Písanie užitočné pomôcť? minimalizmus zoznam
Užívateľská dokumentácia je až príliš často písaný programátorov pre programátorov. To sa zameriava na vlastnosti výrobku, a nie užívateľov úloh. Všeobecne platí, že programátori nie sú v ideálnej pozícii, aby sa písomne užívateľské dokumentácie. Sú príliš blízko bitov a bytov, a oni sú príliš ďaleko od užívateľa. Pre nich je to, čo vie, má tendenciu byť oveľa dôležitejšie ako to, čo používateľ môže robiť s product.It 's jemnou? ale životne dôležité? rozlíšenie. Výskum ukazuje, že kľúčom k efektívnej užívateľskej dokumentácie je písanie úloh orientované pomôcť. Ešte lepšie, napíšte vašu pomoc podľa minimalistické teórie. V dokumentácii svete "minimalizmus" je módne slovo pre rozum praxi. V základné pojmy, to znamená napísať do svojho čitateľa a udržať ho simple.The teórie sám má veľa zvratov a otáčok. Ak si chcete prečítať skvelé? ale mierne rozvláčny? kniha na túto tému, pozrite sa na knihu "Minimalizmus Beyond Nurnberg Funnel", 1998, editoval John Carroll.In Medzitým, ak môžete zaškrtnúť všetky položky nasledujúceho zoznamu, budete sa dobre na vašej ceste k jeho používanie on-line pomoc, ako vaše čitateľa a vaši manažéri budú děkuji for.Helpful Help Checklist1. Base pomoc na reálnych úloh (alebo reálne príklady) 2. Štruktúra pomoci na základe úlohy sekvencie? Názvy kapitol by mali byť ciele a témy by mala byť tasks3. Respekt čitateľa činnosť? toto je všeobecne o tom, čo nechcete urobiť, než to, čo robíte. Nestrácajte čas čitateľa tým, že skočí niekam do tangents4. Využiť predchádzajúcich vedomostí a skúseností? Nakreslite čitateľovu pozornosť na predchádzajúcu úloh, skúseností, úspechov a failures5. Predchádzať chybám - "Zabezpečiť, vy pred uzavretím x y" 6. Detekovať a identifikovať chyby - "Ak sa to nepodarí, môže ste zadali cestu nesprávne" 7. Oprava chyby - "Re-zadajte cestu" 8. Poskytovať error info na konci úloh, ktoré v prípade potreby (pravidlo, jednu chybu za info na vedomie tri úlohy je dobrý priemer) 9. Nechcem break up návod s poznámkami, varuje, varovania, a výnimočných prípadoch - Daj tie veci na konci výučby, kde possible10. Byť stručný, to nevysvetľuje všetko von, a to najmä veci, ktoré možno považovať za granted11. Vynechať koncepčné a vedomie informácie, ak je to možné, alebo odkaz na neho. Možno rozšírenie poskytovať informácie na konci tejto témy, plus možná na vedomie, že existujú aj iné spôsoby, ako plniť svoju úlohu / cieľ, ale je to easiest12. Sekcia by mala vyzerať a prečítajte si krátke short13. Stanoviť skončenia lehoty pre oddiely (napr. späť k pôvodnej plátno / cieľ) 14. Poskytnúť okamžitú možnosť konať a podporovať Prieskum a inovácie (použite aktívny pozvánky na rokovania, ako napríklad: "Pozrite sa sami ..." alebo "Zkus tohle ..." skôr ako pasívna pozvánky, ako: "Môžete ...") 15. Si používatelia začali quickly16. Umožňujú čítanie v každom poradie - dajte každému oddielu modulárny, najmä ciele, ale možno úloh (rozhodne ak môžu byť vykonaná v inom poradí) 17. Zvýrazniť veci, ktoré nie sú typical18. Použite aktívny hlas skôr ako pasívna voice19. Skúste si účet pre užívateľské prostredie vo vašom writing20. Pred zápisom čokoľvek, opýtajte sa sami seba "Bude to môj čitateľ pomôcť?" Tým, že budovanie týchto postupov do svojej dokumentácie procesu, zistíte, že vaša on-line pomôcť ľahšie písať, kratšie a oveľa viac použiteľné pre vaše čitateľov. A čo viac, bude váš šéf Milujem ťa! O Autor * Glenn Murray je SEO copywriter a článku Submission špecialista. Je riaditeľ PublishHub a tiež copywriting štúdio Divine napíš. Ten môže byť kontaktovaný na Sydney +612 4334 6222, alebo na glenn@divinewrite.com. Navštívte http://www.divinewrite.com alebo http://www.publishhub.com ďalšie detailov, viac ZADARMO články, alebo na kúpu jeho e-book, 'SEO tajomstvo'.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
