景等等。多样性不仅涉及人们对自己的看法，但他们是怎样看待别人。这些观念的影响及其相互作用。对于各式各样的 员工功能作为一个组织有效的人力资源专业人员必须处理诸如通讯，适应性和变化问题的有效。多样性将增加显着 未来数年。成功的组织认识到需要立即采取行动，并准备并愿意花费在工作场所的管理现在多样性资源。工作场所的好处多样性一个组织的 成功和竞争力取决于它有能力接受多样性和实现的好处。当组织积极评估其处理工作场所的多样性问题，制定和实施的多样性 计划，据报道多重效益，如：增加适应性组织雇用员工可以提供多样化的服务，以更多样的解决问题的办法，采购和分配资源。 来自不同背景的员工带来暗示思维，适应瞬息万变的市场和客户需求，灵活的个人才能和经验。更广泛的服务范围...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 孤立别动队员遭受，不用tonto
- 一位孤立别动队员是喜欢工作在孑然或隔离的人。 有时生活情况可能要求我们采取这态度。 当谈到销售我们的事务，然而，采取这个思路可能防止您达到您渴望的成功。有许多原因为什么人们在隔离经营。 一些不知道有更好或容易的方法，由于某些个性特征，而其他喜欢单独运作。 研究与其他在我们的企业甚至某些项目可能提供我们以能量、刺激和启发助力。当我们来自这个地方，我们能更加容易地和欣然利用商机。 作为红色Holzman，纽约的Knicks篮球教练，一旦说， “力量的我们比力量强的我”。活动您怎么允诺和的什么样的孤立别动队员能与其他一起使用创造所有包含的更多企业成就？1. 没有足够的金钱。 工作的人援引的其中一个最共同的原因在孑然围绕金钱。 由于多数小企业人民没挣很多金钱在起动，他们感到他们不可能涉及其他人民，因为他们不可能支付他们。 这是您需要投入您创造...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 不要被逮住以您的PR 下来
- 为什么冒险embarassment 当以一点基本的PR 训练, 您作为企业, 非盈利或协会经理能总准备好争斗?从未再您不做正面事关于你那些重要外部观众行为多数影响您的操作的意志。从未再您不创造外在赌金保管人行为变动导致直接地达到您的管理目标的意志。并且从未再您不说服那些关键外部伙计对您的思维方式的意志, 或移动他们向允许您的部门、分裂或辅助者成功的采取行动。实际上, 一旦您消化公共关系部下的前提, 您将了解怎么正确的PR 可能修改单独悟性和真正地导致您需要的那些被改变的行为。这怎么它是: 居于行动在事实的他们自己的悟性在他们之前, 导致可预测的行为某事可能完成。当我们创造, 改变或加强那个观点由到达, 说服并且移动对渴望行动行为最影响组织的人民, 公共关系使命是成功的。? 并且这大然而? 它要求更多比特殊事件的时刻、小册...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 什么做危机一次危机?
- 如果您是足够老的和是生存在美国大约30 年前, 您可以记住丑闻在电影业以"Begelman 事理" 或"Hollywoodgate 著名。"晃动哥伦比亚图片对危机, 一个主导的公司的纯熟分析在它的领域, 由史蒂文・Fink 提出在他的书里, "危机管理: 计划对不可避免。" 我讲传说, 但不是为关系"水多的" 故事(这样消遣是几乎不某事I 关心为) 。相反, 我相信有一则消息为我们这里, 主要为事务和专家人可能, 而且为丈夫, 妻子, 父母, 教育家- 或仅仅"社会动物" 。释义一个普遍的说法, 一个真实生活案件值得一千布道。在我们的故事打开时候, 哥伦比亚图片乘坐波浪的冠。关于一切- 赢利, 股票价格, 名誉...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 如何获得最佳的外包
