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- 2007-11-13 22:16:19 - 克服自己
- 让我告诉你一个secret.Things并不总是去的方式，我们希望他们to.Let我告诉你另一个secret.We并不总是听到我们要hear.Duh.These两项声明几乎秘密;我们都知道他们是真实的。如果他们不是秘密，那么我们为什么要采取行动时，意外发生？和更糟糕的是，为什么突然转向的身份往往？成人PoutingMost成年人不走动的噘对他们的脸，但是，这并不意味着他们没有的身份。当我们的身份是有党的内部可惜，因为我们还没有得到我们想要的东西，事情并没有我们希望的方式，他们可能希望，我们听到了一些我们不想听到或不同意，或者我们有工作的时候，我们宁愿做一些else.So我们pout.Some ExamplesWe被称为一个会议上，当我们想成为工作中的重要项目，我们的服务台。我们认为，这样， “我并不需要在本次会议。塔米可以处理它。为什么我会在这里？无法看到我的时候能更好地用于其他地方？这是...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5种方式，转危为阻力
- 电阻。这不是人民珍视或享受遇到。我们在工作中遇到阻力无处不在：人们不喜欢的idea.People不想工作流程以change.Someone不同意的不 他们得到的反馈，并成为defensive.Someone还没有看到了订正政策的价值和他们成为resistant.People不想买什么，我们必须sell.I这首曾领导和督导员告诉我， 阻力是头号问题，他们的脸。但我不同意这个观点，并让我告诉你为什么。 。 。检查ResistanceWhy做人民的恐惧，避免或什至恐惧反抗？因为他们没有停止 思考it.Imagine一次会议，会上大家同意。想象一下，本次会议上-在没有争吵，没有不同意见。起初，你可能认为这是天堂。想象一下幸福：我们在 协议！没有激烈的讨论！不皱眉！没有压力！压力虽然会低，并没有遇到抵抗将会发现，将有别的missing.Progress.If没有提出一个新的想法，该组织 永远向前。如...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 五原因领导人无法创建成功的变革
- 一个大胆的标题，你不觉得？我的意思是，改革是一个复杂的事情，所以确定五个理由似乎过于简单化的issue.Let我要明确指出。我们还有更多的缺陷，远远比这些更可能的原因变化 没有收到预期的效果。在这个标题的关键不是“五原因，”这是“领导失败”。是的，有很多变数，因此影响变化的成功？但有些必须 领导者的change.This文章国有会确定一些失败的典型，虽然不能在这个简短的格式，给你所有的答案，它可以指明正确的方向，你并给你一些 建议对CommitmentGeorge action.Lack课程，知道他要动摇他的球队的事情了。其他部门抱怨，他的部门没有反应，甚至在他们的工作进行准确的时间。于是，他 开始为一些如何改善工作流程并获得球队的注意寻找。他举行了一系列会议，解释情况，并寻求建议。他甚至还有志愿者们关注的一些工作 过程，并获得团体一些帮助实现这一目标。但内心深处，乔治不想作出这些改变。他...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 组织资本，在政治，战争，体育和商业
- 如组织资本，蓝天和品牌资本，无形资产企业资产其实他们都在我看来有共同点。下面是关于这些问题的一些想法。而首先，我想 评论一下加州大学洛杉矶分校安德森商学院的项目感兴趣的夫妇。我必须说，这些研究切割件有些企业管理theory.This的优势，尤其是对我感兴趣 因为我的家庭树的分支之一，弗里德里希温斯洛泰勒，他的妈妈，埃米莉温是在费城地区，这是我的直接祖先温的后，他们从地下和缅因州提出的分支 地区。因此，Freidrich温斯洛泰勒曾组织也把我哺育我成长，因此，寻找有趣和运行一个全国性的服务业务等项目一样中肯类似信仰 洗车家伙http://www.carwashguys.com，这是我company.Here是价值的一些想法添加到的意见和加州大学洛杉矶分校安德森商学院的这些研究项目的结果。第一个项目是 讨论是由Bhaqwan乔杜里博士教授的文章（不要自动获得爱因斯坦说，专家的地位优越桩更高更深...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 携手性能
