预测支持成本
你知道维持50％至80％，占整个产品的成本？那么，它！虽然大部分项目经理在尺寸相当的新的产品功能良好，许多可怕的估算 努力必须支持一个产品一旦成为普遍提供。因此，维修项目人员不足，公司不能响应及时的客户要求，产品从未 达到payback.This提出了一种方法，以帮助你猜测，并因此对普遍提供的产品维护阶段计划。但是首先，让我们定义一个很重要的几个条件 这article.MaintenanceMaintenance理解服务是指固定在一个软件系统全面上市后（佐治亚州）缺陷相关的工作量。换句话说，有多少人会采取月 您的组织能够解决您的客户在现场发现的错误？维护可以分为三个小组，categories.Corrective维修修复对于涉及到系统中后，发现错误 真正面世。纠正一个维修活动的一个例子是一个固定的Java开发人员的方法，导致汇编error.Adaptive维修涉及更改的系统工作在不同的 环境，如不同的网络拓扑结构，平台或操作系统。一个自适应的维修活动的例子是一个Java开发人员修复方法，在BEA WebLogic工程，而不是在IBM Websphere.Perfective维修涉及到修改，以允许该软件，以满足相同的要求，但更可以接受的方式。例如，设计者可能会改变一些代码只是为了使系统更 有效或更容易maintain.EnhancementsEnhancements，也被称为更改请求，被定义为增加新的能力提高到一个软件系统，或修改软件系统，以满足相关的工作量 新定义的非功能requirements.Imagine申请，要求用户进行身份验证使用用户名和密码。非常标准的东西，对不对？也许吧，但有些用户可能会增加三分之一 凭证的密码机制，如一个域。其他人可能希望的用户名，坚持一个电子邮件地址的模式。最后，其他人可能希望应用程序记住了会议的用户的凭据， 从而验证用户automatically.SupportSupport定义为维护和改进，加强了执行的款项后，产品是遗传。换句话说，支持包括所有的活动， 继续产品后宣布总体available.MethodologyEarly我的职业生涯，我认识到，拇指简单的规则可以适用于估算某些项目的支持费用。例如，每年的 支持静态网站核实后，成本或多或少相当于发展中国家的费用。换句话说，如果发展中国家的静态网站的费用10,000元，您可以预期每年花费$ 10,000 it.Understanding这些规则的维护是非常实际的。不幸的是，其中一些可以转让。换言之，同样的规则并不适用于电子商务功能的动态网站分布在3 tiers.Various模式已经发展了几年来预测上的缺陷密度为基础的维修费用（如罗利曲线，威布尔分析），KLOC和KDSI，和发展努力。不幸的是，这些模型 是没有任何缺点不会。他们中的许多要么高度不准确或过于复杂，打扰他们学习。作为事实上，一些非常复杂，你需要购买应用价值 数千美元，并输入100 +参数，以便将它的计算需要维护您的product.After的努力有十几家的预测模型研究，有一个方法，我非常 任何建议初学者还是经验丰富的项目manager.Boehm氏ModelBoehm的模式已被广泛接受为有效的模式，在业界预测维修费用。这是相对简单的理解，更 重要的是，它允许您修正您的预测，由于成本倍增，这将是解释了article.Boehm'后来公式如下：AME公司=法X特殊和差别待遇，其中AME公司是每年的维修工作 在人月法测出的年度变化量，它代表了一个软件产品的源代码部分进行说明，在一个典型的一年，通过增加或修改的变化是特殊和差别待遇 在人月的软件开发时间假设一个软件项目需要100人的发展努力个月，据估计，15％的代码将在典型的年份修改。每年的基本 维修的估计值（AME）对因此：AME公司= 0.15 × 100 = 15人，换句话说个月，你应该计划动用15人，每年努力保持这一特定的软件project.The基本个月 每年的维修费用估计可以修订的判断各因素影响的成本和选择适当的成本乘数的重要性。基本的维修费用，然后乘以每个成本 乘数给在以往的制度因素上最有效果的保养费用产品的复杂性（环丙沙星），这是非常高，可用性订正维修费用estimate.Say 支援人员与应用经验（AEXP），这是非常low.If环丙沙星= 1.30和AEXP = 1.29，则：设备制造商协会= 15 × 1.30 x 1.29 = 25.2人月订正预报EnhancementsThe维修费用不包括 对费用乘数的影响，但不包括产品升级，也改变requests.The坏消息知道的是，预测的改进是非常困难的，因为它要求你提前知道 什么时候你将来的附加功能的客户的要求。好消息是，你可以收取任何改进，他们需要您的客户。因此，一个良好的组织不考虑 增强代表的成本，而是一个渐进的revenue.ConclusionWhen来源预测维持产品，一般可用，请按照这样的建议：学习成本和使用本（简体） 在伯姆的预测模型版本的维修费用。跟踪您的特殊和差别待遇。测量你的行为。定义成本乘数来优化预测。此外，请确保你有一个专业服务团队执行 变更请求您的客户需要的，但不要把他们的费用，因为它们实际上是一种revenue.Luc理查德源拥有工商管理硕士学位，主修高科技。在过去10年来，他一直负责管理 在应用软件的开发。他是该项目曼格勒（http://www.projectmangler.com），在线资源，出版自由的文章，故事，和其他准备使用的工具来帮助创始人
文章来源: Messaggiamo.Com
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