- 有一个伟大的小文章（'企业生命形式'）对英国领先的管理杂志背页，每月今日管理。这是一个欺诈性（至少我认为这是！）一些虚构的关键角色 虚拟组织。年1月，它是关于肯，谁是'设施管理'。现在肯已经看到这一切，真正的工作，从底部到顶端的了。之前，也就是几年前，当新的 工商管理硕士武装适合接管，并决定削减Ken的部门（到现在为止，运行非常，非常肯下的眼睛注视顺利）和肯自己。当然，这一切都梨状和最高狗来卑躬屈膝 回到肯，给他钱负载和大轿车，基本上以确保厕所不是'备份'了！这直接对比迈克尔格柏引人入胜的书在他的E -神话再研究。那里 他谈工作'对'的业务和'中'业务，这就很清楚，如果你做太多的砂轮未我的专业知识的东西，那么你失去跟踪你所擅长，和你 做了出色的工作和手的紧急情况。然后一个新的高级主管决定，以巩固和外包'...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 10 步当您需要帮助在您的事务
- 如果您向前认为和计划, 许多恶梦恐慌和纷乱情况可能被克服。由保证, 您有一群了不起的人在您附近, 有将是更多转而依靠当去得到坚韧- 因为那, 如同他们说, 当坚韧 真正地 得到去。大挑战可能非常难面对- 并且他们能是引人入胜和兴奋。那么这一些想法关于怎样做最佳这些时期, 由事先准备好和做它工作。 计划前面看为什么您也许在将来需要和计划使企业生活远, 容易对你自己。决定什么您的事务将是这是最佳它可能是和焦点在然后那里认为在是否之内资源是或在您的事务之外, 将取决于大小的它。 大小不事关既使您是小, 微小均匀的, 不要认为您无法付得起专家- 它经常将有道理, 两个在解除重音 和 财政。我意味您没有进入您的事务对总做您的书做了您? (和...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 一个赢取的方式处理新想法
- 珍妮特・DiClaudio, 是病历充电在二家大美国医院, 有一个异常的问题。 但, 过去大师在发现创造性的解答工作相关问题, 她是, 她发现了一种相等地异常的解答。 当然, 适当纪录保持是重要地重要在任一家医院。而且, 如果它跑根据一个商业依据, 病历将确定怎么并且什么机关得到报酬。另一方面, 填装在病历之外不是最扣人心弦的消遣在世界上。这可能是大痛苦, 实际上。医生会喜欢做其它事以他们的时间。 但纪录必须被完成, 适当地和及时地。如此您做什么对此? 珍妮特・DiClaudio 传达到工作和开发了"高度使系统复杂":) 珍妮特叫她的系统"Tootsie 卷流行音乐" 。在医生完成了病历准时时候, 他或她被授予了Tootsie 卷流行音乐- 明显您买由bagful - 的一个便宜的糖果并且他们的名字进入一张图画为一个大酒瓶香槟。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 为什么管理杀害创造性
- 十余几年前, 一个国际顾问, 专门研究雇员介入和队发展, 出版了故事与是heartwarming 和同时咒骂的工作场所通信相关。 1981 年, 彼得・Grazer 工作作为项目工程师在建造计划现代化硅制造业设施在圣路易斯, 密苏里。铁工的乘员组被分配了架设一些结构钢一个特别艰巨的任务在难到达植物的区域。 平静由任务的复杂, 铁工结束了工作星期在日程表之前, 很好在预算内, 和没有安全问题。 Grazer 和管理队的他的同事被解决表示他们的感谢对乘员组用一种无误, 明确的方式。 他们送了信到工作者的家, 感谢他们他们卓著的工作和邀请他们和他们的妻子到一顿晚餐在他们的荣誉在一个花梢旅馆在圣路易斯。 晚餐是一个难忘的场合, 被享用充分由管理和工作者在同志爱的精神上。两三天以后, Grazer 走在站点附近当他来了在成员的当中...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 五增长有利可图的服务策略
- 在当今时代，专业IT服务的竞争和整合，一些小型到中型公司自豪地提供20％-50％的年度growth.Unfortunately，对企业，绝大多数都经历过 连续两年的收费侵蚀，商品化，客户叛逃，公司认同危机。我们着手发现那里的增长机会在当今的经济存在，并分享我们的findings.The StudyOur 10个月的研究发现与表现最出色的艺团上下的主要差距。有53个在北美的CEO我们的访谈，目的是帮助这个行业的领导者，在实现 三个目标：1。查明公司扩张的最常见的障碍; 2。了解哪些投资将产生积极影响的2004-2005年的增长; 3。对他们peers.We比较他们的经营模式和重点领域 以横跨6个主要行业的资讯科技及服务市场，包括硬件和软件支持，业务和流程咨询公司，IT外包服务商，集成商和BPO的（业务流程 外包）。商务外包了迄今为止，任何其他sector.More超过三个最迅速的增长率，我们...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 三个专业服务决议在2005 年