- “之间的差异老板和领导者：一个老板说， '去！ ？的领导说， '我们走吧！ “电磁凯利*你是老板还是领袖？ *你的员工看到你的一部分，小组或寻找吗？ * 如何将您的团队成员定义您的管理风格？我要问这些问题是一个挑战，并提供机会来看看你的经理/团队成员relationships.Merriam -韦伯斯特指出，一个老板 有人谁演习控制或监督;有人谁发号施令的政策。领导者是谁的人或指使行动指南，活动，或性能;有人谁不用在头部或不用first.Now思考 更大的图片吗？您的管理风格如何影响您的直接报告和呼叫中心团队。这些人的员工更有可能信任，去的问题和关切，或听？我猜测，你作为 以及您的团队成员将较有可能的办法的领导者。虽然有一位经理时，必须行使权力，在日常基础上的领导方式将促进一个团队的感觉和消除 在“我们对他们”的看法往往与经理/从属关系，您relationship.The发...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 什么是你最好的做法？
- 最佳实践StudiesThese研究可以被定义为进入你的技能和高绩效的方法调查，以确认他们的成就，证明他们的方法和技能，然后共享此信息 团队成员以提高整体性能。从你的研究产生的可能掌握着在呼叫中心解决方案团队的各种挑战的反应。作为一个团队领导者，你可以通过研究这些方法 进行短，1对1访谈，焦点团体或surveys.By只是要求在涉及个人的最佳做法，这些格式的任何问题，您可以实现以下目标：？确定员工的好 行为？承认和奖励高绩效？从事业务部门的员工相关的讨论？文件正在做什么好，什么工程？生成的培训和非培训solutionsThe成功的关键 最佳实践的研究工作是从升值的立场？重视员工，他们的表现和他们的input.What氏点？最佳做法的研究有两个目的。首先，它提供了一个很好 资源团队需要确定或关闭的性能差距。在评估团队的表现，你会发现在每一个级别小组的成员。最佳做法研究确定高表演的行为， 习惯...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 的力量？问？
- 呼叫中心经理，这不是白日梦，以提高员工的道德，同时提高生产力。它甚至有可能是很容易找到一些新鲜的，新的方法来降低性能问题。听起来像一个广告 一些无法实现的？也许尝试参与，参与其中，并连接到他们的工作的员工的力量ASK.Of当然呼叫中心经理遇到独特的问题和情况，每天这是他们的 预计需要解决，无论其他的要求。找到解决办法，管理人员必须分析统计，目前的审查程序，并确定需要的队伍。然而，最重要的组成部分 研究有时在于呼叫中心最宝贵的资源？雇员。所以，你问。不足为奇的是，这种做法很少想到第一次当经理人团队正面临着困难。但是， 这个看似简单的概念，可能会导致您的答案，还有很多其他间接的，积极的管理作用ramifications.The传统的呼叫中心可能指向背后的原因这种缺乏问 员工的反馈。通常情况下，这是经理的责任，回答问题。员工要求经理如何处理客户，在那里找到信息，并解释政策。为了 经理谁是用来提供...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 有效的会议开始一个真正议程
- 大家都知道，一项议程是一个有效的会议的关键。但一项议程，由一组名词列表，如预算，软件，以及野餐，是无用的。以下是如何制定一个真正的议程，这使您在 控制meeting.1）目标。每一个真正的议程中，目标描述的结果开始通缉的会议，例如：找到一个方法来减少10％的差旅费结束。理想情况下，这个目标应该说这样 清楚，别人可以使用它来设计会议所取得的result.2）成果。这说明了实现目标的利益，从而告诉你为什么举行会议。例如，效益 降低旅行费用可能是你将保持在budget.3支出）活动。这提供了一个蓝图（或一组指令的会议）。理想情况下，这包含了小组活动描述 这将帮助您和您的学员达到了会议的目标。支持这一名单，并为每个activity.4估计的时间预算）分配。告诉参加者如何筹备会议（如 调查显示，在最后一个季度的旅费部门）。另外，告诉他们，他们必须把（例如，带来预算的副本）。准备参加会议作出更有效，更...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 培训和ROI（投资回报）
