战略地听
通常, 我们是对向外通信感兴趣; 收到我们的消息对其他人。但发现办法听见怎么回事在我们附近重要可能是正。
我们开始由辨认三不同类型听我们。第一型- 不拘形式听- 自然地来, 和在听其它人。我采取在什么您必须说, 并且怎样您说它。
第二型, 竞争智力, 是一个系统的过程为监测来源和收集信息。信息被聚集, 被处理提出重要点, 和被分布对其他人可能使用它做出决定。
在这篇文章里, 我们看第三型, 对竞争智力的一种较不严谨方法, 一个下跌某处在简单听和正式竞争智力之间。称它战略听, 一个相对地简单的方式停留在影响您的组织的问题顶部。
我们开始以宗旨, 我们通常当战略地看某事。问二个关键问题, "为什么是我们做这?" 并且"什么意志我们做以我们收集的信息?"
第一问题聚焦我们的努力由投入他们入我们的整体目标上下文。第二个问题, "什么意志我们做以我们收集的信息?" 与更加直接的问题关系。它帮助我们表达清晰怎么我们将使用材料, 并且那反过来, 影响我们看我们的宗旨的方式。
其次, 我们需要一个过程为收集, 处理, 和存储我们收集的信息。什么排序来源? 我们怎么将得到他们? 我们将做什么以材料? 我们怎么将存放它?
一旦我们听和收集了我们的信息, 我们需要处理它。纸和电子文件所有那些土墩必须煮沸下来入其他人可能容易地使用信息的大块。
这过程的部分也许介入节录的选择或它也许介入文字总结。它也许要求论据或简单地允许其他人得出他们自己的结论事实的声明。
最后的步在战略听的链子将提供反馈对那些提供未加工的信息, 并且得到反馈从那些使用处理信息(或智力) 我们提供。
给反馈那些提供未加工的信息能被认为礼貌, 和方式鼓励他们继续供应我们。会集反馈从那些使用处理信息将帮助我们确定是否我们符合了被我们被开动的宗旨。
总之, 听的一个重要形式是战略的; 那是帮助我们停留在问题顶部影响我们的组织不拘形式地的会集的和处理信息。四关键步在这个过程中是: 设置宗旨, 显现出的过程, 处理信息, 和会集和得到反馈。
罗伯特・F. Abbott 写和出版Abbott 的通信信件。学会怎么您能使用通信帮助达到您的目标, 由读文章或订阅对这广告支持的时事通讯。一种优秀资源为领导和经理, 在: http://www.communication-newsletter.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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