管理教练的经验(第2)部分
在我们的经验,我们发现有经理不使雇员看和承认的几个原因他们有一个问题。
他们假设。 许多经理绕过步得到协议,因为他们假设,雇员相似地观看他们的问题。 然而,特别是当性能问题是行为模式而不是一个唯一事件时,那经常不是实际情形。 人们通常做他们察觉是在他们自己的最大兴趣的事。 因此,意识到的雇员特殊工作行为不在他们的最大兴趣是可能改变。
在一个典型的管理教练的情况下? 特别是介入行为模式的一? 雇员可能察觉继续他们的行为的主要正面原因。 采取样式为工作是晚的雇员。 让我们假设,雇员知道什么工作小时是和从他的关于的上司接受了反馈晚。 因此,雇员为什么继续是缓慢的? 他或她为比正面大概看少量消极后果晚一个? 例如避免高峰时间交通,食用一顿从容不迫的早餐,后睡觉或者感到自治。
他们避免。 另一位原因经理不得到协议是他们避免管理教练的情况,因为他们感觉难受的面对的雇员。 他们希望雇员将发现他们的方式错误。 因为雇员倾向于为继续他们的行为,看主要正面原因,但是那不是可能的。
他们推断。 许多经理只通常谈话关于雇员的性能问题而不是援引具体。 在这类情况下,雇员不可能看他的表现是与什么不同期望或其他行为? 特别关于这样问题象转动在晚报告,需要午餐的额外时间,及早离开工作和交往太多。 除非经理能明确地指向雇员做了在什么时间,并且那怎么与同一时期比较同意对期望或其他雇员的表现,雇员不可能认为他的行为是问题。
正确的串,错误溜溜球。 许多经理寻找关于错误问题的协议。 他们努力使雇员对导致对管理教练的会议的事件达成协议,但是错过更大,更加重要的问题? 性能问题每次发生事件发生。 经理也许设法使雇员同意他递交了二个晚报告而不是同意转动在晚报告是问题。 钥匙是什么经理对雇员实际上说。
不是这: “吉姆,这个过去月您在晚报告两次转动了。 您知道我的期望是所有报告将在最后期限之前完成。 您意识到您在二个晚报告转动了?”
这: “吉姆,这个过去月您在晚报告两次转动了。 您知道我的期望是所有报告将在最后期限之前完成。 您同意有需要注意的问题在这里?”
要使雇员同意问题存在,经理必须做二件事。 首先,他或她必须绘雇员的想象有在什么期望,并且什么之间的一个区别雇员做着。 要明显地绘那幅画,经理必须使二份情报雇员的并列能形象化: 什么的描述雇员做了,使用任何数字或事实可以被会集关于雇员的表现 雇员的经理的期望的阐明在表现区域在讨论中。 一起安置那两份情报,使用具体,使雇员看他的表现之间的区别,并且什么期望或什么其他做着。
想象雇员是晚对几次队会议连续。 虽然您没有挑选雇员,您讲清楚在最后会议上您盼望大家准时。 在这种情况下,您也许说某事象: “我想知道您是否知道您是晚对四次队会议连续。 我认为我澄清了在我盼望大家准时的最后会议上”。
其次,经理必须帮助雇员了解消极影响与他的行为相关。 想象雇员的表现是平衡标度。 在管理教练的会议之前,标度被掀动往边堆积与雇员也许为继续他的行为看的所有原因。 经理的任务是掀动在另一个方向的标度,以便雇员比正面能看到更多阴性与行为相关。 然后,经理能使雇员同意问题存在。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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