- 不断加强的统计，在今天的呼叫中心环境中最大的挑战就是代理人的培训。营业额仍然很高，新的雇用成本上升- 6500元代理！同时， 不会因为不好打电话给客户的经验产生了消极影响你的底线。你可以做什么？你如何证明培训的开支呢？研究一直是如何开支的情况在人类的表现 如培训领域，转化为底线增长。埃森哲对培训投资回报率的影响的研究有一些有趣的结果。 （史密斯，大卫。Y.和沃丁顿，特德。运行像企业培训： 确定在你的学习计划，展望来看，2003年3月。点投资回报率）首先在招聘领域，培训机会的前3名的标准时，考虑的人 决定他们想工作（的人则继续前进的机会和一个包好的效益）。在生产力领域，通过培训，员工是：17％以上productive20％以上 性能水平相对于其同行与该公司groupStayed 14％longerIn的保留区，员工谁接触到的培训是：超过2倍的可能期望与该公司在 2 yearsMore超过6倍...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 为了你自己是真实的-它更好地为业务：什么安达信要说的是他的公司
- 作为一个孩子，你可能听到的， “以你自己是真实的。 ”但到底是什么真正的意思吗？当报纸上充满了欺骗和撒谎企业主，政治家和学者，没有真正意义 保持你的正直？对我来说，答案是明确的， unwaffling是！没有你们的忠诚，你真的不存在业务或职业-只是一个等待游戏，直到您来自世界各地you.But崩溃恐惧 被发现的原因是没有生活你的生活与完整性。的真正原因是，它可以帮助你去那里你真的要，并让你感觉非常好，对yourself.Sometimes ，完整性涉及 考虑风险。下面是一个例子来自我自己的职业生涯：一个图形艺术家和我在球场上产生一些材料，为本地局不动产。该组织一个非常模糊的注册域名 只有意义them.The了“安全”的事本来点头我们头上，并继续交谈。但是，当我们听到了域名，绘画艺术家和我交换了期待，我们开始告诉 该组织的域名，他们为什么要选择将是一个营销的灾难。我告诉执行主任想象给予了该名...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 了解您的业务流程，通过寻找改善
- 我记得有一次看到一幅漫画，显示两个人工作的一个计数器。在墙壁上留下的却是一个标志，写“质量工作，低价格，快速的服务？选两个。”为了确保这三个因素， 这正是客户所期望的，但重要的是了解你的第一个流动性组织，当然，现金流的流动。这包括两个品种，成为该组织的资金，未来的收入和金钱 走出去的费用。理解现金流量并不那么容易，因为它出现。吞吐量会计和精益会计两种方法使用的是一些公司试图获得现金流量是如何更好地理解 通过business.The第二个流程是产品或服务的流动。这将启动有多大的产品或服务的设计。下一步是如何建立的产品或服务交付。如何在产品或 服务的使用？最后，会发生什么时，客户做的是产品被丢弃，回收，或consumed.How并通过该组织的信息流？它是如何开始的公司，它是如何离开呢？ 如何使用它在组织中，是否按照工作或拉动推动工作？什么类型的反馈收到？如何在公司物流？如果产品是建立，如何的原...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5种方式增加做正确的事盈利
- 1。基地魔术三角您的业务。诚实，正直和品质是企业魔术三角形的三条边的成功。创建类公司的主张东西比底线的， 和你的底线将increase.2。停止对市场份额的担忧。世界上有足够多的客户对你。当你拥抱丰富-这样的想法宇宙提供僧多粥少-所有 你能到砍伐的竞争对手将可以输送到生产，促进增长的活动。例如：通过开放的PC架构多年前，IBM公司的市场份额下降了-而且还创造了一 广大扩大整体市场（和其PC收入）0.3。合作伙伴与你的竞争对手。这听起来似乎违反直觉，但是其竞争和互补的企业能成为您最好的销售代理。世界上 最大的企业认识到这一点-这就是为什么丰田汽车公司和通用汽车公司产品开发伙伴关系，以及为什么美国联邦快递和邮政服务组织合作，提供特快专递，并提供联邦快递收集 无论在商店和电话吗？如何友好，有用的是您的网站？如何在客户真正的感受与你合作？5。为销售代理转向客户。至少有一个您的企业有三分之一要 重复...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 保理融资：如何能不用债务或贷款业务
