七政务司司长,以避免程序书写错误
你做到最好,以确保您的组织运作尽可能有效。但是如果你的政策和程序不完整,过时的,或不一致的,那么他们就不是驾驶性能 他们应该改善。当员工尝试使用不完整或不确定的程序,浪费和昂贵的错误很快follow.Case研究:小错误添加QuicklyWithout知道它,员工在当地的汽车零部件 公司是具有成本高的问题决定何时接受客户的信用。该公司其实是有一个详细的信用申请程序,包括一个详尽的误差校正例程,但这一程序 一个致命的缺陷:它是不正确indexed.Indexing UsabilityWithout一种方式容易找到并参考操作手册适用的程序,员工找不到它,根本就没有改进 在所有使用它,从而导致不一致的进程,并疯狂变化的输出。具有潜在价值的顾客们经常拒绝了一些工作人员,而其他接受不良信贷风险,因为他们是 不确定用来reject.A这样的小疏忽可以添加多达数千美元的销售损失和良好意愿。即使是最彻底的程序,不可避免地从“过于接近”来差距 过程或不按程序的有效ExperienceTo writing.Profit的基本规则是有效的,程序必须面向行动,语法正确,并在形式和风格一致的书面 确保可用性。这些指导方针,以及行业“最佳做法”是可审核的标准文件,可以用来改善你的程序:上下文。行动必须正确地描述该项活动,也 performed.Consistency。所有引用和术语使用相同的方式每一次,其程序必须确保一致results.Completeness。必须有没有资料,逻辑,或设计gaps.Control。该文件 其描述的行动表明反馈和control.Compliance。一切行动都不足以满足他们的预期compliance.Correctness。该文件必须是语法正确的拼写errors.Clarity没有。 文件必须易于阅读和understandable.Quickly改善,而不HassleYou您的政策和程序可以快速解决这些问题的可用性,提高性能,并升级 文件的“最佳实践没有麻烦或承诺”的标准。通过开始改善您的文档,您将能够找出需要改善的地方。而且你可以从7铯今天的“最佳 做法“.--您有权限发表这篇文章是免费的,只要资源框包含的文章。如果你运行我的文章,礼貌回答chris@bizmanualz.com会 不胜感激。这篇文章是472字的字,包括中和每行65字包装。您interest.About的AuthorChris安德森下,已超过18的销售,营销和业务年 管理经验与业务流程设计,软件和系统工程十几年的大型和小型公司咨询-工作。他还共同政策和程序手册的作者 产品,在布局,工艺设计和协助执行的信息。他现为Bizmanualz董事总经理,公司他持有佩珀的工商管理硕士学位 大学的电机工程科学学士学位,从伊利诺伊州University.Mail南到:chris@bizmanualz.comVisit:http://www.bizmanualz.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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