Ako zlepšiť svoje stránky uplatniteľnosť môže zvýšiť vaše zákazníkov o 40% a nárast každej objednávky o 10%!
So všetkými faktory, podieľajúce sa na navrhovanie a budovanie webových stránkach, jeden z najvplyvnejších otázky je často prehliadaná: Je vaše stránky ľahko použiteľné? Využiteľnosť nie je to isté ako design. Len preto, že ste si najal talentovaný návrhár remeslá vaše stránky a vyzerá dobre, neznamená, že je jednoduché použitie. Vyzerá to dobre, je úplne odlišná od otázky funguje dobre! Koniec koncov, veľa krásnych miest získali ocenenie za dizajn pričom stráca zákazníkov thousands.How koľkokrát sa dostali ste stratili na dobrej hľadáte-site alebo opustené nákup sklamanie po tom, čo nemohol nájsť informácie, ktoré ste hľadali? Pôjdete-li do tehla-a-malta obchod a nemôže nájsť svoju obľúbenú značku uhorka uhorky, môžete jednoducho požiadať zamestnanec, kde sú. Ale na webe, je oveľa jednoduchšie pre zákazníka ísť do konkurencie mieste, ako ísť cez ťažkosti odoslanie e-mailu inquiry.Whatever vaša firma asi bude vaše webové stránky majú konkrétne ciele, ako je presvedčiť ľudí, aby ... 1.Subscribe do newslettera 2.Fill prieskum 3.Purchase Váš výrobok 4.Inquire o službu, ktorú je jednoducho offerUsability rozchodom, ako ľahké je pre návštevníkov, aby sa tieto things.For e-commerce site, použiteľnosť je obzvlášť dôležité. Ak sa ľudia nemôžu sledovať vaše navigačné systém, nebudú môcť nájsť svoje výrobky. A ak nemôžete nájsť, ako je možné ich kúpiť? Je zrejmé, že kľúčovým meradlom úspešnosti vášho webu je jeho účinnosť pri premene návštevníkov na zákazníkov. Napriek tomu vedeli ste, že podľa prieskumu trhu z Gartner Group - http://www.gartner.com/, viac ako 50% predajov webe sú stratené, pretože návštevníci nemôže nájsť obsah, ktorý hľadáte? A ďalšie štúdie o použiteľnosti poradcovia Creative Good - http://www.creativegood.com/ odhaduje, že zlepšenie skúseností zákazníkov zvýši počet kupujúcich o 40% a zvyšuje celkovú veľkosť objednávky o 10%! S výsledkami ako Tieto, prečo sa všetci vyskúšať svoje stránky pre použiteľnosti? Niektorí ľudia sa mylne predpokladá, že testovanie použiteľnosti je príliš drahé, príliš časovo náročné-, alebo príliš zložité, aby sa obťažovať, najmä pre menšie companies.Fortunately, použiteľnosť nemusia byť niektoré z týchto vecí. I keď tam sú vysoké ceny-konzultantov, ktorí môžu urobiť pre vás, do-it-yourself test môže byť veľmi effective.Setting Up Základné použiteľnosti TestWhile testovanie použiteľnosti je najviac efektívne vykonávať ako súčasť procesu vytvárania webových stránok, je možné vykonať kedykoľvek Vašu stránku zlepšiť efektivitu. Ak plánujete vykonanie aktualizácie alebo pridanie nových prvkov do stránky, je dôležité sa začať testovanie predtým, ako budete investovať čas a peniaze pri vytváraní changes.To urobiť základný test použiteľnosti, stačí nájsť "vzorka skupiny" potenciálnych zákazníkov a požiadajte ich, vykonávať jednoduché úlohy na vaše webové stránky - rovnako ako nákup tovaru, ktoré sa zapisujú do bulletinu, alebo vyhľadanie konkrétne informácie, ako je vaša záruka - zatiaľ čo sa budete pozerať them.1. Kedy na test: môžete otestovať použiteľnosť kedykoľvek. V skutočnosti, aj keď nemáte ešte miesto, môžete vyskúšať svoje pôvodný návrh s použitím hrubej skice na papieri, ktoré ukazujú rozloženie kľúčových informácií a navigačné odkazy. Ak ste testovanie možných zmien existujúceho stránky, môžete pracovať z rýchleho HTML mock-up, alebo použite svoje návrhára tlač-outs.Obviously, podrobnejšie testovanie prototypu, lepšie výsledky, ale budete prekvapení, koľko informácií môžete získať sa aj najhrubšej layouts.If vaše stránky sa rozbehne už môžete vyskúšať svoju aktuálnu dizajn vlajky prípadné problémy a zvýšiť jeho efektivitu. Testovanie použiteľnosti by malo byť prebiehajúcom procese -jemné vyladenie svojich stránok a uistite sa, že nie sú stráca zákazníkov - a zisky - unnecessarily.2. Nastavte si svoje ciele: Začnite