- 以客户期望更加高级比曾经以前, 和逐渐产业补救前面, 咨询公司将需要集中更多于仔细地辨认和服务正确的客户。根据与曲头钉的一次最近采访史密斯, 研究VP 在Kennedy Information Inc., 产业成长数据证明, 这是了不起的时候"安顿thyself" 和利用被瞄准的产业机会。咨询业成长下降三年, 并且更多实变向前是。根据史密斯, "系统综合化和咨询业成长被预计生长只1% 2004 年, 3% 2005 年, 在2006 年和4% 。"暂时, 90 年代末期的两位数增长是遥远的记忆。感激地, 三个工业部门看相当有吸引力为它领导和顾问追求。医疗保健被射出增长在8%-9% 之间在2005-2006 之间。国营部门估计增长在4%-5%, 和金融服务之间在3%-4% 之间。其它战略趋向严重考虑是, 服务巨兽得到更大-...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 您可以睡觉当风吹?
- 让我重覆我听见的故事许多岁月前那忠心于我在我的生活中。教训从这个寓言是许多和向我的生活各种各样的区域被申请了。它再最近流行了入我的头脑如同我考虑需要企业今天吃企业连续性计划和灾害补救意外情况。因为我记住寓言, 农夫绝望地看, 没有成功, 为一只被聘用的手。最后一个年轻人出现和说, "我听见您寻找帮助。""我肯定有, 回复农夫。"您做什么? 能您跑拖拉机?""Nope, 被回答家伙。"一台挤奶机怎么样?""从未工作了一个那些或者," 回答了小伙子。在几个更多问题以后以同样否定响应农夫最后被问, "很好, 什么能您做?""我能睡觉当风吹," 说年轻人。在没有心情为耍笑, 农夫几乎告诉年轻小伙子是在他的途中。但他那么非常需要帮助, 他决定给青年时期尝试。或农夫在半夜那么以...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 3把创新钥匙-您的创新努力是否需要更多力量？
- 最近，我出席了一webinar与几乎400学会其他的院长官员-在一个投票的期间，我们被问organization-wide什么主要驱动力的推挤或单独创新-多数人同意领导是那力量。的确，那些CLOs同意创新是他们的组织在队渴望的最重要的质量，个体和领导。在今天步调快速的社会，图象、想法和理想通过我们的头脑飞行过去以翘曲速度，唯一的方式生存和成功将一样和越经常越好创新。我不意味着您创新为了创新的缘故，您必须宁可增加价值，改进质量和提高在每一个的能力您的任务、产品和服务，并且有创新的时尚必须完成工作。领导能使用什么战略授权，推进和加强我们的创新努力？战略1 -授权搜寻!我们何时遇到不一致，问题，困难，不调和，官能不良，奥秘或挑战，不那些是否是时代我们通知有“在我们的知识的空白” ？当找到时空白我们自...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 审查关系在雇员满意和用户满意之间
- 研究员承担许多研究看连接在顾客和雇员满意之间。这些的大多数学习能揭露一种交互作用在雇员满意、用户满意和有利之间。 在一项最近研究中为一家国际计算机公司, 数据加强了关键的链接在用户满意、雇员满意和有利之间。他们发现的一些关键系数: 赢利和成长主要由用户满意和忠诚刺激。 满意在他们的工作的雇员提供更高的水平顾客服务。 雇员满意起因于主要使雇员实现结果对顾客的内部优质支助性业务和政策。 投入雇员和用户满意在聚光灯当计划的战略是最优先考虑的事的当中一个为组织内部和外在地承诺给连续的改善, 。维护信息连续的流程从两名雇员和顾客是多么成功的组织能连续地维护他们的高等第在市场。 在这些努力中心是强的信仰, 今天雇员满意、忠诚和承诺影响明天的用户满意、忠诚和承诺和, 最...
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