危机管理技巧
危机管理一词有不同的内涵。在这篇文章中，我将努力提供可以在大多数情况下使用指针：这是摆在首位？：这个问题很重要，要求危机，因为有 在很多情况下，出错原因是合适的人选来处理它不在身边。您可能在项目主管负责，直到你回来，并且在危机中无法与他联络。你必须做 你自己的决定在他缺席的情况和你的行动是根据给出的权威大图水平依赖：这是不容易的处理危机，如果您是不是知道所有事实。如果您的角色是一个领导者，你 要脱离危机的情感方面，合理考虑如何将股票。同样，这并不像听起来那么容易，你可能有长期谁在这crisis.The的同事们 相关团队：重要的是能够满足有关小组来讨论有关情况。这是为了确保球队能分析并作出有关处理这一危机的统一立场。这个 小组还应包括当局，如果危机serious.The时限：你必须建立一个时间表，并确保每个过程的情况突出。这种做法将是一个检查，以防止你的团队 从支出的一项处理方面的crisis.Procedural手册太多时间：是否有一个组织情境手册，你可以使用这种情况呢？你能记得那些给予的提示 你当你参加了一次模拟演习？外部专家：你应该得到外部专家来访问的情况，如果危机完全是始料不及的。但是，你必须有一个闭门会议与您 圈内人。这是至关重要的，因为你不想不必要的机密信息外泄的对外parties.Speaking向媒体：重要的是要编写一份新闻资料袋，它提供了一个完整详细 报告有关危机。如果您习惯的记者进行采访时，你必须确保你有充分的细节first.Your沟通方式：您必须确保您的沟通方式是同步 与危机。记得要即将与可靠的信息，尽量不要去猜测。这也将确保受害者的直系亲属不要过于担心。它也不会帮助，如果您遇到 非常情绪化的媒体，你要传达你的组织control.Beyond你的一切都在控制：如果危机涉及到生命的损失，也不是完全不可想象，你的信誉 和组织的声誉，是投入的问题。假设你无法危机组织的控制，你必须坚持你最好的判断，而不是成为一个辩论，可能会打开你的组织领导 对可能涉及的法律action.About的AuthorColin王景荣TS是在问总经理= MC的咨询（http://www.mrmc.com.sg）和12N型专业网络社区方正（http://www.mrmc.com .sg/12n），
文章来源: Messaggiamo.Com
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