nastavením priorít testovanie. Ktoré z vašich návštevníkov akcie vykonať, sú najdôležitejšie vaše podnikanie? Sústrediť na niekoľko kľúčových vecí, ktoré chcete všetkých návštevníkov, aby mohli robiť, ako ... A. Prihlásenie k odberu newsletteru B. Staňte sa členom C. Pridať výrobok do svojho nákupného košíka D. Nájdite odpovede na najčastejšie questionsThese základné úlohy sú "skript" pre test. Zložitejšie stránky, podrobnejšie skript. E-commerce site predaj sanitárne potreby môže použiť skript, ktorý vyzerá podobne ako tento: 1. Kliknite na odkaz na stránku, na ktorej si myslíte, že sa nachádza kúpeľňa kohútiky. 2. Nájsť American Standard "Ceratop" batérie. 3. Existujú nejaké lacnejšie kohútiky? 4. Pridajte ju do zoznamu položiek k nákupu. 5. Koľko to bude štát na lodi batérie na miesto, kde žijete? 6. Ako dlhá je záruka? 7. Kompletné purchase.As vaša testery prácu každú úlohu, budete môcť vidieť, ako naše webové stránky používajú. Majú prechádzať kategórie alebo hľadať funkciu vyhľadávania? Majú stretávať so žiadnymi ťažkosťami po ceste? To je neuveriteľná príležitosť dostať dovnútra hlavy vašich zákazníkov 'a sledovať, čo sa stane, keď používajú svoje site.You možno tiež analyzovať ukazovateľov svojich stránok zistiť, čo nefunguje. Ak sa analýza webových protokolov vyplýva, že tony ľudí opúšťa vaše stránky jeden alebo dva konkrétne stránky, napríklad testovanie použiteľnosti môže byť dobrým spôsobom, ako zistiť, čo je za vysokú rýchlosť výstupu. Toto je obzvlášť dôležité, ak tieto stránky sú súčasťou vášho check-out process.Note: Ak je to možné, získať testovacie číslo kreditnej karty z vášho obchodného účtu alebo brány poskytovateľa, aby Vaša testery môžete kompletný test nákupy. Ak to nie je možné, musia vziať testery check-out procesu, ak je to možné, a potom sa spýtajte sa ich, čo by sme očakávali next.3. Vyberte si správne ľudí: ľudia sa rozhodnete pre test sú dôležité, ako by mali napodobniť okruhu používateľov máte (alebo chcete mať) nepoužívajú vaše stránky. Posaďte sa a získať každý zákazník demografické informácie, musíte vytvoriť sériu užívateľ profiles.What je ich úroveň počítačovej skúsenosti? Koľko im je? Aké špeciálne vedomosti a nemajú (je-li vaše stránky slúžia špecifických demografických alebo priemyslu). Cielenie na webové stránky realitných odborníkov sa bude majú veľmi odlišné užívateľské profily, ako predajné miesta skateboard kolesá, takže uistite sa, že vaše skutočné zrkadlo testery users.Strive pre kombináciu počítača skúseností, ktoré zodpovedá kombinácii by ste očakávali svoje publikum. Väčšina vašich zákazníkov už pohodlné s počítačom? Existujú nejaké nováčikov v mixu? Môžete prijímať existujúci zákazníci, ak ste testovanie zmeny miesta, ale aj pre existujúce stránky, pozrite sa na ľudí, ktorí neboli použité vaše stránky before.Finally, nemusia báť veľké množstvo testerov: Stačí iba päť alebo šesť ľudí identifikovať 80% z hlavných problémov, ktoré môžu ovplyvniť váš sales.Note: Je to obyčajný prax platiť testery za svoj čas a úsilie. A pri použití Strýček Henry alebo Bob z účtovníctva možno ušetriť 40 dolárov, sú pravdepodobne prekrútiť výsledky, ak neodrážajú vaša cieľová skupina a sú už zoznámiť so svojimi site.4. Čo budete potrebovať: Vyňatie pôdy z produkcie čistej, kľudné miesto, kde to nebude mať žiadny rozptyľovania, a poskytujú pohodlné kreslo pre tester. Miesto stoličku pre seba mierne za to tester vidíte, kde ste kliknutím, keď dokončí každý task.Have svoje úlohy a otázky - váš skript - spísať, a byť pripravený robiť poznámky. Ak máte videokameru, môžete tiež pásku skúšky (s Fotoaparát hľadať cez tester rameno smerom na obrazovke). Predtým, než začnete skutočnej skúške, spustite skript cez seba, aby sa ubezpečil všetky odkazy fungujú, že úlohy, zmysel, a že video zariadenia zachytáva detaily budete musieť see.5. Running test: Pred začatím skúšky, vysvetlil svoje testery, že je to stránka, ktorú testujete, a nie im. Povedzte