五增长有利可图的服务策略
在当今时代，专业IT服务的竞争和整合，一些小型到中型公司自豪地提供20％-50％的年度growth.Unfortunately，对企业，绝大多数都经历过 连续两年的收费侵蚀，商品化，客户叛逃，公司认同危机。我们着手发现那里的增长机会在当今的经济存在，并分享我们的findings.The StudyOur 10个月的研究发现与表现最出色的艺团上下的主要差距。有53个在北美的CEO我们的访谈，目的是帮助这个行业的领导者，在实现 三个目标：1。查明公司扩张的最常见的障碍; 2。了解哪些投资将产生积极影响的2004-2005年的增长; 3。对他们peers.We比较他们的经营模式和重点领域 以横跨6个主要行业的资讯科技及服务市场，包括硬件和软件支持，业务和流程咨询公司，IT外包服务商，集成商和BPO的（业务流程 外包）。商务外包了迄今为止，任何其他sector.More超过三个最迅速的增长率，我们的采访，在理解四分之三在中小型组织（50-500的动态重点 雇员）。我们比较和综合的资讯科技研究公司的调查结果和贸易集团。其中包括ITSMA，AFSMI，Gartner集团，卡皮普和协会，新客户营销Institute.The顶部 挫折和HypeWhen，我们采访了公司的CEO，三种常见的挫折浮出水面：ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·“我们的目标市场不明白我们做什么。” （1 / 3 受访者）ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·今天的经济衰退是造成少入站领导和更长的销售周期。几位CEO的表演类中提到的底部，他们的公司 正在经历18-24个月销售cycles.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·利润，削弱了由于科技商品化的服务。虽然我们问他们是否归因于侵蚀 离岸开发，只有两名受访者concurred.In尽管对外包媒体关注的焦点，只有两位首席执行官采访中提到的海外发展的关注。我们还了解到，只有7％的 外包收入产生的离岸公司，据乔布隆伯格，具体内容公司（www.specifics.com）的首席执行官。在撰写本文时，我们可以推论，可能是海外发展值得关注的，是更多炒作 比目前的威胁，成功的服务firms.The ImpactFrom营销意识的角度来看，我们发现，80/20规则适用。 IBM全球服务部已成为“舒洁品牌IT服务”。 ITSMA的最新品牌研究报告称，IBM公司65现在有一个比其他品牌的三倍，公司股本领先。这使得越来越多的中小型企业，创造和交流的独特的关键 定位statements.We还了解到，公司围绕谁设计的时间和材料的业务模式正在经历最大利润的侵蚀。时间和材料为基础的公司告诉我们， 结算利率已下降了15％-20％。谁的公司自己的地位问题，解决者，值得信赖的顾问或商务外包没有报告任何与他们的关键领域profitability.Four表示关注底部表演 挣扎包括市场定位，自然减员，周期长的销售，以及恶劣的自我管理。 CEO们的收入持平或下降的平衡始终表示自己的个人和关心 专业lives.The'前5种常见StrategiesHow表演，你最好利用的经验教训，我们从成功的公司学到了什么？首先，考虑如何投资您的2005年预算。谁表现最佳 在我们参与研究通常投资于五个方面：ÃÆ'à ¢在至少2％ - 3％的总收入，¬ Å ¡ ÀSA的·吸引，雇用和保留优秀的人才。这些公司保证 领导能力发展和自我管理，是其company.ÃÆ'结构的一部分¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·在一个具体明确他们的公司定位，明确界定 nicheÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·创建一个潜在客户机，并与新的潜在客户的方法进行实验。一个公司赞助小规模的巨大成功的CIO早餐，并已 规模的印刷brochures.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·创建一个世界级的销售流程和可扩展销售“机回来。”表现最出色的CEO的知道，他们在正确的道路上时，那些 他们发现自己少关闭销售和使用来自sidelines.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·投资客户帐户的客户关系管理的自动化工具，教练组成员有更多的时间参与 管理模式。我们的学员一看到他们的服务收入从微软美元增长到200万至1100万美元在两年内和属性的成功到了自己的承诺，正式帐户planning.Scott泰斯塔，首席执行官 在诺里斯敦，巴勒斯坦权力机构MindBridge，有建立一个冠军队的承诺。 “我们已经成为'200规则与CIO的一部分，平均。，CIO们收到200电子邮件，直接邮件和电话留言每一天。” 他继续说，“这是一次增长和投资于销售和雇用，当我们来到这个经济体系时，我们可以打开灯泡了。”我们还了解到，底部演艺公司 对在三个方面：投资ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·替换销售和市场营销人才，由于高attritionÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA的·软件和硬件培训他们的 技术staffÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ À骸，在技术贸易团体，例如Java和Internet标准（一·参与）你不必成为IT服务公司来学习这些秘密。鉴于 这些研究结果，问问自己这些问题。是贵公司愿意成为“最好的成绩”，在2005年？什么倡议将您的公司愿意放过？您将如何围绕自己，和你的关键 管理团队的表现最好的运作模式，？丽莎是Nirell及在德尔马，加利福尼亚协会主席。她领导的“利润增长”系列研讨会和领导谁想要加快音响系列 特别报告（价值57美元），发送电子邮件至contact_us@nirell.com或访问http://www.nirell.com。通过提ezinearticles.com，您还将有资格获得的“五为创建100美元的折扣策略 盈利增长“的多媒体系统。包括8 3 / 4是一个循序渐进的系统创建从诸如阿米尔哈特曼，巴里沙马斯，马歇尔史密斯著名专家盈利增长的一步小时。更多
文章来源: Messaggiamo.Com
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