您可以是Marketing Your Company 在事务外面!
多少次有您被认为"我们需要更多顾客!"
如果您发现您经常认为您的公司需要更多顾客, 然后考虑这...
有共同的信仰由多数业务责任人、经理, 和销售队怀有, 所有他们的业务问题会被解决如果他们能推测秘密"找到和得到更多顾客。"
并且, 那是他们的最大的差错!
无休止的查寻更多顾客要求人丰盈, 时间, 和通常是短缺在多数公司中的金钱... 资源。在这样环境, 努力投入了对"发现" 顾客实际上耗尽它的能量、创造性, 和热情... 商品的事务必需服务这些顾客用一个令人满意的方式。并且, 因为不满意的顾客不回来, 事务必须继续找到更多顾客替换那些他们丢失了。
如此, 以周期的各重复, 公司有越来越少能力提供会满足类型顾客它最初意欲为服务服务的水平。如此, 事务接受怨言的数量继续增加... 并且最终, 怨言胜过恭维。词传播遍及整个。它艰苦成为找到顾客服务。债务然后超出赢利。企业失败。
相反地, 那些15% 成功构造了他们的公司用"吸引" 唯一完善的顾客和客户的方法。
公司必须替换想法"我们需要更多顾客" 以信念"我们现在吸引唯一完善的顾客。"
什么是区别?
这是区别在一成功事务和一个之间奋斗生存。这是区别在一有益事务和一个之间捏便士。这是区别在一兴旺的事务和一个之间垂悬由螺纹。
如果您寻找顾客服务, 您将找到"顾客从地狱"
多数人民同意那寻找顾客服务要求很多能量。首先, 您必须推测何处您是很可能看到顾客的最了不起的数量。并且, 您必须然后花费更多时间和金钱试验以正确的方式受到他们的注意。当您实际上找到某人的时候是愿意尝试什么您必须给他们, 您的公司用尽了它的能量!
如此, 当这名顾客告诉您他们不完全地满意对您的产品, 您的政策, 或您定价, 您比愿做妥协满足他们... 真相为人所知, 您简单地太疲倦投入战斗是更。或许, 认为, 您赢取了战争, 您感到您能买得起让他们赢取这些更小的冲突... 特别是根据什么它会花费出去和搜寻其它顾客替换这一个。
然而, 如果您的公司有更多力量和偿付能力, 您比他们的价值也许是更加愿意倾听认为的微小的内在声音, "小心... 这一个能是更多麻烦。这是一名顾客从地狱。"
您忽略声音由于需要挣金钱花在营销和销售节目上。或, 您说服这些顾客必须是完善对您的公司或您害怕您将失去这名顾客对竞争。
不可避免地, 虽然, 声音结果是不错。当您结束您的与这名顾客的被拷打的关系的时候, 您认为, 相当数量金钱在世界不会是足够对经验的费用补偿我们。
这是结果当您创造不清楚地表达您独特的企业分别明亮的光的市场活动或增进战略; 您找到顾客, 其他事项应该服务。
灯塔测试
如此, 您怎么可以告诉如果您的公司被构造"吸引" 完善的顾客对服务?
这"灯塔测试。"
想象一个灯塔身分强和笔直在美丽的海洋的岩石岸。在这特殊天, 水是安静, 天空是蓝色的, 并且有许多小船对海。然而, 在距离, 有风暴云彩形成在天际。它非常迅速来临离岸较近。天空得到更加黑暗, 波浪得到更加粗砺, 并且许多小船被扔在水。因为雨和风拾起力量, 如此做的力量光柱发出从灯塔。一些小船, 急切迅速行动向一个安静和防护港口, 依靠这光柱安全地引导他们对斑点。更加黑暗天空变得, 更加明亮光亮光。
注意, 不是所有小船是需要这光柱引导他们对安全。一些有更加确信的上尉和乘员组, 当其它小船有可能有效地处理风暴的设备。
现在, 想象, 灯塔生气因为一些小船选择不来到它的港口。由于它想要保护和服务所有小船在海, 它发芽胳膊和腿和开始跑在海滩上下, 挥动它的胳膊, 做它最佳受到所有小船的注意。什么会是结果?
很可能, 是根据光引导他们的小船现在会被毁坏在纷乱和混乱由光造成移动在海滩上下其它小船, 由他们的求知欲带领, 也许来离岸较近可及更好的神色灯塔的景象运行在岸上下, 并且头然后取消对更深的水。当其他人会是完全满意停留他们是... 海上的地方。最终结果, 少量小船安全地和安全地非常服务。
测试在在问什么时间的百分比是您的公司灯塔安全地站立在岸吸引小船(顾客) 以它的光的力量和多频繁是它运行在海滩上下寻找小船(顾客) 服务?
完善的顾客来到您的岸
需要片刻对回忆您的最完善的顾客的当中一个-- 某人与谁您多数喜欢工作。您描述的顾客因为完善是很可能那个谁尊敬和重视您的时间, 信任您的公司有他们的最大兴趣在心脏, 来到您的站点以现实期望, 愉快地支付什么您的产品或服务值得, 并且提到您的事务他们的朋友和家庭。完善的顾客做您感觉需要, 被赞赏, 被尊敬, 和被了解。, 他们与投入喜悦在您的工作的激情和目的再联接您。并且, 当您考虑, 这些完善的顾客经常发现您的站点容易; 有吸引力和连接直接火花与这个客户的好象synchronicity 带来了您在完善的时间和地点。
保证, 的钥匙您的公司只吸引最完善的顾客在在问四个简单的问题哪些包括一个战略吸引力计划:
1. 什么是我的最完善的顾客的质量?
2. 什么使我完善的顾客滴答作响?
3. 我要我完善的顾客期望什么我的网站?
4. 我必须改进什么?
每日回顾五分钟这些四个问题是什么将保持您被联络到您的公司代表团和目的。这是供给您的消息动力光和吸引顾客是完善的适合为消息对您的岸的这连接。
战略吸引力计划过程的拥护者迅速增长在数字。作为罗伯特・亚伦, 收入, www.multiplestreamsofincome.com, 报告多条小河的 作者"这是一个简单和有效的方法为带来完善的顾客到您的门和网站。"
版权2001 年, PerfectCustomers 无限。
关于作者
霍尔和Brogniez 是催化剂为新战略吸引力计划过程。通过这范例转移的方法学, 上百公司董事, 企业家, 并且销售和训练队, 被变换了成迅速和容易地吸引最完善和最有益的顾客对他们的门的强有力的磁铁。他们的书, "吸引完善的顾客... 战略Synchronicity 的力量," 是可利用的在 www.perfectcustomer.com 。
文章来源: Messaggiamo.Com
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