- 什么是保理？应收账款融资，保理还称，是一个强大的金融工具，它带动了增长和一些公司的成功。保理使公司利用其 未付的应收款项出售他们立即付款给保理公司。随着保理，公司立即着手为他们支付的保理金融公司开具发票的工作，而保理公司 等待支付的客户。保理加强缩短了时间，企业的现金状况，以获得报酬为48小时的发票，并提供所需的资金，以应付当前的开支和新的目标 opportunities.Factoring BenefitsAs反对贷款和信用额度，需要在客户端的有形资产和强有力的金融，保理更依赖于财政实力的客户 消费者。这是一个关键的功能，因为许多新的小企业不符合传统贷款机构的财务标准。然而，许多小企业有一个经济实力雄厚的名册 客户可以利用。授权保理业务，以利用他们的客户名单，并提供了一种工具，他们转化成即时的现金未付应收款，不产生债务。 由于保理是不是贷款，是一种理想的金融产品用于下列活动：o新和新兴业...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 如何雇用超级明星
- 人的行为和价值能真正地确定他们是否将是您的公司的未来超级明星？ 如果您在一半知道聘用的超级明星的惯例，并且可能削减您吸收花费，会您今天开始？ 这篇文章概述三简单，但是增加的结构关键措施到您聘用处理和提高您的成功的标准。加强采访过程： 一项一致的书面采访比赛计划，由举办采访的每个人使用为您的公司做准备。 在第一次采访之前，小心地回顾寻找在采访需要被解决的所有空白或红旗的每履历。 然后，辨认您的公司当前雇用的超级明星的价值和行为并且使用这重要数据开发您的采访问题为这些特别属性探查。 其次，准备问题名单由每个人问在采访过程中，这些问题应该集中于关键成功因素在您的公司。 例如，如果您的公司是“被驾驶的表现”，然后您想要细听的行为或者关键性成功因素一定是一致的与这些特征。 最后，确定您的采访计划包括如何做有效的参考检查。从教练打翻： 记住，未来行为的唯一最佳的预报因子是过...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 如何管理一个困难职工
- 经管理困难的员工从来没有乐趣，可作为一个企业主的责任，最具挑战性的部分/执行。虽然从来都不容易，本文将讨论一步一步地 一贯自信地处理最具挑战性的雇员的情况。此外，您如何处理困难的员工将发出一个强有力的信息，谁还有那些工作的company.Addressing 问题：当你第一次意识到您有一个员工，您负责管理，使闭门这个人，并讨论具体涉及的问题。谈话应 简短而中肯的，使你的员工一定的关注，理解你和你期望的改善。要具体与您的意见，只有解决企业关注你，放下 个人的问题。当然，总是寻找支持任何一个从正面outcome.Tip教练的意图可能的方式对你的团队成员：由于这是第一次会议上您有您的 员工讨论问题的关注，本次会议期间指出，他们的日期和地点这个人的雇员文件中。这将作为您的问题本次会议期间表示，将提醒 文件第一次你问这名雇员，专门改善其性能。这也是最佳时机，共同审查此人的书面工作说明和另外一种方式来...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 四个在雇用和保留顶尖人才的关键步骤
- “当你雇用最好的，其余是容易！”我们已经听到这句话很多次，但我们如何把这个概念付诸行动？我们知道，聘用优秀的人才是非常重要的你的企业的成功， 特别是快速增长型企业。当然，你的客户服务的期望也很高。所以？你如何聘用和保留顶尖人才？让我们开始从beginning.The职位描述：经常被忽略的 工作说明设置了招聘新员工时，成功的基调。开始使某些你的工作描述准确，最新和反映您的期望。这是一个重要步骤，因为它保证 在您的一致性雇用做法，并说你的公司以及run.Tip从教练：在最初的采访中，目前可以肯定的工作说明，因此申请者将有一个明确的认识你 预期如果贵公司聘用他们。这也有助于创造一个更全面对话的立场，就被offered.The采访的比赛计划：准备一份详细的采访比赛计划，将 使用每做贵公司的面试人。此游戏计划必须包括：如何评价一恢复，样本要问的问题在采访过程中，赔偿的详细介绍， 如何做背景调查，并作...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 实际成本分配以及它意味着你的公司
- 以往认为，所有国家在THH的律师需要给他们的生活，为我们的自由，立即退出行星，？是的，我也是。在第一个法学家，商业运营期刊，题为“就要结束了”的 保险定时炸弹。它讨论了如何货运业将限制跳过较为流行的一些报道，他们的保险费用。这种情况的卡车运输公司已经开始增加对我们的服务的理由 在服务行业，更高的极限，更全面的补充保险certificates.All本合同，以防律师文件的诉讼。所以，在这里您有它的最重要的需求之一作为一个社会 我们的分配制度受到伤害的法律制度，是想使我们的安全。该律师恐吓人口众多，作为一个文明的伤害我们的未来伤害我们的生活和高品质 生活水平因人为因素影响。然而，同组倾向于产生足够的政治影响力来保持这还要年复一年一年。在货运保险是增加了34％，在两年的基本coverage.And 你这个伞的覆盖面，实际上运输事故和事件，美国运输部的统计是87％准备好了。那么，为什么会这样？诉讼...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 创造力和创新管理保守，稳重机构
