6如何保持简单
六种方式为简单起见,我们可以有更大的成功与我们的客户,当我们使我们的工作进程和协定更简单,更优雅。本文将给你为使您的合同和想法 承诺,项目和计划,报告和与客户的简单关系。在此之后,有六个建议如何使您的产品和服务更加优雅。 1。问为什么。当我们了解的根源 客户的要求,我们能够更好地整理并找到简单高雅的解决办法。往往是复杂的解决方案来自无重点的努力和期望。问为什么可以帮助您让您的客户合同更 有效吗?帮助您和您的客户端。客户会明白你的结果,帮助他们到达问题的核心。 2。了解客户的实际需要。问:“为什么?”帮助我们到达 客户的实际需要。我们也可以得到真实的需要,发现涉及的所有相关群体的需求。有一点时间来建立更多的理解,帮助您建立更优雅的解决方案。 3。保持大 图片铭记。当您建立您的解决方案,或提供您的服务,牢记大局将帮助您保持简单。当我们还记得什么硬部署(!)可以,我们是 提醒保持简单。比方说,您作为一个正在建设的方向,计划中的一项新员工对客户服务的培训模块。的大背景表示,这些新员工将被淹没新 信息,期望,程序等。您的客户服务模块,需要很简单。它并不需要把所有的9步模型的细微差别。它需要的点和易于访问 和理解。他们是否需要所有的细微差别?也许以后?但大图片可以帮助我们在我们的设计和计划的统治。 4。保持沟通清楚。 “如果你不能写在一个信封,回头看你 思想不够清楚呢。“意见不合,所以人们经常。担任顾问,我们往往没有得到我们的思想明确,重点突出不够或有罪(阅读并不简单!)。当我们有明确的沟通,作为一个真正的 目标,我们将保持简单的事情。 5。使之成为标准。密封所有的工作与“吻”(保持出色简单)。在发送一份草案,报告,模板,建议,无论到您的 客户端,如果它自己就是这么简单,因为它可以。如果不是很简单,你(或客户)将有更多的麻烦了解,交流和部署工作的成果。 6。申请测试的奶奶。早的 在我职业生涯,我的祖母问我在做什么。我试图解释,对改善客户端的性能,教学有用的技能,作为一个退休教师等,她最终抓获。 “哦,”她说, “你教的成年人。”是的奶奶,这正是我做什么。我是一个更好的顾问时,我记得这个教训。您的客户及其员工不关心你的行话。他们关心的结果。保持 简单。告诉喜欢它。当您这样做,您有更好的与现有项目的成功,并在future.ÃÆ'à ¢ â,¬ Å ¡ ÀSA公司© 2001,凯文艾肯伯里,所有权利的转介 保留。凯文,是集团的凯文艾肯伯里,学习咨询公司,帮助其客户实现通过各种培训,他们的潜力,咨询和服务,主席发言。转到 http://www.kevineikenberry.com/training/training.asp以了解更多关于定制的提议或联络凯文费免费888.LEARNER咨询服务培训和讲习班。
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