原谅所有Ebay 罪孽!
多年来, 我惊奇了在?blinding? 贪婪和鲁莽的方法
对一些业务责任人使用了的商务。说谎对顾客, 卖下等商品, 和不提供退款, 把愤怒顾客留在火暴在他们的苏醒。无误, 所有这?ill 将? 导致多数企业破产, 和在某些情况下, 联邦监狱。
我意识到, 不是大家参与?business 罪行? 那上升对欺骗和监禁的水平。多数人民设法是好管家, 和接近他们的企业以诚实和直率的方式。为那些您拥有兴旺的商业企业您已经知道, 顾客总在许多情况下正确。您确信, 您有效地通信, 退款金钱如果买家真实地是怏怏不乐的, 并且尝试适应买您的物品或服务人民的需要。
但是, 有更比是头脑顾客服务和有效的通信不是某事他们不需要参加的几位Ebay 卖主。采取妇女的事例命名巴巴拉, (绰号: 最近张贴她的失望在Ryze 企业网络的BobAnn):
行情:
巴巴拉・Cerda 写道:
问候大家,
?When 卖主在Ebay 了解, 顾客服务是钥匙? 并且何时Ebay 卖主将学会使用友好的方法可能只做他们的事务增长? 的顾客? 我今天再买了从一位较不比友好的卖主。
认为我安置一个出价和改为买了项目在购买现在定价。当然卖主拒绝允许收缩, 亦不是我准许安置出价。我总支付我赢取的出价立刻在电子邮件确认。
并且那么在这种情况下。但这会是顾客友好为这位卖主
接受我的收缩用出价替换。他会得到重覆事务从我和我的朋友。他的"买" 价格现在是30% 零售价为这个项目。教训再学会了由我- 有方式许多位卖主在Ebay 劫掠大型装配架和地狱以公平的实践。教训学到再?
BobAnn
结尾行情。
有效的词组这里是?repeat 事务从我和我的朋友? 。没有比口述的消息您的产品或服务的更好的背书做广告。缺乏灵活性在卖主部分, 不仅费用他们一名顾客, 而且毁坏可能性为未来事务。好消息快速地快速地旅行, 仅坏消息旅行!
作为拍卖卖主, (Ebay 拍卖身份证: LevelBest77) 我立即会容纳她的请求。并且当我从未安排任何人现在使用?Buy 它? 由事故, 我多年来让几人要求我缩回出价。做的人数请求可能计数一方面! 一些, 甚而没有了解过程, (出价缩回) 并且我是更比愿引导他们通过它。
人们犯诚实的错误, 并且您从未应该?abuse 吗? 一个买家为做如此。如果您计划进入Ebay 拍卖卖为长途运输, 总实践信誉往您的顾客。除非某人是完全不合情理, 和您做了一切在您的力量容纳他们的请求, 从未否认人们能力改变主意, 退回项目, 或缩回出价! 显现出的信誉并且要求, 您期望用户需求...
例如, 我让几名国外顾客出价在一台无线路由器。这个特殊项目需要供给动力与一台普遍适配器, 因为电压要求在法国和澳洲是明显地与那些不同这里在美国。
我做了这非常清楚对两位投标者在他们寄发我任一付款之前。这样适配器购买, 不提及运输价格, 会加倍美国零售费用。我告诉了他们, 他们能大概得到产品便宜在他们的地方电子商店。毫不犹豫地, 我让他们在他们的义务外面支付项目。我与下位高的投标者联系和然后提供了那个人机会做购买。
两位投标者感谢了我我的诚实。他们忘掉了电子区别。我能忽略了那个小的细节, 和卖了他们项目无论如何。我必须只投入自己在他们的情况。认为怎样挫败他们会是如果我没有显露那信息。买家的后悔迅速会持续, 一旦他们意识到他们能购买了同样项目为很多在他们的祖国。
当这些行动的好处不能有一个直接作用, 您可以应该是肯定的我曾经有其它?item 利益! 吗? 这两先生们不会犹豫购买从我。他们能依靠我容纳他们的需要, 而不是迎合我要。创造这类型信誉逐渐灌输信任, 和知识, 您有顾客最大兴趣在头脑里。
?Me thinketh thou doth 抗议太多!