- 保守党和稳重机构一般一天一到他们的不易，创造力和创新落实到日常工作流程和人员。领导人可能想捕捉创造的好处， 创新，但有可能有关，几乎矛盾的问题，他们必须处理，包括：1）它可能是一个保守的文化是可取的（可能会导致与客户群，更加适合 例子）。b）文化的变化是耗费时间和需要不断监测和measurement.c）大型更改可能不会desired.However，是有可能的领导人有两全其美。也就是说，它是 可以结合起来创造性的，没有大规模变革的保守文化。有些方法包括：1以外的核心组织，其工作是创造和创新管理）创建工作队， 进入核心culture.c）建立决策者直接联系。每当员工有好的意见，让他们强大的人民自己解决好主意，鼓励进一步generation.d）解除思想层 决策者发电机。好主意往往得到过滤和稀释时，管理层次之间的传递。这会反馈时间并降低鼓励各级推动思想generation.e） 可见进展的意...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 发票保理商对政府
- 债权转让的法律1986年"....这是什么意思吗？这是什么意思吗？简单地说，美国政府鼓励厂商寻求应收账款保理业务的发票，以帮助 他们的发展，改善现金流量，提高性能和公平的竞争field.Access无限制的资本通过的信誉，美国政府的任何政府的承包商，根据债权转让 法1986年，可转让的权利应支付拖欠款项，或已经到期，由于履行合同，以银行，信托投资公司或其他金融机构。大厂商已经这样做 years.Invoice保理业务是指商业销售未付账款发票给一个专门的金融机构要求的一个因素。保理公司购买的发票从业务的数额较少 面对比其实际价值，然后再收取全额的发票，账款债务人时，最后到期。这项服务是有用的企业不能再等30 ， 60 ，或90天 代收客户，现金需要立即增长或survival.When企业提供货物或服务的另一家，产生的发票的金额和条件所欠（人数 天） ，其中发票必须支付。此发票连同其...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 保护您的组织的专有信息
- 在一个近乎恐慌的状态，称为我们的海外客户一天一，问一个问题。有争议的问题是他们是否有无意中侵犯转让技术信息提供给合资伙伴美国法律 在一个欧洲国家。在听取了两分钟的描述，我可以响亮的回答“是”！这就是在一个全球环境中运作的危险。最糟糕的是，我的当事人已带领 按照他们的不当行为的财富100强美国公司善意的忠告。一个当然应该了解得更多，但显然没有。这种错误的潜力是巨大的惩罚 对法律的无知不是防御。对于一个单纯的行政（“公民”）违规行为，处罚可达十万元的发生。对于故意错误行为，这是给予刑事处罚，那么，让我们甚至不 去there.Few业务主管认识到，这些法律适用的产品和较明显的军事装备的技术资料的范围广泛得多。计算机软件，包括非对现有的商业 例如Office程序，在许多情况下，受出口管制，因为还有很多其他的商业项目，似乎有一个潜在的双重use.In除了法律风险，是那些围绕损失 专有的优势，通过情报...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 领先的不良行为者要善于表演
- 一个成功的领导人告诉我， “最大的挑战，我已经在我的职业生涯是处理不良行为。布伦特，你有秘诀就如何做到这一点吗？ ”第一，我们才能处理“坏角色” ，我们必须界定坏 演员。您已经有一个大致的一词意味着什么。你知道我不是在谈论舞台剧和电影演员，但这些行动者就必须处理的满足您的挑战。阿坏蛋是谁不是人 解决办法的一部分，但问题的一部分。每一个领导者必须处理不良行为者现在then.Look在它的角度来看20/40/20规则。当你领导他人，以满足某一特定 挑战中，大约百分之二十左右的人将成为您忠实事业领导人得非常好;百分之四十将在围栏;和百分之二十左右不会做-或者至少不会想要做的-什么是 必需的。这百分之二十可称为坏actors.However ，是一个不好的演员可能意味着不同的事情，对不同的人。从您的角度来看，不良行为的人可能意味着谁抵制（或什至 破坏）您的驱动器，以实现results.On另一方面...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 雇用提示-挑选最佳人选
