辨认核心过程的5步
创造明确定义的过程系列的第二部分
下星期： 实施
上星期，我们提出了问题： 您怎么在哪里知道开始？ 您怎么能辨认一个空白在您的公司的核心过程之一中？
答复： 跟随金钱足迹？
但是您怎么跟随金钱足迹，并且什么将您的事务的那个手段？ 要回答此，我们看五步确定您的核心过程和对变动的所有需要。
第1步： 定义您的业务模式
以下问题也许听起来非常基本，但是您应该首先要求自己： 什么事务是我？ 因为您想要跟随金钱足迹，您将要求此： 从辨认多么您正确地赢得收支和那收支来的地方。 并且这也定义了您的业务模式，设置您怎么挣金钱。 通过审查您的业务模式(包括使命和视觉声明)，您看见您不仅怎么能挣金钱，而且您怎么应该挣金钱。 换句话说，什么应该偶然在您的事务增加收支？ 但是为什么不是和？
第2步： 创造处理地图
一旦您看您的业务模式，继续跟随金钱足迹和辨认您的公司的在现金的核心过程兑现周期。 通过该执行您能看到哪些过程对您的事务至关重要的整体成功。
其次，连接在处理地图的核心过程。 一起连接供应商、输入、产品和顾客看整体现金转换周期。 我们审查一张高级处理地图。
使用SIPOC方法，这里我们有一家典型的公司的完全经济周期，联络供应商到输入到过程到产品到顾客。 要说明，一张典型的处理地图从左到右流动象以下： 购买的供应商用存货的过程连接输入和对产品销售，然后被连接到顾客。 从那里，周期从右到左也回流： 顾客连接产品应收帐款到制造过程对输入的应付款明细帐和最后对供应商。
此，您能看到现金流动的部门。 并且，一旦您辨认并且划分您的公司的核心过程，您是离回答问题较近： 我开始改进哪个过程？
第3步： 审查财政决算
现在沿金钱足迹继续通过看您的财政决算，包括资产负债表、收入报告和现金流动声明。 您的财政决算表明您的金钱哪里堆，有点儿象什么的短冷期射击您的速度当前是。
例如，在制造企业中，您能确定是否有销售或久交货时间之间的久等待时间？ 其中之二是显然的在存货。 并且存货(如在您的财政决算中看到)也显示时间的作用？ 并且您的处理速度(即在导致久主角和等待时间)的转换周期的一个缓慢的过程是否在您的财政决算导致堆。 要求自己： “是足够快速我的过程使我的顾客愉快？”
第4步： 设置速度
速度是您的系统工作电流是物品准时被交付和快速响应到命令的速度即。 要设计一个有效的过程，您将需要知道组织需要维护好用户满意的集合速度。 如果您的存货过程有久周期，从与顾客，则此的原材料和结尾开始可能是征兆低速度。 顾客掌握节奏，并且他们将告诉您，如果速度产品周转是充足的。 并且公司如此需要计算什么那步幅是使顾客愉快。
第5步： 确定杠杆作用
在跟随金钱足迹的最后元素是回顾杠杆作用？ 哪步骤改进将创造(ROI)的最强的回收投资？ 记住时间和金钱，并且确定什么处理无效用消耗所有您的现金。 为什么是那过程吃您的金钱，并且应该它是？ 但是记住，同样，风险要素： 什么将发生，如果我做一个变动，并且发生了什么，如果我不做变动？
对于测量您的ROI需要，审查到目前为止我们谈论了的五个零件： 您的业务模式、处理地图、您的财政决算、速度和使您的顾客愉快的杠杆作用。 在哪里回答这五个问题和您应该知道开始。
我们看在戏剧的一个例子…
回顾核心业务过程的一个专题研究
制造企业感兴趣进入ISO 9001质量体验恶劣的顾客服务和非常低存货轮和必要的帮助。 公司的被察觉的问题不是，反而，他们运载了许多件存货，但是他们有恶劣的顾客服务和雇员表现按及时地处理和履行的顺序。 因此，他们要我们集中于那些区域。 但是与这样堆存货我们看见了一面红旗。 并且我们要求公司： 在哪里是起因问题？
因为我们看一看进一步，我们立刻看恶劣的顾客销售为服务和存货之间一个大股票的连接。 公司的制造业周期效率是很低的它创造了对更高的存货的被察觉的需要。 并且顾客不是愉快的由于久等待时间接受产品他们预定了。 换句话说，顾客没得到他们期待并且想要的速度。
公司坚持，它需要更多存货保持顾客愉快。 但是这是固定问题而不是起因的症状的另一绷带。
存货是购买，制造和销售周期的结果。 并且我们如此审查了公司的财政、业务模式和系统速度。 从那里我们创造了这三个核心过程处理地图，并且定义了将保证做的所有处理变动的健康ROI的公司的杠杆作用点。 我们计算了五次的改善在速度的。 通过取消无效用在系统外面，存货显著减少的，轮很大地增加的和顾客是愉快的。 我们帮助减少存货的总额。 并且我们通过集中也帮助了增量存货周期的速度于购买，制造和销售。
创造空白分析
并且如此与这个例子，我们可以现在回答我们原始的问题： 在哪里您开始？ 因为我们谈论了，通过五关键步跟随金钱足迹： 定义您的业务模式，创造处理地图，审查财政决算，设置速度并且确定杠杆作用。 但是什么合作它全部？
我们与空白分析一起拉扯所有此。 在空白分析和空白或者无效用这个报告的操作评估(也称审计)结果，找到在系统在哪里显示您开始达到您的目标。 空白分析帮助您辨认您的核心过程和表现度规为了您能达到您的目标。
朝前看
下次，我们将看更加详细处理的地图。 我们在哪里辨认了开始，但是我们将学会如何创造处理地图-您为您的组织的成功需要的其中一个最重要的文件。
克里斯・安徒生是Bizmanualz，政策和操作程序指南的Inc.和共同执笔者的总经理，引起布局、工艺流程设计和实施增加表现。
要学会如何增加您的业绩，参观： bizmanualz， Inc。
文章来源: Messaggiamo.Com
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