问题解决成功要诀: 测量正确的事。
测量正确的事。 它不是足够对措施你必须测量正确的事。
一个共同的测量陷井将测量某事因为它"感兴趣。" 如果知道测量不会改变什么(即, 帮助您做出决定, 核实假定或证明问题被解决), 然后不要浪废您的时间测量它。
其它共同的陷井在定义问题成功标准将丢失与问题的直接连接。以某种方法它非常容易有意无意地扩展有是好事做的一般改善的问题, 只是是不真正地必要解决问题手头。
避免这些陷井: 一旦您决定总测量某事检查由确切地问什么您将做以结果。然后问问题在背面: 如果您有一个特殊结果, 意志它真正地使您做出您的决定, 核实那假定, 等。
以问题成功标准, 再确认您提出的测量以您的问题说明。一切在问题说明应该由成功标准测量。一切在成功标准应该测量某一问题的方面被提出在问题说明。如果他们不匹配, 您的测量是或者残缺不全的, 您测量多余事, 或您的问题说明不是相当不错。
提示: "一切必要, 没什么局外" 应该是您的口令。测量正确的事将帮助确定您完全地解决问题和不得到转变话题入做不会帮助做这个问题走开的其它事。
版权2005 年。Jeanne 锯工。版权所有。
Jeanne 锯工是帮助她的客户解决昂贵, 慢性问题的一位作者、顾问、教练员和教练, 譬如那些导致操作的中断和导致顾客在别处采取他们的事务。这些要诀摘抄从她的书, 当材料发生: 一本实用指南对于永久地解决问题。发现对此, 和获得免费信息关于解决问题在她的网站: http://www.sawyerpartnership.com/。
文章来源: Messaggiamo.Com
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