- 我经常听到各类组织的领导人问雇用合适的人的问题。他们的问题通常是这样的声音：？如果他们的简历看起来不错，但他们有一个恶劣的态度？？如果他们 放在一个恰当的行为，然后不努力？？我怎么知道他们将如何表现在我聘用他们呢？伟大的方式回答这些问题，首先在于它具有明确的面试过程。我听到的过程调用 许多东西。我初次学到的行为事件面试过程。这个系统背后的指导思想是：“虽然没有成功的保证，过去的表现是未来的最佳指标 的表现。“这里是主要的想法-建立一个系统，部队采访的候选人告诉你，直接和具体的条款，他们如何在过去工作。您希望的候选人多于验票 他们在那里工作和他们有什么经验。你可以阅读他们的简历，以获得这些信息。您希望的候选人告诉你：他们是怎么想，他们如何工作，如何与其他people.Actual 实现可以得到一点有关，但基本的过程是这样的：1）确定的关键技能（属性，在您的组织成功的态度，等等）。在一家大公司...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ISO 9001认证，何去何从？
- 在国际标准化组织的首要目标- 14000。 （史1995年）在ISO - 9000成为一种生活的全球商业界的问题，ISO - 14000几乎准备推出其自己的一套标准的方式自愿环境 compliance.Much已经听说最近有antiregulation席卷全国的情绪。华盛顿立法者们的反应与“管理谈改革”和“重新发明为目的的程序 政府。“本监管反弹的目标之一是不断的环境法律法规，继续对美国企业蓬勃发展的防洪负担。一个共同的线程中运行的全 这种言论一直是人们认为政府过大，企业的自我监督和自我管理可以实现远低于cost.It更大的好处是不可能的有意义的救济 环境法规随时会很快。然而，在这一领域的公司自愿行动的方向迈出的重要一步，是关于14000The日内瓦horizon.Getting现成的国际 标准组织的代表与来自40多个国家的协助下，在发展标准的最后阶段，14000，自愿的国际环境质量标准设...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ISO 9001认证现在没事您有它的市场，你如何呢？
- 营销ISO 9001认证2000.Lately我们已经看到了葡萄酒厂和供应商的大量新闻稿吹捧其ISO认证。 “我们已经获得ISO 9001：2000，”他们小号。伟大的！但究竟是什么 是什么意思？简单来说，ISO认证验证公司的遵守一套全球公认章质量管理和业务系统tandards。标准的名称，是指两个平等希腊字， 国际标准化，全球联合会成立，其使命是1947年，以促进商品和服务国际交流的国际组织。 90多个国家使用的标准 standard.According的安克瓦尔桑，为国际标准化组织，该组织的职能的公共关系负责人是发展的标准，审计人员用来评估公司寻求认证。 “标准...不审计 组织并没有颁发证书，证明是他们符合ISO标准，“瓦尔桑解释说。”认证进行了约750名左右的认证机构独立于ISO 世界。 ISO不控制自己的活动。“标准如何确定它的标准？”什么情况是，有关的标准需要由一个行业或商业部...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 通过ISO 9001和全面质量管理
- 全面质量ManagementTotal质量管理，或全面质量管理，已成为当前商业文学中最经常讨论的议题之一。由于日本企业造成的竞争压力， 质量成为大多数行业在20世纪80年代的竞争武器。其在经济生活中的作用似乎是实现20世纪90年代新的水平，在诸如汽车行业的一些行业，质量不再 似乎是一个竞争武器，而是以20世纪80年代和90年代survival.Competitive压力的前提条件已经感受到最强烈的主要行业是非常大的公司所控制。大 美国企业最先感受到国际竞争的影响，遭受的破坏性影响。因此，很自然，几乎所有的质量和相关问题的讨论集中在大 公司。小企业似乎被人遗忘。本文试图引起人们对这一疏忽，并提出了实施全面质量管理的小型企业环境的一个概念框架。具体来说，其 强调在联合国States.The小企业主的假设的是，质量是重要的小企业，因为它是为大型企业。原因之一是一些小公司一直在竞争 直接与长期外国...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ISO 9001认证什么记录我的业务需要不断？
