客户关系管理
客户关系管理：即使是最好的运行困难的情况下偶尔运行到与客户，顾问组织和供应商。很多时候，它不仅是一个业务流程，已经走过了一条，黑麦，它是 该管理情况的人的关系。因此，它是如何，我们管理难题，它是如何，我们教练都对我们组织的成员来管理危机，他们（和他们的公司） 优势。以下是一些有用的提示：把每一个人（客户，顾问和供应商）同样，实现，从秘书到一个企业的CEO每个人都可以而且会影响您的企业（无论是积极的 和消极的）。以书面说明你的公司哲学上的立场如何，预计其雇员与他人互动（包括内部和组织外部）。定期提醒您的人员 你的政策，并在必要时强制执行。当你的企业文化，充分采用的概念，同侪压力将大大地执行你的philosophy.Well这听起来太简单，不是吗？是的，但 这是一个起点。因此，下一个需要考虑的问题是“我们如何处理相互尊重，平等而不完整pushovers人？”毕竟，你有时会说“不”。以下是一些 提示：方法微笑着您的棘手的问题。听起来有点可笑，但它能帮你在右框的mind.Yes你，它必须再次说，对待相互尊重，平等和您的许多冲突都 甚至从来没有happen.When将锅开始煮与他人（因为你不同意他们的立场，你不能帮助他们，他们是不正确的，等等）然后确定你的人正在使用知道 肯定的是，他们已经听到和理解（或无讽刺的态度）。尝试重复你的理解他们，让他们听你听到。仅这方面的努力将关闭的边缘，以足够的 解决issue.Now困难的部分。你需要说“不”或者“只是不能再忍受了。”这里是战略...购买时间。您首先需要让他知道，他们已经听到，然后找到一个方法来退出 的热量。它是确定不向他们提供的答案是肯定immediately.Take的时间进行重组。回到谈话指出，需要时间思考的情况，并与同事交谈一下。有时你 将返回到人，并同意，有时你会回到该人的决定，他们不想听到的。所不同的是您的客户端已被听到，他们知道他们已经听到。这个 仅将帮助你结束一个良好的note.In情况下，你知道你的“不”不会得到好评（可能断绝关系）的情况，购买时将提供您有机会思考 对冷静的情况。更重要的是，你将有机会谈谈你的同事，经理或合伙人的情况。记住，你一个人（即使你是一个合作伙伴 公司）应无权断绝1 relationship.Chris大卫，是VentureStreet.com和BusinessEventsToday.com创始人。两者都是对网络和网络VentureStreet超前网站
文章来源: Messaggiamo.Com
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