我不是一个数字-为什么太多变化项目失败
你们中许多人都明白,从20世纪60年代电视节目这句话,“囚徒”。帕特里克麦高汉用字来形容的不是作为个人对待他的沮丧,并正在被蒙在鼓里 他的上司什么上升到一个很混乱的环境。这一经验是相同的,在大多数的变化projects.A齿轮什么员工面对业务变化和machineTraditional方法 过程改进已在他们的心脏,这个想法,一个业务,实质上,一台机器可以设计有效率。事实上,术语“业务流程再造工程”(BPR)的使该 假设相当explicit.This“随着这些传统的方法发展了,更强调机械式”的方法来改变可以让员工感到疏远和贬值(如帕特里克麦高汉多)。已 被列入“人”的方面。这是承认,改革方案不能工作,没有“雇员买进”。这个问题通常是通过运行在处理顾问尝试了许多讲习班 使员工感到演习的一部分,同时继续采用同样的旧技术,业务流程themselves.From雇员的角度来看,外部顾问公司采访他的 30分钟了解他的工作已经做了30年,走了,并提出了做好新途径回来。这见到的充其量是光顾。顾问并揉入落井下石 通过举办工作坊,试图拉拢,使他不妨碍在这种环境的变化!雇员,解决“人的问题”是所有关于确保幻想破灭的水平不 如此之大,变化项目fails.Processes队PeopleThese问题都是由于基础的办法仍然是业务流程处理作为一个组织,机器需要 “重新设计”。通过这种方法所造成的问题,然后被视为“人的问题”。流程和人员不能这样分开。即使在这个技术时代,绝大多数 业务流程是由人了-通常informally.It是做什么的员工每天进行日常的基础上使企业工作。阿的进程很大一部分是没有记录,非常复杂, 它几乎不可能这样做。程序手册是一种业务流程非常概念化观点-如果他们能够捕捉一切,没有人会支付experience.Once你认同这一点,它成为 很清楚为什么大多数变化的项目会失败。业务流程是不是一个没有生命的物体,可以“重新设计”,而是一种人类行为的集合。改变人的能力的唯一 业务流程是指为执行这些战略目标out.Process改进(PISOÃÆ'à ¢ â,¬ Å ¡ ÀSA公司®)PISOÃÆ'à ¢ â,¬ Å ¡ ÀSA公司®,在发达国家 桑德兰大学,是一种独特的方法来改进业务流程,提供了结构化的一步一步的雇员本身的方式重新设计自己的processes.At Feechan咨询有限公司, 我们的工作与整个英国的大国和小团体从诸如英国广播公司和北泰恩赛德会公共机构,私人所有我们的客户sectors.Many部门的公司学习技术 对我们的培训课程,然后运用它自己,而另一些需要我们的便利。无论哪种方式,它是雇员进行流程重新设计,消除人民的分离 和进程,显着改善任何change.Glen Feechan成功Feechan首席顾问有限公司(http://www.feechan.co.uk),商务咨询公司,专门从事业务流程执行 改进培训和咨询。电子邮件在glen@feechan.co.uk.Glen峡谷也是编辑器(定期为不断变化的业务E锌)(签署http://www.feechan.co.uk以上)。
文章来源: Messaggiamo.Com
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