- 哪些文件，我必须保持的ISO 9001认证？除了立法要求为您的企业保持一定的记录，通过ISO 9001 2000需要您的企业留住其他记录以证明符合 其各种clauses.From一家已通过ISO 9001 2000年的观点记录文件生成的，而经营的质量管理体系。典型的例子是记录管理部门审查，采购订单，销售订单， 测试结果和内部质量管理体系ISO 9001认证2000年audits.An顾问可以非常有帮助您的企业在决定哪些记录需要和那些有not.The标准不具体多久 您的企业必须保持每一个记录，但为了不属于自己的犯规的质量管理体系，或法律，您可能要考虑following.If您的企业提供了一个时期（ X ）年保证 其产品则必须保持相关记录至少（十） years.If您的企业销售产品，法律要求的产品测试，您必须保持相关记录的生活 产品有时longer.Any立法要求你记录与您的产品或servic...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 公司通过了ISO 9001 2000年是否适合我的企业？
- 首先您应该决定自己的理由考虑了ISO 9001 2000年登记的为您business.Is的登记数量在不断增加的市场部门？您的竞争对手申请注册吗 您的客户询问登记？是否注册增加您的行业？您的客户要求您成为注册？贵集团总部问你获得注册？你想收获 财政带来的好处注册？的号码的客户或消费者投诉增加？预防错误再次发生一次又一次？这是不可能的福利国家正是您的组织将获得 有一个正式的质量保证体系，主要是因为每个组织是不同的。但是，我认为这是公平地说，大多数机构将受益于有一个正式的质量管理制度：工作 收益有秩序和可预测的way.The老预防错误停止occurring.Customer和消费者投诉下降dramatically.Your管理系统内的improves.Internal通信 组织improves.Returned产品的顾客减少周每周质量的产品和服务improves.The水平的客户和员工的满意度...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Iso 9001 2000 年, 开始在路线对注册
- ISO 9001 2000 年, 开始在开始ISO 之前9001 2000 条路线到注册您将需要有最高管理层在船上。这可能由突出达到对费用有益于对ISO 9001 事务2000 年注册的最高管理层。如果您感到无法卖ISO 9001 注册的好处对您的事务或那您是不够资格的做这它然后将值得您与顾问联系协助您以这个过程。顾问将有所有必要的工具和例子递。其次您和以所有事有达到同样目标将需要考虑什么您的事务设法达到, 多数企业想要挣金钱但许多方式。一些企业在什么上是非常好的他们做但我从未有遇到完善的事务。如果您感到没有室为在您的改善事务您可能需要看您的医生关于幻想想法。(如果您真正地认为您有完善的事务, 假如是ISO 9001 2000 被关系或否则请与我联系在[ admindriso.co.uk ] 并且邀请我验核您的事务。是我...
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- 2007-11-13 22:16:19 - ISO 9001认证的过程方法，质量保证
- 什么是工艺对品质的态度？了ISO 9001标准是2000年，旨在管理和改进组织的过程。有一个很大的误解和曲解的含义进程 办法Quality.If您在所有参与的质量保证我确信，你至少会听到的“过程方法” ，以质量保证，即使你不完全了解其意义。那个 过程方法，质量保证是基于一种观点，即一个组织是一个系统的相互关联的processes.If组织没有界定如何共同努力个别活动和秩序，在这种秩序 该活动是它不能提供优质的产品其customers.The过程中对品质的态度涉及分析，然后记录的实际活动和这些活动之间的联系与 一个组织使用简单的程序流程图。这种技术通常使用时的核数师进行差距分析的业务。如果你不确定你的能力，以确定您的程序，那么你可以 聘用一名顾问协助you.Once过程及其相互作用已经确定的框架，程序和工作指示可以围绕them.It往往的情况是，从一个输出 进程是一个组织的投入，另一个进程在...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 为iso 9001 做准备2000 年注册
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