医疗事故：三个神话，成本数以百万计的医院
有什么用途？不管你做什么将于降低医疗事故的费用。它认为不好的时候，不是吗？不幸的是，许多风险管理人员，还不算太离谱。他们所做的事情是不是 working.We可以指向其他行业，贪婪的律师，保险公司试图弥补股市损失。但还有在医疗实践麻烦too.A研究档案出版 内科表明，风险管理者的行动采取许多实际适得其反（1）。他们创造更多的风险和提升costs.The问题不在于风险管理。这是关于医疗事故的神话 医疗卫生行业占主导地位。尤其是三种神话是常见的，costly.Myth＃1：医疗疏忽导致医疗事故claims.What可能更符合逻辑呢？对常识的结论 支持由两个由哈佛大学的研究人员指出，在过去20医院在医疗疏忽访问结束years.One成以上的大型研究的数据。而受伤的百分之一的20倍可能要求 医疗事故比其他99 percent.So错误，必须通过驱动弊端索赔，对受伤的病人？ Wrong.A研究人员最近的报告在哈佛大学公共卫生学院（2）显示， 谁的文件5例医疗事故索赔4没有受伤因疏忽。与谁疏忽遭受伤害，绝大部分病人不sue.Myth＃2：医疗事故索赔 是随机actsIf医疗错误不会驾驶不当行为索赔，是什么？也许索赔是完全unpredictable.They'，但再没有。受伤的病人，是20倍更有可能比病人起诉谁不 受伤。并且有相关的强烈得多，我们将讨论在minute.Myth＃3：医疗事故索赔是投机提交patientsUndoubtedly一些。我听说从风险管理， 特别是在经济不景气的地区，从病人谁觉得谁字面的停车场下降的压力。虽然这样的可以misleading.According的贝克曼和同事的个人轶事 内科医学（3），但现实是，大多数病人告，因为情绪的错误。他们感到被遗弃，觉得他们的意见贬值，认为信息传递不佳，感到他们 医生无法理解他们的perspective.And这是为什么许多风险管理人员所用的策略适得其反。他们一直认为，导致投机患者采取的错误和疏忽的优势 开幕起诉。因此，他们跟随似乎是action.They阻止病人的医生和隐瞒信息的逻辑过程。有时，他们甚至误导患者。所有这些燃料的病人 感觉对自己一直wronged.So你可以做什么？装备您的工作人员，特别是你的医生和风险管理者，对待病人的同情和尊重。即使他们威胁要起诉。尤其是如果他们威胁 以sue.The哈佛大学公共卫生学院会告诉你，如果你的目的是防止损失的赔偿责任时，可能会获得更大的成功良好的沟通和展示他们的病人你的价值比你会减少实际 案件的malpracticeOf当然，这说起来容易做起来难。有两个reasons.First，它的压力正在面对面地面对别人谁的不安。大多数人打算将其打开。但是他们担心，这将令 问题worse.Second，尽管大多数医务人员富有同情心，他们不知道如何表达方式的破坏，病人可看到同情。相反，他们试图解决问题，或者显示病人的正确方法 思维。这确实使事情worse.My意见？你最好的行动方针，是要跳出之前的问题。培训员工，以确定病人的感受和需要，和谈判解决。因此，病人感觉没有 需要在第一place.If像很多咬掉似乎索赔。下面是一些建议让你started.Train选定的工作人员。风险管理，保安服务和社会工作，工作往往打乱 病人。工作人员集中在这些地区充分利用有限的培训预算，或其他employees.Train模型选定部门的技能。有些部门，例如产科和神经病学，吸引 医疗事故suits.In了医疗事故的情况下，最好的防御是不是一个好的进攻。这是很好的合作。你的目标，是要发掘你的病人的需要和谈判解决方案，满足他们的需要 以及需要您的医院。并在某种程度上你的病人能看到它。 _______________________________________________________ 1。练病人减少法律风险为本的药物，海蒂P福斯特， 杰克施瓦茨，埃文DeRenzo。内科医学。芝加哥：2002年6月10日。卷。 162，国际空间站。 11，页码。 1217年，3 pgs2。医疗事故问题作为一项流行病学，社会科学与医学，卷59，第1期， 2004年7月，页39-46，米歇尔米梅洛和大卫Hemenway3。贝克曼乙肝，马卡基斯公里，舒奇曼铝，弗兰克尔室。医生与病人的关系和弊端：从原告证词教训。建筑实习生杂志。 1994年，154:1365 - 1370Tim道斯，是相互影响的创始人，公司，专门帮助医疗机构超过展示意想不到的同情病人的战略目标。免费注册每月“如何”
文章来源: Messaggiamo.Com
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