顾客焦点- 5 您需要认为的SimpleThings
您能煮沸在区别下在成功的企业和休息之间在怎样他们运作与他们的顾客, 在五个区域中。
如此, 这是什么意思? 什么他们想要
卖什么您的顾客真正地想要是公正重要的。处于足够好关系与您的顾客研究, (嘿可能由聊天与他们- 根本想法, 哼?), 帮助您发现怎么您能最好满足他们的需要。
价格是不错
由平衡这定价您想要提供以例外服务水准, 有引人入胜的演算被做。价格最低以对项目的不充分的关注5 不可能带来有益的消费者冲给您的门。提供者安排一个持续的舞蹈在价格和服务之间- 意识到它。它不是可能承受您的事务以低价和粗劣的服务。
当他们想要它
在互联网世界, 您的物品的可及性和服务被测量重要地more 。您不也许需要是24/7, 但是您一定需要意识到它。更加传统的顾客并且变得demanding 。如此他们换的企业需要是特别敏感的对小时, 是否他们卖物品或服务, 由商店并且/或者电话。
容易买
以互联网的出现, 使它容易购买是重要的。为什么由您的家庭研究或工作场所办公室舒适不做购买? 如此有是可利用的您的人民, 确切地当您的顾客想要他们, 付付款为物品和服务relly 容易是严肃的点值得考虑。在商店, 敏感性简单地有职员集中于交付最佳注意是重要的。每天那里也许是威胁对不同的购物渠道, 如此您' 只把一次机会做第一次印刷' 变得更加重要的格言。
被信任的继续采取的行动
由保证, 您到目前为止连续有所有您的鸭子, sustainably 建立任何事务您是, 依靠非常怎样您处理持续的顾客服务。的确如果您只集中于一次性购买, 那么, 坦率地, 您不有未来。重覆事务是非常低廉的为您, 因此投资岗位购买优秀是非常值得的。
将由集中于这些五个元素, 戏弄在后果之外与您的管理队, 您有获得企业进展的一次巨大机会。如果您选择不需要时间分析什么您真实地需要做, 有将是危害为您在不是对遥远的未来。
马丁・Haworth 是企业和管理教练。他服务全世界, 主要在电话, 与小企业所有者, 经理和公司领导旁边。他有上百提示、要诀和想法在他的网站, http://www.coaching 事务对success.com。(笔记对编辑。这篇文章也许被编辑用于您的出版物或时事通讯只要一个活链接到网站是包括的)
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文章来源: Messaggiamo.Com
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