平衡在外包合同协议的权力
外包的业务流程的做法一直受到讨论如何确保在外包agreement.In传统的外包协议涉及双方的最佳利益 冲突经常发生,尽量减少成本和必要性,不断发展的服务之间的目标。这导致双方令人满意的效果。但是,可以解决冲突,通过增加 双方的合作,在服务提供者被认为是采购公司的重要组成部分的水平。这种“附件”的安排提供了持续的,排他的访问定制 从服务供应商服务的一项长期的服务给予purchaser.Traditionally合同,服务供应商将争论的一个长期的外包合同期限青睐的优势回报,而 购买者往往会选择短期协议。这使得买主的采购更有效的竞争服务的可能性。购买者往往认为这种做法保持者“的 他们的脚趾“,并确保最佳的服务水平,以最佳的价格。所以,这可能是在短期内,但服务提供商,但没有持续的业务保证,将不那么积极地进行长期 长期投资,发展他们的服务特别是向一个客户端。相反,供应商将集中在安全网能够提供的服务在general.Considering服务市场 提供一个“附件”的采购公司能够解决这个权力斗争双方的利益,但它的做法就必须在许多情况下的变化:虽然大多数公司声称, 审议一个外包的理由是战略性,现实往往是,这一决定纯粹是财政的基础上,计算降低成本。兼并是唯一可能的购买者在获得真正的目的 竞争优势通过能力或服务能力,而不是简单地实现立即降低cost.In这种外包的形式,服务的购买者必须选择一个服务合作伙伴谁可以支撑 一个提供服务的长期合作将继续尽可能多的有效的内部选择。此外,同样重要的是,这项服务必须继续优于商的竞争对手。赢得 选美比赛是好的,今天呢?但可以美容随时间消退?为了确保持续的竞争力,一些措施可以采取将导致伙伴关系,使买方的资金 自己的优势地位在市场上,而不是单纯的购买商品service.Close CollaborationWhile许多外包交易,这在一定的距离进行的,是一个有争议的基础上,紧密依靠兼并 长期合作,或合作伙伴。与购买者和服务供应商的合作是不是一个外包新概念,但需要通过兼并处理服务供应商,因为它提高到一个新层次的内部 实体。尽管如此,买方不应该忘记,(在大多数情况下)服务供应商了解自己的业务最好的,应委托给自己的事务进行相应的控制或没有不必要的, 干扰。双方都必须有信心,他们是在同一方向努力,这要求我们就短期和自由流动的两个伙伴之间的信息公开和毫无保留地 长远而言,对business.Funding进入InvestmentBy的所有方面成为一个服务供应商吞并的安排,买方也必须重新考虑的财政目标。通常情况下的服务成本是1 运行,这是值得铭记的一个附件的安排,对穷人的一个伙伴的财务状况可能产生不利影响的其他健康。通过签定合同的费用,过低,服务 供应商将无法实现足够的利润,以便在服务的进一步发展进行再投资。虽然在开始时,采购公司可能获得的财政受益 这种情况下,效益将很快失去了供应商的权限和能力减少,服务水平相应下降到有问题的水平。一旦在这个阶段,许多服务采购 简单地放弃了供应商,我们的竞争,以达到更好的服务。但是,这种供应商不断变化意味着真正的优化的解决方案是很少achieved.To解决这个问题,一 更透明的方式必须采取成本。成本加成法,在买方愿意支付的营运费用由服务供应商,加上一个百分比?这是作为利润?是 特别适用于吞并协议。这种计算方式的服务基准价格,通常为单位的水平。为了确保持续的竞争力,一则必须拨打的经营成本最高的 资金和利润继续投资。如前所述,必须有足够的资金提供给供应商,以便使他们能够继续他们的服务,研究和开发。这是 服务提供商的责任,以确定在进一步改善这些服务的机会,也是他们的责任准备商业案例,详细的成本和任何好处 投资。同样,服务提供者必须像任何其他内部部门,并通过适当的渠道去购买,以便从purchaser.Evolving服务水平的额外资金 AgreementsAnother一点要考虑到一个在进入兼并协议是服务级别协议(SLA)。南黎巴嫩军是其中的期望合同管理机制-服务供应商 明确意识到他们必须交付,而买方明确什么是他们必须接受并支付知道。由于预期和持续发展的服务随着时间的推移,随着预期的变化 在动态中的伙伴关系,这是必要的服务水平协议必须与进化而建。毕竟,这是不可能的SLA适用于今天仍然是完全适用于该合同数年。它 是买方的责任,必须不断从提供具有挑战性的期望。只要一改善服务已经实现,有关解放军必须考虑到这一新功能,并 “提高标准”进一步。这确保了服务供应商正不断挑战拿出更有效的方式做生意,而保持领先的竞争?源 买方的竞争advantage.Two路exclusivityExclusivity,自然成为了一个传统的服务协议,购买危险认为,在这个工程外包合同类型的两种方式。一会儿 兼并是指在长期伙伴关系的一个严重依赖与选定的供应商,购买者还要求提供者必须提供专门给他们。这种机制保护投资的 购买者在提供场所,并确保相应的竞争优势仍然是出于对competitors.Through兼并达到的独家合作与服务的持续投资,加上 发展提高双方的竞争地位。当这种变化是控制从一个平等的地位服务水平协议,对长期外包合同的当事人既可以最终处理 power.ÃÆ'à ¢ â, ©遗传咨询2005Gavin坎贝尔遗传咨询gcampbell@ga-advisory.com www.ga ¬ Å ¡ À毫advisory.com 32 475 951 821Gavin是于GA顾问,主任1小而特 咨询公司与航空公司,快递和物流行业工作。他曾在性能改进和manufatcurting组织效力,广泛发表和地区 物流业,包括5的性能分析主管联邦快递年。加文已表示了领先的物流和快递公司世界很多,最近就DHL.Gavin转让持有
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