打碎烙记的神话
如果您在网上是长的, 您是肯定看见许多"宗师" 给他们的想法关于烙记。但是, 什么您读简单地不是真实的。多年来, 许多神话关于烙记采取了举行在网上世界和传播了象野火。事实是: 他们做着您更多害处比好。
烙记不是您的市场活动的一个方面。这是一切的组合您的企业立场为。烙记不被创造以一次唯一, 独立事件-- 它战略地宁可被创造在时间期间通过一系列的经缜密考虑后的行动。
我们需要几分钟打碎几个共同的神话关于烙记和介绍您能建立的建设性, 前摄烙记的原则。
烙记的神话#1 - 您的USP 是您的品牌
绝对不是。当您的USP (独特的销售的位置) 也许使用帮助表达您的品牌, 这不是- 就其本身- 您的完全烙记的战略。
烙记的原则#1 - 您的品牌所有包含
您的品牌被建立, 和被表达, 以每次行动您采取, 以您提供的每种产品／服务, 以您送通信的每个片断, 并且用每联络您用您的顾客做。
烙记的神话#2 - 记住, 您必须有商标
并且不真实。看公司象Marlboro (香烟), 吹(组织), 和Ziploc (塑料袋) 。他们简单地使用一种专业字体以产品名称。没有漩涡, 没有图象, "商标。" 当商标一定不是"坏," 他们并且不是必须的。
烙记的原则#2 - 顾客记住您主要由怎样他们被对待
最创新的商标、最有吸引力的颜色, 和世界的最佳的商标设计师将做您没有好如果您不提供优秀服务。顾客记住您和您的公司他们顺便说一句被对待。他们的购物经验是好的吗? 所有他们的问题被回答了吗? 他们的问题被解决了对他们的满意吗? 这些事比任一个商标能曾经希望去方式进一步帮助顾客记住您。
烙记的神话#3 - 一旦您烙记的战略是到位, 您需要做没什么更
这大概是最大的神话他们全部! 许多网上企业被带领相信一旦他们有令人惊讶的USP, 和一个清脆的商标他们完成了一切在领土烙记。
但是, 对面是真实的。您烙记的战略是一个持续的过程, 不是一次一次性事件。定义您的战略是那个过程的一份。
这一些基本的要诀帮助您定义和实施您的品牌。
决定怎么您想要由您的顾客察觉。您想要刻画信任的图象吗? 忠诚? 可靠性? 创新? 宽选择? 迅速服务& 交付?
什么使您察觉其它公司那样当您购物? 这是他们的选择吗? 顾客服务? 定价? 所有在上面?
做质量名单您并且您的雇员必须显示对顾客为了刻画您的渴望的品牌。
与大家分享名单在您的组织和请求他们开发他们能支持品牌的具体方式。
编写一个最后的烙记的战略和与大家分享它在您的组织。
成功的品牌是那些很好被定义并且那有整个组织的支持。品牌根据神话是那些简单地有一个好看的商标、一个"凶手" USP, 和希望顾客意志"得到它。"
您宁可会根据您的品牌酣然的原则或神话吗? 那是什么我认为!
版权2004 年戴安娜休斯
关于作者
戴安娜C. 休斯* ProBizTips.com
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文章来源: Messaggiamo.Com
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