三种方式传输响亮而清晰
一个傻子的核心是在他的嘴里，而是一个智者嘴在他的心中的。 -本杰明FranklinHow常常你说了一些话，你的想法是十分清楚的，却发现后，才接收了 正是采取的方法不对？甲老板的沟通能力与直接报告取决于人们之间传递的意义，通过文字的使用能力。这些话使我们有能力 即通过象征世界，一个技能，使我们能够使我们的世界意识，然后与其他人共享的意义。然而，这赋予我们非常话互相产生也意义 建立我们之间的障碍。词为我们提供了交流思想和表达情感的手段，但它们也可以作为冲突的根源。有意或无意，文字可能会导致路障 对这些障碍的原因understanding.One是，虽然意义不是在口头上，我们的行为，虽然它是。仅仅因为一个想法非常有意义在我们的头脑不以任何方式，意味着任何人 会理解完全一样，我们这一想法。目前不能保证永远不会发生的沟通方式，我们在它打算，但有一些事情可以做的老板，试图控制 方向的谈话云：1。使用特定的LanguageFirst，用途，而不是抽象的字眼混凝土。摘要文字不清楚，因为它们在范围很广。他们倾向于一次性东西放在一起，忽略独特 甚至细微的差别。摘要文字描述事物，不能透过五官之一的感觉。因为这些话是模糊的和非特异性，他们鼓励概括和stereotyping.Concrete 语言，另一方面，更为具体。具体词形容经常可以认为通过使用一个或五感，可以在行为上所描述的事情。他们明确发件人的 意义，缩小了一些可能性。使用混凝土的话，因此，往往以减少misunderstanding.For的可能性，例如，最近我正与一家杂货店连锁店的所有者谁 决定说，他想给他商店经理的一些有关的商店反馈的条件。我问他，他希望看到什么改变，他说：“商店的环境。”我告诉他 ，在我的观点，这意味着他希望橱窗干净，走道干净，和商店，甚至附近的鱼柜台，到香水味道不错。我提到这些东西，因为这些事我 通知一个杂货店第一。他说，不，这些东西都没有想到，他在所有。他说的是他们的方式显示在货架上的商品箱。他喜欢甚至在顶部他们。 我告诉他我真的没有注意或关心是否盒内衬up.Here我们，二，母语据说说相同的语言，我们不能互相理解。因此，要帮助他制定一种更加 具体的信息，我问他的关键问题，“如果我进店后你，我看什么？气味？听到了吗？”这帮助他找出他想say.Similarly，我经常与老板 谁想要谈论到有关他的态度和沟通方式直接报告。我要问，“如果他的方式改变了，你要他，和我跟随他左右，我会什么样的变化通知？”这是 关键的问题，将帮助您使文字更加具体。你怎么知道如果有人有更好的态度呢？他微笑是否更多？问好更多的客户？出来进店的时候？那个 更具体的你可以，就越有可能会明白的其他you.2。发送Nonjudgmental MessagesDescriptive词的最佳途径老板可以确保他们都强调观察，外部， 客观现实。这些话集中在东西或行动接收器的注意力被描述，而不是老板的个人反应。相反，评判的话显示评价，并强调个人 反应。他们的话，直接接收器的注意情绪，而不是对事件的描述。这往往酝酿在接收防御性反应，因为判断的话往往是 模糊和抽象，他们烦恼的人。“你”为主旨的演讲，是一种特殊的语言判断，往往侧重于接收，往往意味着责任。无论评价是直言不讳或 仅仅意味着，接收方往往反应防守。 “我”的语言，另一方面，显示了反应所有权和降低的可能性，听者的反应防守。注意区别 这两个：您misunderstood.I没有提出自己clear.The前分配的关于听众的沟通出现了指责，而后者则表明，断层与扬声器所在。偶数 尽管这看起来是小事随着时间的推移，判断语言开始觉得自己的进攻，而且继续使用在建设的方法老板可以开始使用的方式描述rapport.One站， 具体的语言，是开始“问题是什么刑罚？。”请注意这两个消息的区别：您还没有显示出多少考虑到你的同事当你在late.The问题来的是， 其他人承担自己的职责时，你不会在这里就time.The首先让直接报告知道，有一个问题，但在防守的反应可能会清除所有愿意了解更多 关于如何更周到。在第二个例子，该人确切地知道问题是什么，一个解决方案是evident.Another方法来避免防御反应是尝试使用更多的词汇和不受限制 较少限制的。限制性词是指那些试图控制或限制他人的行为。自觉或不自觉地发送者的限制性词语的使用意味着必须对接收 协议。使用诸如“应话，”必须“，”“永远”，“不”可能会导致听者反应防守。不受限制的话提供了一个比较灵活的方向，因为他们 建议而不是需求相一致。他说“也许”，“或许”和“可能”，描述选择没有进取心。此外，使用不受限制的语言显示了直接更多的尊重 报告3。坚持FactsInferences是另一个问题，在任何沟通的情况来源，主要是因为扬声器像对待事实的推论。对事实的陈述局限于观察什么 并不能成为未来。推断超越观察到的，可能涉及的过去，现在和将来。事实是准确的概率高;推论只占一些温和度 概率。最重要的是，事实使人们在一起;推论，如判断，并导致产生距离disagreements.To说明这一点，过去很激烈争论你与某人有想法。多么 许多事实说明，实际上阐明？一？两个？如果它进入了激烈的争执转过身来，机会是交流充斥的判断和推论。既然事实倾向于进一步协议，事实是 通常罕见的论据种。 ConclusionEffective沟通是所有人类活动的中心，和老板谁也还需要在发展本国人民和保持星级大步卓越 该组织。越来越多，一个组织的竞争优势，关键在人，特别是在创新，创新的人。成功的组织要发展，维持和市场创新高 整个基础设施，如果他们要保持行业领先地位。为了鼓励这种倡议这类步伐，领导再也不能依靠几个关键个人开发创造性的解决方案。 相反，老板谁想要吸引，留住和发展人才思想家，必须知道如何鼓励每个人的贡献。更有效的沟通是way.Dr.琳达亨曼巨蛋 经验。超过25年来，她帮助的军事组织，小企业和财富500强公司又通过获得正确的做正确的thing.Linda地点合适的人认为周围的事情 理学学士学位，在通信，两个硕士两个学位际沟通和组织的发展，博士学位在组织体系。通过把她作为一个经验 专业的选择，推广评估和发展，琳达帮助企业改善它们的继承和保留的倡议和教人成为老板，没有人愿意离开。
文章来源: Messaggiamo.Com
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