im, že nemôžu robiť nič "zlého", a povedzte im, surfovať rovnakým spôsobom ako zvyčajne. Viac uvoľnený a prirodzený, že sa počas testu, tým lepšie si results.Then, spýtajte sa ich na pár otázok o ich úroveň skúseností, ako často používajú Web, a čo vedia o vašej firme a výrobkoch, takže môžete lepšie pochopiť ich reactions.Start na vaše stránky, a spýtajte sa ich, čo si myslia, že je o Vašu stránku. To môže byť dobrým spôsobom, ako posúdiť, ako Úspešne ste vítaní nových visitors.Throughout testu podporovať svoje testery myslieť nahlas, keď pracujú v rámci úloh, ktoré ste stanovenej pre nich, takže môžete získať predstavu o svojich expectations.Next práce prostredníctvom svojho pripravený scenár. Opýtajte sa tester pokúšať rôzne úlohy a odpovedať na otázky, ktoré ste pripravený, pri kontrole ich očakávania sa otázky ako: "Čo si myslíte, že budete môcť robiť?" a "Kým stlačíte toto tlačidlo, povedz mi, čo očakávajú, že budú ďalšie." Aj keď by ste mali mať poznámky a sledovať skriptu, byť dostatočne flexibilný, že môžete sledovať všetky odozvy, ktorá môže trvať vás surprise.During test, sa uistite, že sprievodca tému. Hodinky, ktoré vám neposkytujú žiadne rady, návrhy, ani odpovede, ktoré budú ovplyvňovať ich činy. Nemôžu-li sa dokončiť úlohu, jednoducho spýtajte sa ich, čo sa očakáva, že stalo a ako by problém vyriešiť, potom prejsť na ďalšie task.If testery nejaký problém, alebo byť zmätení, nenesú viete prečo. Položiť otázku, čo je problém, a potom prerozprávať ich odpoveď späť na nich, aby Uistite sa, že neprináša vlastnú zaujatosť do test.As mám k dispozícii to veľmi cenné informácie všetkým bezplatne, navštívte naše webové stránky http://www.hostforwebsite.com [$ 0.75/month & Get Un-Limit Filmy, MP3 piesne, hry, televízne programy na vašom PC!] Priemysel Najnižšie ceny! Bezkonkurenčná web hosting funkcie! Záverečné myšlienky: V dnešnej dobe existujú určité očakávania ohľadom toho, ako webové stránky by mali vyzerať a ako to by mal fungovať. Napríklad výskum ukazuje, že väčšina ľudí očakávať, že "domáce" odkaz v ľavom hornom rohu stránky, a ktoré hľadajú vnútorné prepojenie dole vľavo ako well.Now, mohol by ste tvrdiť, že interné odkazy vyzerajú lepšie, alebo väčší zmysel, po pravej strane, ale nakoniec, uplatniteľnosť nie je o tom, čo "má zmysel" a vyzerá dobre pre vás, je to o tom, čo funguje pre priemerného návštevníka. A keď 90% užívateľov očakávajú nájsť si navigáciu na ľavej strane stránky, potom na ľavej strane je to, čo funguje! Niekedy je najjednoduchšie riešenie je najlepšie. Odkazy, ktoré vyzerajú ako tlačidlá si klikol na častejšie - len preto, že vyzerajú ako niečo, čo možno na kliknutie. Prvá vec, ktorú každý, kto surfuje na webe dozvie, že je modrý, podčiarknutý text je odkaz. Ak začnete robiť vaše odkazy vyzerajú inak kvôli prettying do vašich stránok, môžete Riziko straty functionality.Finally, nemusí znovu objavovať koleso len kvôli bytia trendy. Vaša webová stránka je obchodný nástroj v prvej rade. Štúdie lokalít, ktoré majú podobnú funkciu ako vy, a hľadať spoločnú prístupy. Amazon.com, napríklad pomohla stanoviť štandardy a očakávania, ako e-commerce site by mala byť organized.While nechcete, jednoducho kopírovať úspešné weby, že má zmysel prijať určité rovnaké navigačné techniky. Koneckonců, s milióny a milióny zákazníkov pomocou webu ako Amazon.com, šanca, že vaši návštevníci budú oboznámení s ich prístupom. Využite tejto vedomosti a aplikovať uplatniteľnosť iných úspešných stratégií weby majú zistilo, že sú účinné, aby vaše stránky - potom so zameraním na testovanie na jemné-upraviť spôsob, akým vašich vlastných stránok works.Ash Kawa napísal stovky článkov špecializujúca sa na pomáhať ľuďom uspieť, keď konkurencia je tvrdá. Prezident úspešný web hosting http://www.hostforwebsite.com spoločnosti [$ 0.75/month & Get Un-Limit filmy, MP3 piesne, hry, televízne programy na vašom PC!]
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