您强调正面吗? 或, 您跑在否定性吗? 消极Ebay 反馈是大家应该使用以克制的工具, 或。概括来说, 我从未留下负反馈。除非某人大胆地说谎了关于您的产品, 或攻击了您亲自没有优点, 我然后不把任何反馈留在在?minus 吗? 小岛的边!
?Flame? 战争不是俏丽的。我看了很多多余的反复?banter? 那能被避免了, 如果他们(卖主) 抵抗了敦促做他们的?two 分? 知道。有时它给顾客印象, 您更关注争论, 然后做您的生意。
我并且目击了包括某一相当肮脏的语言的卖主反馈。参与这类型口头sparring 不是信心建造者或者。它是更告诉是什么您, 然后关于显露您的顾客罪孽。不要出去您的方式登记否定响应如果您能帮助它。注意我们的母亲的用途告诉我们的贤哲忠告: ?If 您无法说什么好, 不说什么根本!?
我们有的?What 这疏忽通信!?
与您的顾客的通信不应该共计酣然一次拍手! 底线, 如果某人电子邮件您以问题-- 回答它! 这的类型的例子我获得由做那反馈。
?He 是非常有用和合作社在回答的问题。后续: 意志确定用途他的服务他有项目利益! 了不起的卖主!?
先生们谁留下这正面回顾, 想知道关于一些?Mickey 老鼠的特殊性? 时钟I 有为拍卖。他的妻子是收藏家
所有事迪斯尼, 和认为它会是好的惊奇为她的生日。
计时, 说最少, 是在哀伤的形状。它是不能胜任的保留时间, 和
唯一一部分的它工作是第二只手。我肯定认为, 他对项目失望尽管所有的充分的透露的缺点。
对于我的意外, 我不仅接受了正面反馈, 但他并且告诉了我他的妻子绝对爱! 在这种场合, 一种人的破烂物, 真实地, 是其它人的珍宝! 我从未认为这个项目是值得的任一称赞! 它采取回答五分钟他的questions?all 的时间!
我知道, 你们将认为我不是现实的。您无法整天回答电子邮件; ?I 有事务跑!? 您也许宣告。如果您计划在以为生在Ebay, 您更好然后考虑雇用某人帮助您回答您的日报询问如果它太巨大。如果您专门研究一个特殊产品, 设定常问问题页对任一Auto-Responder 。
如果您使用Ebay 根据一个少有的依据, 和有少于三十个目录每月, 您真正地然后没有任何借口不提供巨大顾客服务和电子邮件通信。您不应该被淹没以问题关于那许多项目, 除非您卖的产品是技术的在自然里。
如果您忽略您的顾客, 他们将走开。好顾客服务应该被编织入每好事务织品。我不能过分强调这个问题的重要性。我继续由事实使为难它是前在企业优先权名单为一些Ebay 卖主!
好顾客服务和通信单独将使您富有在Ebay 吗? 那会是回响的"没有? 。您将必须了解您的市场, 和提供Ebay 社区一致地将出价的产品。有将是?bidders & 买家? 在那里那个意志之外犯错误和犯一些拍卖罪! 原谅所有Ebay 罪孽并且您将被奖励充满愉快, 重覆顾客!
关于作者:
罗伯特・C. Potter 是?The 最后指南的作者对于产品为转售? 300 批发& 节余供应来源, 为Ebay 拍卖卖主,
E 商务网站、跳蚤市场贩卖者, 和零售店所有者! 您能发现他的ebook 这里: http://www.productsforresale.com
文章来源: Messaggiamo.Com
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